找准切入点,让交流顺利进行
“物以类聚,人以群分”,每个人的社交圈,实际上都是以自己为圆点,以年龄、爱好、经历、知识层次等为半径构成的无数同心圆。共同点越多,圆与圆之间交叉的面积越大,共同语言也越多,也越容易引起对方的共鸣。因此,在人际交往中,与他人谈话要找到合适的切入点,这对交际的结果起着至关重要的作用。切入得好,交际圆满成功;切入得不好,就不能取得预期的效果。那么,交际该怎样准确地切入呢?
1.关心他最亲近的人
任何人都总是关心着自己最亲近的人,如果一旦发现别人也在关心着自己所关心的人,大都会产生一种无比亲近的感觉。交际就可以利用人们这种共同的心理倾向,从关心他最亲近的人切入,拉近彼此的距离。
2.把握题外话的度
有些交际场合需要直截了当地切入正题。例如,对方已经知道你的来意,或者彼此已经约定了这次交谈的内容,那就不必要说很多题外话,这样可以使对方精神集中地来谈你们之间要谈的事情。
但是,在很多场合,交谈进入正题前是需要进行一些准备工作的,如果突然将交谈切入正题,很可能会遭到对方一口回绝。在这样一些场合,如果你不急于将交谈转入正题,而是说一些有关的题外话,然后再将交谈引入正题,结果可能会完全不一样。
3.选择话题因人而异
“一样的米养百样的人”,世界上有多少人就会有多少种性格与爱好。仔细观察那些人缘很好的人,你会发现他们都有一个共同的特点:和不同的人谈论不同的话题,而且谈论的都是他人感兴趣的话题。罗斯福就是这样一个典型,不管对方的身份是什么,他总能和对方侃侃而谈,他的诀窍就是在开口和对方说话之前通过各种途径获取对方个人资料,最重要的是了解对方的兴趣所在。罗斯福总是这样总结他的经验:“只有谈论他所喜欢的事情,才能抓住他的心,让他先高兴起来,然后接近他就比较容易了。”
打动人心的最佳说话方式就是:谈论他最感兴趣的话题。因为有兴趣就有感情,有了感情什么事也就都好办了。所以,要与人建立良好的关系,最快捷、最深入的办法就是了解对方的性格特征、兴趣爱好,然后有的放矢地谈论对方感兴趣的话题。