被瞩目的感觉，让你更加努力

为了改善工作条件与外部环境等，也为了提升工厂的管理水平，在哈佛大学心理学家梅奥的带领下，心理学研究小组进驻霍桑工厂。这次心理学研究的目的是找到提高工作效率的有效途径。为此，研究小组随机抽取了六名女工作为观察对象。在整个实验过程中，研究人员相继改变工资、作息时间、工作环境等诸多与工作密切相关的因素，但是最终却遗憾地发现，这些因素和生产效率之间并没有必然的联系。尽管传统理论认为上述这些都是与生产效率密切相关的因素，但是实验结果不容辩驳。无奈之下，工厂只好请来各种专家，当然也包括心理学专家。这些专家在两年的时间里不停地与工人进行约谈，总计超过两万多人次。他们耐心地听取工人诉说对工厂的不满，或者是对管理层的意见，总而言之，工人想说什么他们就听什么，由此工人不满的情绪得到了尽情的宣泄。结果出人意料，霍桑工厂的生产效率大幅度提高。最终，专家们把这种现象称为“霍桑效应”。又经过长时间的研究，专家们最终得出结论，即人不但会受到外界因素的激励，主观上也会产生一定的激励效果。简言之，当人们意识到自己正在被他人关注或者观察的时候，就会主动地改变自己的言行举止。

实际上，霍桑效应在生活中是很常见的。在课堂，如果一位学生得到老师的提名表扬，他至少会在几天的时间里保持亢奋的状态，因为他自以为老师还在关注他，所以他表现得非常好。很多时候，这种自主激励能够持续很长的时间，因而对于这样的学生，老师只需要时不时地给予其表扬或者关注，就可以很好地激励他。即使对于成人，霍桑效应也依然非常明显。上文提到的霍桑工厂的实验，就是有力的证据。现代职场上，很多管理者都会利用霍桑效应来激励下属，效果通常很好。

需要注意的是，霍桑效应中得到的关注也许是众人的瞩目，也许只是某个我们特别在乎的人的关注。例如，台湾著名女作家三毛就曾说过，她活着一生中并非为了得到全世界的赞许，而只是为了得到父亲的欣赏。由此可见，三毛非常尊重和在乎自己的父亲，一旦得到父亲的认可，哪怕是只言片语，她也会感到无比的欣慰。

进入公司之后，作为新人，小马似乎一直默默无闻，毕竟他的工作经验有限，很多重要的项目都无力承担。有一天，小马在等电梯的时候遇到了老总，老总看到小马西服上的司徽，认出他是自己公司的职员，因而笑着说：“小伙子，你很早啊！好好干，一定会前途无量的！”

老总这句话也许只是一句客套和寒暄，为了显得平易近人，或者只是对所有下属都会说的一句话。但是，小马听到这句话之后却非常激动，他暗暗想道：我来得早，连老总都注意到了，居然还得到了老总的表扬。以后我一定要来得更早一些，努力工作，给老总留下好印象，才能得到提拔和晋升。想到这里，他觉得自己浑身都充满了力量。果然，在接下来的一年多时间里，小马几乎每天都风雨无阻地早早去公司，比同事们更早地开始工作，这样一来，他的工作表现非常突出，居然被评选为优秀员工在年会上发言。要知道，这可是要面对所有的领导和同事的发言啊，从此以后，他就真的进入了老总的视野，老总始终不忘自己的公司里有这么一位年轻有为的人才。年会之后，小马很快就得到提拔，成为了管理者。

在这个事例中，老总原本只是与小马寒暄而已，但是小马却以为是老总对他的赏识和关注，从而在长达一年的时间里始终保持工作的积极和热情，最终成为优秀员工在年会上发表演讲。这样一来，他真正开启了自己平步青云的事业生涯，真正得到了老总的赏识和认可。这就是霍桑效应的强大力量。这种被关注的能量甚至会不断地释放出来，激励我们主动鞭策自己，努力改变自已的人生，使我们永不停歇地奔着成功而去。

对于管理者而言，霍桑效应是尤其重要的。现代企业提倡人性化管理，不赞同把人当机器一样摆弄。霍桑效应的合理运用，恰恰能够帮助管理者找到人性化的管理模式，使管理成为一门艺术，而不是僵化的教条主义。