所谓的情商高,就是口才好会做事
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让开场白具有“致命”吸引力

俗话说:“好的开端是成功的一半。”人际交往也是一样。交谈是人际交往的主要方式,谈话是否能够顺利、和谐、愉快地进行,开场白能否说好至关重要。俄国作家高尔基曾经说过:“最难的是开场白,就是第一句话,如同在音乐上一样,全曲的音调,都是它给予的。平常却又得花好长时间去寻找。”这不仅说明了开场白的重要性——它奠定了谈话的基本面貌和风格;又指出了开场白绝对不是随便说几句话那样简单,而是需要长期积累和斟酌研究,是经验和智慧的结晶。若想让你的开场白具有“致命”的吸引力,就必须洞察人情、读懂人心,与别人有更进一步的交流和了解。而这正是作为一个成熟睿智的人所必须掌握的人际交往手段之一。

那么怎样才能让开场白具有“致命”的吸引力呢?要素当然很多,但最主要有两条:一是能马上引起对方的注意和兴趣;二是能迅速拉近双方的距离。那么怎样才能达到这两个目标呢?这需要用一些技巧和方法。

讲述故事引起对方的注意。不管是何种类型的故事,幽默笑话也好、奇闻轶事也好、名人传记也好,只要和你将要说话的内容相关,只要说得足够生动、引人入胜,就一定能够引起对方的兴趣——因为从孩童到大人,没有谁不喜欢听动人的故事。

通过提问引起对方的好奇。你即将要说的内容是什么?是否会令人产生兴趣?你可以在一开始用提问的方式提出和内容相关的问题。因为人们听到问题会不自觉地思索答案,这是人们通常会出现的反应。只要他们开始思索你的问题,就会被你接下去的内容所吸引。

利用幽默活跃气氛。假如能用幽默生动的语言创造活跃、和谐、轻松的气氛,那么你就会更加容易得到对方的认同和赞赏,深人的交谈也就有了可能。因为相比于严肃、沉闷的话题,人们更倾向于轻松的谈话,而对于妙语连珠、趣味横生的人,人们更加容易产生好感。

利用对方熟悉或关心的人、事、物来拉近双方的距离。假如你一开口就谈及对方熟悉或关心的人、事、物,那么对方很容易产生一种熟悉和亲切之感,并且建立起对你的信任感,交谈自然也就水到渠成了。

杨丽是青少年心理学专家,有一次,她应邀去一所高中作演讲,下面是她的开场白:

亲爱的同学们,望着这熟悉的校园和操场,我仿佛回到了我的学生时代。若论辈分,你们应该叫我一声“师姐”,因为我和你们一样,曾经荣幸成为这里的一分子。如今,我回来了,但带给你们的或许并不是一个好消息,因为我今天代表的是人类历史上最可怕的名词之一:它破坏了友情、亲情、邻里之情和同学之情。我是当今青少年中最大的杀手。我的名字不是酒,也不是毒品,而是——自杀。

在中国,每2分钟就有1人自杀、8人自杀未遂;全世界,每年有100多万人死于自杀;在瑞士、冰岛、澳大利亚和新西兰,自杀是少年儿童(小于15岁)的首要死亡原因;在其他一些国家,年龄超过85岁的人群自杀率最高。

听到这里,你们或许会问:为什么我们的高中没有采取措施呢?作为日常课程的组成部分,为什么高中缺少强制性的自杀防范纲要?这些问题都很重要。这也正是我今天在这里作演讲的原因。

杨丽的开场白的确很精彩。首先它拉近了双方的距离,“师姐”一词显得亲切而又随和,很容易得到孩子们心理上的认同;其次,一句“人类历史上最可怕的名词之一”激起了听众的好奇心,促使他们继续听下去以便找到答案;然后,为了保持听众的兴趣,她还引用了一些触目惊心的统计数据;最后,她用了两个令人深思并和同学们密切相关的问题引出了正文。可以想见,接下来的演讲一定能取得很好的效果。

有人将人们之间的交谈比作下棋,你所走的第一步不仅告诉了对方你将用何种思路,并且决定了即将展开的阵局,对于接下来的博弈相当重要。而开场白就相当于第一步,所以必须紧紧抓住对方的心神。正如鲍勃·蒙克豪斯在《三言两语》中所说的那样,“开场白应该是一把钩子”,必须引人人胜,具有“致命”的吸引力,才能让你轻松地走好接下来的每一步。