第1章 社会科学调查研究与SPSS
社会科学调查研究是一项很复杂、很系统的工作。从开始确定研究目的和制定研究计划，到搜集相关资料，以及对资料进行科学的分析直至得出研究结论，都离不开科学的指导方法和工具。在现代社会科学调查研究中，调查问卷已成为普遍且有效的搜集资料的方式。SPSS统计分析软件以其强大的数据分析功能渐渐成为比较流行的处理资料的工具，得到越来越多研究者的青睐。本章我们首先对调研方案设计进行研究，然后介绍调查问卷的制作以及如何在SPSS中录入数据，以备后面进行数据分析。
1.1 研究方案设计
任何调查研究都需要一套明确的研究方案，社会科学调查研究也不例外。设计清晰而系统的研究方案是进行调查研究工作的首要任务，也是调查研究工作赖以进行的基础，所以研究方案设计在社会科学调查研究中有着极为重要的地位。那么应该如何设计出一套有效而可行的研究方案呢？
一般情况下，对于大部分案例来说，其思路如下所示。
1. 确定研究目的，制定研究计划
明确研究的目的，从而制定出可行的研究计划是研究方案设计的第一步。这一步做好了，不仅可以节约研究资源，也可以提高研究进度。在现代社会科学调查研究中，很多情况下研究者是由一个或多个团队组成，各个个体研究者之间需要多方面的支持与配合，这样确定研究目的与制定研究计划就显得尤为重要。如果不明确研究目的，大家就不知道应该朝着什么方向去努力，工作没办法进行。如果没有研究计划，大家就不能做到统筹安排，很可能造成一种有的工作没人做，有的工作大家在重复做的局面。
对明确研究目的来说，一定要坚持全面、彻底、及时的原则，意思就是说研究目的一定要及时、清晰、准确地传达给团队内执行相关任务的所有人。在制定研究计划方面，要做到：确定项目的执行期限、建立合适的项目预算、明确各个阶段的任务、确定数据的搜集方法与处理方式、确定数据的研究与分析方法等。
2. 在研究计划的指导下，搜集研究需要的资料
在明确了研究的目的，制定好了研究计划之后，就要开始搜集研究需要的资料了。资料有很多种，包括文字资料、图表资料、影像资料、数据资料等。因为本书中只介绍用SPSS来进行社会调查研究，所以我们关注的焦点是数据资料。数据资料的取得方式主要有两种：第一种是利用现成的可用的数据资料，如国家统计部门直接发布的资料、一些中介服务机构发布的资料、前人已经搜集好的资料等；第二种是研究者自己通过各种手段搜集并整理的资料，如通过实地采访搜集的资料等。
在搜集资料的过程中，对于要搜集的资料应注意三点：第一点是所搜集的资料必须与研究课题相关，能够对研究有所帮助，这一点是前提；第二点是在搜集资料的过程中要有所侧重，应该先搜集有效及相关的资料；第三点是搜集资料的费用要在项目预算范围之内。
3. 采用合适的方法和工具对搜集到的资料进行一系列有效的处理
因为不同数据的来源各异、格式各异，所以搜集好数据之后，需要对数据进行适当的处理，以便用相应的统计软件进行分析。
本书介绍的是用SPSS这种功能强大的统计分析软件对数据进行处理。
- 对于现成的数据资料：SPSS可以直接打开多种格式的数据，即便不能直接打开，也可以通过数据库查询等途径导入到SPSS中，处理起来很方便。
- 对于研究者自己搜集的资料：因为研究者搜集的数据大部分都是采用调查问卷的形式得到的，即便不是调查问卷形式，也可以仿照处理调查问卷资料的方式对资料进行处理，所以本章我们介绍SPSS中调查问卷资料的处理，包括如何设计调查问卷，以及如何对收集的调查问卷进行数据录入。
4. 处理完毕后，使用合适的分析方法和工具对资料进行各种分析
根据研究目的和数据特点的不同，我们可以灵活选择不同的分析方法，如描述性分析、回归分析、聚类分析、因子分析等。
本书所有的案例都是采用SPSS对数据进行分析的。SPSS不仅具有强大的数据准备功能，也具备强大的数据分析功能。其不仅囊括了几乎各种已经成熟的统计方法和统计模型，比如相关分析、回归分析、方差分析、时间序列分析、主成分分析、因子分析、聚类分析、判别分析等，还包括自由灵活的表格功能和图形绘制功能，所以使用SPSS对社会科学调查数据进行分析，是可以实现研究目的的。
5. 分析研究结果，得出研究结论
在进行完数据分析之后，就可以分析研究的结果。如果对研究的结果不是很满意，可以尝试使用别的分析方法，或者重新收集样本数据，改变样本容量重新进行分析，直至得出满意的结果为止。一般来说，最终研究结论的得出都要经过不断地修正、改进，然后成型。
至此，我们了解了研究方案的设计，也就是一般研究的基本思路。下面我们学习调查问卷的制作。
1.2 调查问卷的制作
我们在前一节中提到，采用调查问卷进行调查是一种普遍且有效的搜集资料的方式，所以掌握调查问卷的制作方法是非常重要的。
1.2.1 调查问卷的组成
调查问卷是调查人根据研究目的和要求，参照各个调查项目设计成的调查表。一份调查问卷通常由题目、引言部分、主体部分及结束语几部分组成。
- 题目主要是说明本次调查的核心内容，一般形式为“关于XX的调查”。
- 引言部分主要是告诉参与者本次问卷的主要目的与意义、问卷的解答方法以及关于请求参与者认真参与的感谢语。
- 主体部分是问卷的核心部分，一般分为两部分：一部分是被调查者与研究目的相关的基本情况，如性别、年龄、学历等；另一部分是被调查者对相关问题的基本看法和基本做法。主体部分是以后进行数据定量分析的基础。
- 结束语一般都是告诉被调查者调查已经结束以及对于被调查者的参与表示感谢。
1.2.2 调查问卷的制作步骤
调查问卷的制作是一项系统工作，一般可以按以下步骤进行。
1. 确定调研的形式，即用何种方法获取资料
具体的方法有很多，比较常用的有现场调研、电话访问、邮件调查等。
- 现场调研，顾名思义就是找到被调查人群，当面向他们发放调查问卷，请求他们作答，完毕后回收问卷的方式。当参与调查的人群比较集中时，可以优先采用这种方法。
- 电话访问，意思是调查者给被调查者打电话，咨询他们的情况和对所研究问题的看法，然后记录下来。当参与调查的人群比较离散时，可以优先采用这种方法。
- 邮件调查，就是研究者发邮件给被调查者，然后要求被调查者对邮件中的问题给予作答，作答完毕后回复调查者的方式。邮件调查一般不太常用，一方面因为回收率比较低，另一方面因为调查周期相对较长。
对于这三种方法，研究者应该综合考虑各种因素，权衡收益与成本，找出最适合的方式。当然，这些方式也常常被结合起来一起使用。
2. 根据研究目的，设计出合格的样卷
既然是问卷，基本都是采用问题的形式展开调研。调查者根据研究目的设计好问题，被调查者予以作答。问题一般分为以下三种：
- 一种是开放式的，即问题没有固定的选项，参与者可以自由地以自己的语言予以作答，例如“您对XX问题有哪些建议”。
- 另一种是封闭式的，即对于每一个问题，调查者都准备好了既定的选项，被调查者只能从选项中选出适合自己的选项来完成对题目的作答，例如“您的性别是：A.男B.女”。
- 还有一种是半封闭的，即对于一个问题，调查者给出了选项，同时提出如果所有的选项都不适合或者不够全面，被调查者可以提出自己的看法，例如“您认为应届大学生就业难的最大原因是：A.基本素质、能力欠缺B.缺乏工作经验C.眼光过高，对自己没有形成正确的评价，如果这些原因都不妥，请您说明原因”。
设计一份合格的问卷需要注意很多事项，这一点在下一小节中将予以详细说明。
3. 在样卷的基础上，准备最后的问卷
如果只采用电话访问的方式，那么把样卷打印出来或者直接用电子版复制给各个调查者，然后他们用得到的问卷去进行电话调查就可以了。如果需要采用现场访问的方式，则有必要确定拟发放问卷的数量，然后根据确定的数量去复制样卷，既要保证最终问卷的数量能够满足本次调查的需要，又要避免出现大幅度的调查资源浪费。采用邮件调查方式时，如果是发放普通邮件，也就是非电子邮件，可仿照现场访问方式。如果是电子邮件，则可仿照电话访问的方式。
准备好最后的问卷后，调查问卷的制作过程就结束了，下一步需要做的是按计划执行调查。
1.2.3 制作调查问卷时需要注意的事项
一个简单的事实是：在问卷调查中，问卷是调查者与被调查者进行沟通交流的唯一途径，所以调查者在制作调查问卷时要在使用科学的调查方法的基础上，注重问卷设计的技巧、方法与策略。下面我们就问卷设计中应该注意的问题作一下介绍。
1. 调查者对所设计的每一个问题的表述都必须规范、详细、意义明确
也就是说不能出现歧义或含糊不清的情况，使每一位被调查者对该问题都有清晰一致的理解，进而保证调查的正确性。例如“您是否经常参加体育锻炼”这个问题，调查者必须给出具体的判断标准，如“每周参加体育锻炼的小时数”这个问题，由于每个人对于“经常”的理解是不一样的，如果调查者不给出判断标准，那么就会出现理解不一致的情况，从而影响调查结果。
2. 调查者不能使用诱导性的或者带有特定感情色彩的词语
被调查人群往往有“先入为主”的心理效应和“从众心理”。如果调查者在调查中使用诱导性的或者带有感情色彩的词语，被调查者往往会被调查者的诱导所吸引，从而不会形成自己独立的评价，得到的调查结果自然也会有偏差。例如“很多经济学家和政治家认为我国的电信行业因为垄断利润过高，您的看法是……”这个问题，一方面利润过高对被调查者形成“先入为主”效应，另一方面“很多经济学家和政治家认为”使被调查者追随的概率大增，从而大大影响调查结果。
3. 对于每一个问题，既不要答案不全，也不要答案重复
答案不全指的是出现了对于研究者所提问题，被调查者无法找到合适选项的情况。例如“你的学历是”这个问题，选项只有“文盲”“小学”“初中”“高中”“专科”“本科”，如果被调查者是一名研究生，那么他就无法作答。答案重复指的是各个选项之间互相有交集。例如“你希望把该物品设计成”这个问题，选项是“圆形”“矩形”“菱形”“正方形”，这就存在答案重复，因为正方形既是矩形，又是菱形。
4. 在设计调查问卷的时候，尽量一个问题一答，不要出现一题多问的情况
一题多问指的是在所设计问题的那句话中包含了多个问题的情况，如“你对下调电信和电力部门职工工资这件事的看法是”这个问题就属于一题多问。如果有人对下调电信部门职工工资持支持态度，对下调电力部门职工工资持反对态度，那么他就无法作答了。
5. 充分考虑应答者回答问题的能力和应答者回答问题的意愿
考虑应答者回答问题的能力主要体现在对于普通大众，不要问一些专业性很强的东西，即“隔行如隔山”。即便是强行要求被调查者作答，也不会得到一个比较可信的结果。考虑应答者回答问题的意愿体现在不要问一些敏感问题和社会禁忌问题，包括个人隐私问题、涉及个人利害关系的问题、风俗习惯禁忌以及个人经济收入、年龄等。同样的，即使被调查者回答了这些问题，可信度也是比较低的。
6. 在陈述问题时，尽量做到肯定否定一致
尽量全部采用肯定或者全部采用否定，如果有个别情况，最好突出一下，不然就容易得出被调查者完全违背本意的选择。例如一开始的题目是“你认为下面的说法正确的是”，设计下面的题目时最好也是“你认为下面的说法哪些是你赞同的”等。
7. 最后，问卷每一部分的位置安排都要具有一定的逻辑性
不要让被调查者的思维跳跃过大，跳跃过大一方面会加重被调查者的脑力工作量，引起被调查者的反感，另一方面激发不了被调查者对相关问题比较深入的思考，所以对于某一方面的问题，最好是放在一起，从简到繁，从易到难，循序渐进，一步步地激发被调查者的思维，从而使其做出比较符合真实情况的选择。
附 调查问卷样例
本科生电脑需求情况调查问卷
请您如实根据自身情况填写以下内容，谢谢合作！
1. 您的性别？
A. 男
B. 女
2. 您现在读几年级？
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
3. 您现在是否拥有电脑？
A. 是
B. 否
4. 如果您现在拥有电脑，是何时得到的？如果没有，不必选择
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
5. 如果您现在没有电脑或者想再买一台，准备何时购买？如果不想买，不必选择
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 毕业以后
F. 不确定
6. 您购买电脑的动机？（可以多选）
A. 学习需要
B. 社会工作需要（学生协会、社团）
C. 游戏娱乐
D. 别人有了我也应该有
E. 与家人或者朋友联系方便
F. 其他
7. 您购买电脑的主要经济来源？
A. 家人或者朋友专款赞助
B. 自己做兼职收入
C. 生活费中节省下来的
D. 奖学金或者助学金
E. 意外收入
8. 您购买电脑的时候，什么因素会让您优先考虑？
A. 价格
B. 功能
C. 外形
D. 品牌
E. 其他
9. 您能接受的价格范围是？
A.2000元以下
B.2000～4000元
C.4000～6000元
D.6000～8000元
E.8000～10000元
F.10000元以上
10. 您对电脑硬件配置要求的态度是？
A. 越高越好
B. 能满足日常使用即可
C. 比日常使用稍高一些，以防止跟不上软件升级的要求
D. 无所谓
11. 如果您打算购买电脑或者推荐同学购买电脑，您会选择的电脑类型？
A. 台式机
B. 笔记本电脑
C. 两者无差异
12. 如果您打算购买电脑或者推荐同学购买电脑，您会选择的电脑品牌？
A. 国产品牌
B. 国外品牌
C. 组装机
13. 您能接受每月多少上网费用？
A.20元以下
B.20～30元
C.30～40元
D.40～50元
E.50元以上
14. 您的上网费用由谁支付？
A. 自己
B. 父母或者朋友
15. 您的月平均生活费是？
A．400元以下
B.400～500元
C.500～600元
D.600～700元
E.700元以上
16. 您认为个人电脑需求情况主要受什么因素的影响？
调查结束，再次感谢您的参与！
1.3 资料的整理与分析
采集好数据或收集完调查问卷后，需要用SPSS软件对采集的数据或者通过调查问卷搜集的信息进行处理，以便进行后续的数据分析。前面曾提到，数据资料有两种：一种是现成的、可用的数据资料；另一种是研究者自己通过各种手段搜集并整理的资料，需要将其内容录入至SPSS软件中。下面将分别介绍这两种资料的SPSS处理方法与操作。
1.3.1 利用SPSS读取现有的数据资料
对于SPSS格式的数据，可选择“文件”|“打开”|“数据”命令，然后选择文件路径和文件名，就可以打开。对于不是SPSS格式的数据，应该怎么操作呢？SPSS提供了3种打开数据文件的方式，都在“文件”菜单中。
SPSS可以直接读入许多其他格式的数据文件，其操作与打开SPSS类型的数据文件相同，选择“文件”|“打开”|“数据”命令，弹出如图1.1所示的对话框。
图1.1 “打开数据”对话框
单击对话框中的“文件类型”下拉列表框，在里面可以看到能直接被打开的数据文件格式，包括如表1.1所示的11种类型。
表1.1 SPSS可以直接打开的数据文件格式
选择好所需要使用文件的数据类型后，再选中需要打开的文件，单击“打开”按钮，SPSS就会打开需要使用的数据文件，并自动转换成SPSS数据格式。
对于文本格式的数据文件，除了上面介绍的方式外，还有一种是通过“文件”|“打开文本数据”命令打开的。这两种方式是等价的，之所以存在第二种打开方式，一方面是因为读入纯文本的情况非常普遍，另一方面是为了与SPSS的旧版本保持兼容。因为打开文本格式的数据文件需要后续的一些操作，而且使用非常普遍，所以我们有必要详细介绍一下。下面将以SPSS系统自带的demo.txt数据文件（如图1.2所示）为例进行说明。
首先选择“文件”|“打开文本数据”命令，弹出“打开数据”对话框，找到需要打开的文件后，单击“打开”按钮，将弹出如图1.3所示的对话框。
图1.2 demo.txt数据文件
对话框下方是按预定义格式读入数据文件的预览，可见本例中SPSS的预定义格式并没有正确地对文件进行识别，所以我们选中“否”单选按钮，然后单击“下一步”按钮，弹出如图1.4所示的对话框。
图1.3 文本导入向导-第1步
图1.4 文本导入向导-第2步
对话框中有两个问题：第一个问题是“变量如何排列？”，并且有两个选择，一个是“定界”，另一个是“固定宽度”，一般情况下选择“定界”；第二个问题是“文件开头是否包括变量名？”，选中“是”单选按钮，然后单击“下一步”按钮，弹出如图1.5所示的对话框。
对话框中有三个问题：第一个问题是“第一个数据个案从哪个行号开始？”，右侧可以输入行数，因为本例中数据的第一行是变量名，所以这里输入2；第二个问题是“个案的表示方式如何？”，一般情况下选中“每一行表示一个个案”单选按钮；第三个问题是“要导入多少个案？”，此处选中“全部个案”单选按钮，然后单击“下一步”按钮，弹出如图1.6所示的对话框。
图1.5 文本导入向导-第3步
图1.6 文本导入向导-第4步
本数据中采用的是“制表符”作为定界符，系统对其进行了自动识别。在“文本限定符是什么？”选项组中选中“无”单选按钮，单击“下一步”按钮，弹出如图1.7所示的对话框。
在此对话框中，用户可以在“数据预览”列表框中选择列变量，并对其变量名和类型进行修改。本例不做修改，单击“下一步”按钮，弹出如图1.8所示的对话框。
图1.7 文本导入向导-第5步
图1.8 文本导入向导-第6步
在此对话框中，可以对是否保存此文件格式以备以后使用以及是否粘贴该语法进行选择。这里我们采用默认设置，单击“完成”按钮，可以看到数据已经被成功地读入到了SPSS中。
另一种SPSS读取数据的方式是通过数据库查询导入，用于读入一些不能直接识别的数据文件。由于常用的数据文件一般可以直接被SPSS所识别，所以这种读取方式很少被应用，限于篇幅，这里不再赘述，有需要或者感兴趣的读者可以查询SPSS中的“帮助”菜单，里面有相关介绍。
1.3.2 利用SPSS录入数据资料
下面我们将介绍如何把通过调查途径得到的数据输入到SPSS中去。
在讲述如何输入数据之前，我们需要了解一些基本的相关知识。
所谓数据录入就是把通过调查问卷得到的关于被调查者的信息录入到软件中。一般的数据录入过程可以分为三个步骤：
定义变量的名称，也就是为调查问卷上各个题目中所含的指标确定名字。
指定变量的属性，也就是对各个变量的特性做出指定。
录入数据，即把每个被调查者对各个题目的作答信息录入为电子格式。
在SPSS中，共有9种变量类型。这9种又可被归纳为3种基本的类型，分别是日期型、字符型、数值型。
- 日期型变量是用来表示日期或时间的，主要在时间序列分析中比较有用。
- 字符型变量区分大小写字母，但不能进行数学运算。
- 数值型包括标准数值型、逗号数值型、圆点数值型、科学计数型、美元数值型、设定货币数值型、受限数值型等7种类型。
数值型变量是由0～9的阿拉伯数字和其他特殊符号，如逗号、圆点等组成的，是SPSS中最常用的变量类型。研究者应该根据变量的特点对变量进行准确定义。
SPSS的数据录入涉及“数据视图”和“变量视图”两个界面，如图1.9和图1.10所示。
图1.9 数据视图
图1.10 变量视图
那么在SPSS中定义变量的具体操作是什么呢？很简单，首先在“变量视图”中输入变量的名称，然后根据数据的特性对“类型”“宽度”“小数位数”“标签”“值”“缺失”等属性进行一一定义即可。
前面我们提到，调查问卷的题目有3种：封闭式、开放式和半封闭式。其中封闭式又分为单选题和多选题两种。下面我们将以从易到难的顺序对各种题目的录入方法进行一一介绍。
1. 开放题的录入
对于开放题而言，录入非常简单，首先在“变量视图”窗口中定义好该问题涉及的变量，然后切换到“数据视图”中输入变量的具体取值（也就是问题的具体作答）即可。其中需要注意的是，因为开放题的答案一般是字符型变量，所以在定义变量时，变量的“宽度”一定要合适，以确保变量的具体取值能够被完整地录入。
【例1.1】在第1.2节所附的调查问卷样例中，第16题就是开放题：
16. 您认为个人电脑需求情况主要受什么因素的影响？
假设其中4份调查问卷关于这道题目的结果分别是价格、价格、个人收入、其他人的需求，请将此结果录入到SPSS中。
【解答过程】首先在“变量视图”窗口中定义“需求主要的影响因素”为字符型变量，并且将其“宽度”从默认值调整到“20”，然后切换到“数据视图”窗口输入相应的信息即可。最终结果如图1.11所示。
图1.11 数据录入结果
2. 封闭题的录入
（1）单选题的录入
对于单选题，可以采用“字符直接录入”“字符代码＋值标签”“数值代码＋值标签”3种方式录入数据。最常用的是“数值代码＋值标签”，这种方式的本质就是对问题的每一个选项都定义一个数值，然后用输入数值来代替输入特定的选项。下面通过实例来说明一下这种录入方式。
【例1.2】在第1.2节所附的调查问卷样例中，第2题与第9道都是单选题：
2. 您现在读几年级？
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
9. 您能接受的价格范围是？
A.2000元以下
B.2000～4000元
C.4000～6000元
D.6000～8000元
E.8000～10000元
F.10000元以上
假设其中4份调查问卷关于这两道题目的结果分别是C，C，B，A和C，D，B，D，请将此结果录入到SPSS中。
【解答过程】首先定义“年级”和“价格范围”两个变量，然后定义值标签。值标签的定义过程是：首先在“变量视图”窗口中找到拟定义的变量，然后单击“值”那一栏，单击右侧的“值标签”按钮，弹出“值标签”对话框，在“值”文本框中输入预定义的数值，在“标签”文本框中输入问题的特定选项，单击“添加”按钮，即可实现“选项”与“值”之间的绑定。例如：在“变量视图”窗口中找到“年级”变量，然后单击“值”那一栏，单击右侧的“值标签”按钮，弹出“值标签”对话框，在“值”文本框中输入“1”，在“标签”文本框中输入“大一”，单击“添加”按钮，即实现“大一”与“1”之间的绑定。其他可参照上述操作进行处理，得到的最终结果如图1.12和图1.13所示。
图1.12 对“年级”变量定义值标签
图1.13 对“价格范围”变量定义值标签
返回到“数据视图”窗口，在“年级”中分别输入“3、3、2、1”，在“价格范围”中分别输入“3、4、2、4”，即可完成数据的录入，如图1.14所示。
图1.14 数据录入结果
（2）多选题的录入
对于多选题，可以采用“多重二分法”录入数据。所谓多重二分法，是指对每一个选项都要定义一个变量，这些变量只有两个取值，它们各自代表着对一个具体选项的选择结果。下面利用实例来说明一下这种录入方式。
【例1.3】在第1.2节所附的调查问卷样例中，第6题就是多选题：
6. 您购买电脑的动机？（可以多选）
A. 学习需要
B. 社会工作需要（学生协会、社团）
C. 游戏娱乐
D. 别人有了我也应该有
E. 与家人或者朋友联系方便
F. 其他
假设其中4份调查问卷关于这道题目的结果分别是AD，ABC，BC，AE，请将此结果录入到SPSS中。
【解答过程】首先定义6个变量“学习需要”“社会工作需要”“游戏娱乐”“别人有了我也应该有”“与家人或者朋友联系方便”“其他”为合适的变量形式，然后定义值标签，操作与单选题相同，这里不再赘述，结果如图1.15所示。
图1.15 数据录入结果
3. 半封闭题的录入
对于半封闭题目，其录入不外乎是单选题与开放题，或者多选题与开放题的结合，做法是把开放部分也定义为一个变量，按照前面介绍的方法录入即可，这里不再赘述。
数据录入完成后，要注意保存，保存的操作很简单，就不再介绍了。这些都完成后，就可以开始进行各种数据的分析，数据分析的内容我们将在后续的章节中依次介绍。
1.4 本章习题
1. 进行社会科学调查研究的一般思路是什么？
2. 设计一份合格的调查问卷时，需要注意的问题有哪些？
3. 试设计一份关于本科生手机需求情况的调查问卷。要求格式正确，而且题目中要包含开放题、封闭题（单选与多选都有）、半封闭题三种题型。
4. 利用第3题得到的调查问卷进行社会调查，并将所得到的结果录入到SPSS中。