第五节 社区心理咨询的自我披露技术

学习标题

了解社区心理咨询的自我披露技术。

社区心理咨询人员或心理咨询师的自我披露，是一个存在很大争议的话题。很多理论家反对心理咨询师表露自己，他们更喜欢一种有距离的、客观的角色。然而人本主义的心理咨询师和女权主义的心理咨询师已经证明了适当自我披露的价值。自我披露能够促进来访者谈论，增加来访者与心理咨询师之间的信任，并且在会谈中建立一种更为平等的关系。

一、自我披露概述

自我披露指社区心理咨询员通过与来访者分享其个人成长过程中的成功与失败经历来推动来访者认识自我、发展自我。社区心理咨询员在来访者面前有效地披露其个人生活的有关经历、行为与情感已成为心理咨询技巧的重要组成部分。而社区心理咨询员在运用贯注、倾听、沉默、探讨等技巧时所表达的言语、眼神、面部表情、体态等，都是自我披露的间接表示。从这个角度说，自我披露可传达社区心理咨询员的关切，缩短社区心理咨询员与来访者在情感上的距离，加深两者的相互了解和信任度。

自我披露一般具有两个功能：一是模仿功能；二是挑战功能。其前者的意义在于通过与来访者分享个人成长中的奋斗与成功经历，激励来访者积极地面对人生中的挑战，更好地成长。其后者的意义在于推动来访者更具体地探讨其生活中所遇困惑与挫折的特性，更切实地寻求其自救良方并挖掘个人的潜力。因此，自我披露也是接纳与真诚一致的表现形式。

自我披露不宜过分使用，那样不但会混淆社区心理咨询的核心与目标，也会使来访者对社区心理咨询员产生不必要的错觉与误会。事实上，自我披露是社区心理咨询工作中最富争议的一项技巧，其争论的焦点在于社区心理咨询人员的自我披露到底会在来访者心目中树立什么形象。有人认为这样做会缩短社区心理咨询员与来访者的心理距离，树立可亲近的形象；也有人认为这样做会使社区心理咨询人员对来访者的成长产生偏见，使来访者对社区心理咨询人员的作用产生疑惑。总之，心理咨询界目前对自我披露尚缺乏共识，因此社区心理咨询人员在其运用中要格外小心，注意不要过分宣扬自我，不要忽视来访者当前困惑与挫折的特殊性，并避免将社区心理咨询人员的自我成长当作社区心理咨询的中心议题。

自我披露是我们在人际交往中一贯要面对的一个问题，运用专家们的理论指导自我披露行为可以提高我们的交际水平，以下是几位著名大师的自我披露观。

霍曼斯的操作心理学观点：进行适度的或充分的自我披露往往可以博取他人的好感，并促使对方进行自我披露；披露消极的隐私信息所产生的吸引力不如披露积极的，无论是隐私的或不是隐私的信息所产生的吸引力都是巨大的；平衡的关系需要彼此的自我披露都得到回报，人们所传递的信息不如传递信息带来的后果那么严重。

布劳的经济学观点：自我披露是“关系广告”的一种形式，谋求吸引他人的人可能要自我披露那些可能为他人所重视的独一无二、隐蔽的特性；自我披露潜伏着危险，人们在交往的初步阶段往往含蓄地暗示自己的独特之处和见解；为了避免他人的自卑感，人们在自我披露的时候经常自我贬低，但要避免对一个本来对自己没有好感的人作自我贬低。

蒂博特和凯利的相互依赖说：向他人披露自己愿意合作的心意有可能使对方利用这种愿望，他人知道了自己试图让双方都获取最大限度的回报，就可能使对方不再配合，结果造成损失；他人可能再向别人讲述自己的交换，以致在其他交换关系中也受到损失；单方面的自我披露可能导致被人利用；人们通过提供关于自己的倾向和策略的信息，让对方明白自己不会纯粹出于私利来利用对方。

福阿兄弟的资源说：自我披露是爱的一种表现，自我披露交换得到的也许是爱的其他形式的回报；自我披露可以在类似资源之间进行（六种资源包括爱、服务、地位、信息、货物、金钱），自我披露的反应要比一般认为的复杂得多；自我披露是占有关于对方个人大量信息并交换特殊性资源的有效途径；资源说无法决定自我披露到底属于哪一类资源，这为预测造成了困难。

自我披露包括以下几个方面：人称代词，包括“我”的陈述；内容或者情感动词，或者二者兼有，如“我认为……”，“我感到……”；用副词和形容词来描述的事物，如“我结婚的经历和你很像。我过去感觉，而且现在仍然感觉……”；情感词以及情感的表达。

有效自我披露的另外一种方法是简单地告诉来访者自己的故事。当然讲述自己的故事也有危险，那就是你可能把大部分时间花在讲述自己的问题上，而忽视来访者。

避免上述事件发生的方法是按照“1-2-3模型”操作。

自我披露的“1-2-3模型”：

（1）关注来访者的故事；

（2）判断讲述自己的故事是否合适，简单地和来访者分享你的故事；

（3）重新聚焦于来访者，注意他（她）是如何接受你的故事的。

另外应该注意的几个问题：

（1）真诚，咨询师必须真的拥有那些经历和思想，并且真诚地告诉来访者；

（2）适时，当来访者想讨论某事情遇到了困难，那么咨询师的一个简单的、引导性的自我披露就会有帮助；

（3）时态，最有用的自我披露是现在时。

二、自我披露技术有利于促进咨询关系的和谐

自我披露又称为自我揭示、自我暴露、自我表露或自我开放等，这个概念最初是由杰拉德提出的。自我披露的意思是指把自己个人的有关信息讲出来，使别人知道这样一个过程。社区心理咨询过程中，最初只重视来访者的自我披露，认为这在社区心理咨询中是必需的，是社区心理咨询取得成功的必备条件。后来人们也开始重视社区心理咨询人员的自我披露，认为这与来访者的自我披露是同样重要的，许多文献认为这是一个咨访双方交互作用的过程。拉扎勒斯指出，咨询者的言语性的自我披露具有开辟治疗的交流渠道的功效。

由此可见，自我披露具有双重含义：一是指来访者对咨询师的自我披露，是指咨询师对来访者的自我披露。自我披露可以定义为，社区心理咨询人员在进行社区心理咨询的时候，根据当时的具体事件或问题，公开地暴露自己的某些人生经历、经验或感受，包括自己曾经有过的负向体验或经历，与来访者分享。

1．自我披露有利于建立真诚、信任的团体氛围

罗杰斯认为，只要创造出一种最优化的心理气氛，每个人就都有一种内在的自我理解和改变其对自己、对他人看法的可能性，并能表现出自我指导的行为方式。可见在社区心理咨询中，社区心理咨询人员最重要的任务之一就是建立一个真诚、信任的氛围。营造一个坦诚、信任的氛围，消除来访者对自由沟通和交流的防卫心理。

2．自我披露有利于建立良好和谐的咨询关系

社区咨询人员若能与来访者维持良好的咨访关系，则社区心理咨询的环境对来访者而言是吸引人的，是振奋与愉悦的，社区心理咨询人员对来访者在人格成长等方面的影响力也相对地提升。而在社区心理咨询过程中，更强调咨访互动的重要性。

研究表明，咨询师的自我披露可以加强其对来访者的吸引力，尤其是咨询师自我披露提供的是有关咨询师自己的负性信息，来访者会感到更多的共情、温暖与信任。同理，社区心理咨询人员的自我披露也会令来访者感到共情和温暖，受此影响，良好和谐的咨访关系也会逐渐形成。

3．自我披露有利于来访者分享自己真实的感受

社会心理学的研究观察到，当一个人向另一个人作出一定的自我披露时，常常引发另外一人做出相同水平的自我披露。随着这一过程的进行，双方的个人关系变得愈来愈密切。如果一方的自我披露未能引起另一人的自我披露，前一方的自我披露趋于受抑制。

阿尔特曼和泰勒称这一规律为自我披露的“互报规则”。显然这一发现对社区心理咨询有启发作用。社区心理咨询重视来访者分享自己的真实感受，这一行为会在社区咨询人员的自我披露下不断得到强化。

4．自我披露有利于社区咨询人员自身的心理健康

根据哈里窗理论，人的内在可分为开放我、盲目我、隐藏我和未知我四个部分。隐藏我部分过大或者过小，都不利于人的心理健康。如果隐藏我太多，开放我就太少，如同筑起一座封闭的心灵城堡，无法与外界进行真实有效的交流与融合，既压抑了自我，也令周围的人感到压抑，容易导致误解和曲解，造成他评和自评的巨大反差，成为人际交往的迷雾与障碍，甚至错失机会。

自我披露在一定程度上可以缩小隐藏我部分，让社区咨询人员在来访者面前变得更加开放和阳光，从而促进心理健康。

三、如何在社区心理咨询中应用自我披露技术

1．要慎选自我开放的时机

社区心理咨询的自我披露一般用在关系建立阶段或结束阶段，即有了一定的氛围，来访者也有了一定的心理准备之时。否则，社区心理咨询人员的自我披露就显得做作和牵强。不但如此，社区心理咨询人员过早的自我披露可能会给来访者带来某些心理暗示，违背价值中立的原则。

如自我披露时机选择不对，则会对社区心理咨询造成负面的影响。

2．自我披露的内容不能过多

社区心理咨询的自我披露最主要的意义就是，通过社区心理咨询人员的自我披露引出来访者的自我披露。因此，社区心理咨询人员自我披露的内容应紧贴咨询讨论的主题，陈述尽量简明扼要，不能喧宾夺主，不能占用来访者过多的时间。

社区心理咨询人员要把握自我披露的时间，不能本末倒置。

3．自我披露要以积极正向的内容为主

社区心理咨询人员的自我披露一般分为两个层次：较浅层次的是向来访者表明自己对互动过程的感受，包括正向的和负向的；较深层次的是把自己过去的有关人生经历和情绪体验坦率地与来访者分享。不管是浅层还是深层的自我披露，社区心理咨询人员都应尽量多分享积极正向的内容，少分享消极负向的内容。

社区心理咨询人员积极正向的自我披露很重要，尤其是在做浅层的自我披露时更要注意这一问题，因为浅层的自我披露是关于现场感受的，如果社区心理咨询人员的语言表述不当，可能就会引起来访者的反感，破坏良好的咨询气氛。

4．自我披露的程度不能太深

太深的自我披露首先会对社区心理咨询人员自身造成伤害。隐藏自我部分过大或者过小，都不利于人的心理健康。适度的内敛和自我隐藏，给自我保留一个私密的心灵空间，避免外界的干扰，是正常的心理需要。没有任何隐私的人，就像住在透明房间里，缺乏自在感与安全感。社区心理咨询人员过多过度的自我披露，会使自己在来访者面前成了透明人，毫无隐私可言，尊重也就无从谈起。

另一方面，太深的自我披露也会对来访者造成伤害。因为社区心理咨询人员的言行容易被来访者模仿，来访者在社区心理咨询人员的感染下，可能会情不自禁地讲出比较隐私的话题，容易受到其他人的嘲笑、侮辱，造成不良结果。

5．自我披露要以真诚为基础

社区心理咨询人员在自我披露的时候一定要真诚、坦率，在分享自己过去的经历时，要实事求是，不能夸大或者缩小，更不能虚构。否则，自我披露的效果可能适得其反，影响社区心理咨询的实效性。

总之，在社区心理咨询中应用自我披露技术，如果应用得好，会让人感到眼前一亮，并且有时可以起到事半功倍的效果。反之，如果应用不好，也会造成不良的影响。因此，我们在平时的社区心理咨询过程中，要多实践、勤思考，争取尽快地掌握这一技巧。