第一章 领导与管理口才概述

在现代社会，“管理”和“口才”是两个运用范围极广、使用频率极高的词汇。诸如企业管理、经济管理、行政管理、信息管理、生涯管理、财富管理、情绪管理，无论哪本书、哪篇文章或哪个领导人讲话几乎无不涉及管理。口才属于人类特有的一种高级智慧技能，它是一个人的思想品德、思维能力、知识学问、智商与情商、言语能力和风度气质在特定情况下的综合体现，跟行走、吃饭、穿衣、阅读、计算等能力一样，再寻常不过，并与我们终生相伴。管理与口才这两个内涵如此丰富的词汇结合起来，会向我们提出哪些问题呢？这是本章首先需要回答的。