1.3 消费者对分享经济的呼声渐高

中国正在经历一个全新的商业时代，如今的消费者已逐渐从效率低下的传统企业转向投入分享型企业的怀抱，如房屋共享企业Airbnb、座驾共享企业Zipcar等，来获取他们想要的产品和服务，这些企业最大的优势在于，消费者可以在这些平台上以相对较低的价格满足他们的需求。

随着共享型企业的不断崛起，消费者已不再像过去那样单纯地购买商品，而是开始了彼此间的分享，这对传统企业来说是一种打击，也是一种破坏。与传统经济相比，分享经济最大的优势就是价格低廉，消费者有需求时无须购买所有权，只需用低廉的价格购买暂时的使用权。

商品分享这一概念人们早已不再陌生，但借助数字技术的发展，消费者利用互联网将分享经济带到了另一个高度。通过互联网，消费者不仅可以轻松找到他们所需的商品，还可以将自己闲置的资源分享给他人（如图1-3所示），获得一定的经济收入。

图1-3 将闲置资源分享给他人

由此不难看出，传统企业和消费者之间的界限正不断弱化，现在的消费者自己开始扮演着创造者、生产者等角色，他们逐渐放弃了传统的商品购买方式和服务，转而在互联网上寻找分享服务。方便、高效且价格低廉的共享方式大大满足了他们的需求。

小A没有自己的车，每天上下班都需要等公交车，有时候遇到堵车常常要等很长时间。一次偶然的机会，他搭上了一辆顺风车。在聊天中，他们发现两人都住在同一个小区，上下班的时间点都差不多，小A觉得搭顺风车比公交车方便多了，就向对方要了联系方式。从此以后，小A再也不用等公交车了，直接搭顺风车就能上下班。

事实上，很多消费者决定尝试某种分享型经济服务或商品最初的起因都是因为省钱。在已使用分享型经济的人中，如果能省钱，很多人还是比较愿意回归传统的商业模式。由此不难看出，价格是消费者转向分享经济的主要驱动力。

除此之外，消费者从传统商业模式转向分享型经济的另一个原因是便捷，这是传统商业模式很难与之竞争的一点。很多成熟企业面临的主要挑战就是便捷性，而这正是分享型公司的优势所在，分享型服务的价值主张关键在于他们能够提供按需随选、支持网络、即时获取的产品和服务的能力上。

一般来说，消费者开始尝试的都是自己比较熟悉的分享型经济品牌，比如Uber、Kickstarter等，这些共享型平台都是某个领域的巨头，它们往往拥有较高的品牌认知度，消费者先对他们品牌产生信任，继而认可他们的产品和服务。