第一节 主要的新媒体技术传播

一、主要新媒体技术的传播推广

1．博客与微博

博客算是真正意义上的新媒体。这种产品的出现改变了信源和信道，让原来的信众变成了信源，再通过博客发布平台，又一次将信息传递给了其身边的朋友和陌生的网友。在满足了受众的个性化信息需求之时，这种看似分散的信息也往往比强制信息更具穿透力和公信力，更有甚者，甚至将其作为“口碑传播”的代名词。

奥巴马总统竞选团队正是看到了博客在信息传播方面的巨大优势。在奥巴马竞选过程中，采用各种途径大量使用博客来发布竞选信息、招揽选民。奥巴马通过博客为自己鲜明地树立起清新、年轻、锐意进取的候选人形象，拉近了选民与自己的距离，更具亲和力，更有竞争力。

（1）微博的传播推广价值

微博营销是指利用微博这种新兴的网络平台向广大受众传递与企业或品牌相关的信息，从而实现其营销的目的。传播者可以在微博上进行产品推介、品牌传播、组织理念推广等营销行为，也可以通过微博与受众互动，从而进行市场调研，获取受众反馈信息。

1）比起传统的营销方式，组织的微博营销具有操作简单，信息的发布和获取更加便捷快速的特点。

2）微博营销具有很强的互动性，可以及时与粉丝沟通，能够让组织在第一时间了解用户的反馈信息，这一点是以往的营销模式都无法比拟的，也是十分难能可贵的。

3）成本低廉。利用微博营销，可以说营销的成本几乎为零。无须大量的广告宣传费用，却能收到比其他高昂的宣传更好的效果，推广组织理念及品牌。微博营销简直是组织的“免费午餐”。

4）针对性强。消费者会根据自己的喜好选择自己关注的用户，因此组织微博里的粉丝，一般都是该用户的关注者，也可以说是潜在受众，组织可以针对自己的特定用户，对其进行精准营销，这样往往可以事半功倍，收益更大。

（2）微博传播推广的应用

1）定位目标粉丝群，确保营销精确力。

微博如果没有一定的粉丝数量作为基础，那之后的品牌推广及营销都只能是无源之水、无本之木。但同时，不能只单纯地看重粉丝的数量，却忽略了粉丝的质量。而在做微博营销的同时，更加要关注的是，这些粉丝是不是目标人群，微博必然有其自身独特的针对人群。

传播推广要做的就是，帮助用户更加有效地聚集起自己的目标粉丝群。在用户开设微博时，就可以让用户明确开设微博的目的，或是为了推广宣传，或是为了联系朋友，都能有清晰的目标界定，并在此基础上能对微博进行适当的定位和发布相关的内容。

此外，还应该加强对用户在微博上登记及发布的信息的审核，确保信息真实可信。只有让公众感觉到真实，才会有更多的关注和交流。设置用户的个性介绍标签，也能有效地吸引志同道合者。换言之，只有在真实性基础上形成符合独特定位的微博风格，才能得到目标领域公众的关注。

2）应用互联网多重平台，促进微博营销凝聚力。

新浪微博一直以来有两个发展策略。一方面，开放微博平台，引入更多的第三方开发商共同打造微博产业链；另一方面，在微博平台上嫁接更多的应用以尽可能多地将用户都连接到微博这个网络中来，从而将微博打造成继门户网站之后新的互联网入口，最终目的是在Web 3.0时代向用户提供“一站式”的互联网体验。

为了赢得更多的用户和关注，一件事通过越多的用户的转发和议论迅速地传播与扩大，最终席卷所有的目标受众以提升知名度才是微博营销追求的根本目标。微博虽然强大，毕竟还只是一种工具，要想发挥微博营销的威力，运营商就必须将其与事件营销、体验营销等其他的营销方式结合起来，同时利用与其他具有较大影响力的公众平台合作，才能有效显示出微博营销的聚合力，才能更好地利用微博有效进行品牌建设与推广。

2.App

App是一种媒介，但它又超越了媒介。因为它的属性涵盖了付费媒介、免费媒介、自有媒介、劫持媒介、出售媒介等五大麦肯锡媒介类型。而与此同时，它又突破了传统媒体的线性交互方式，通过A R、LBS、Siri、移动支付等创新技术正构建起人机交互、人地交互、人品（牌）交互、人人交互等泛信息交互网络。

移动互联网App就是针对手机这一类移动智能终端以连接到互联网的业务或者无线网卡业务而开发出来的移动应用程序服务。现今比较主流的智能终端分为安卓（android）系统和Apple的iOS系统两种。那么，我们如何去理解App这个具体含义呢？

1）App是以“人”为基础为核心的移动智能终端软件。

——它可以帮助每一位用户完成单个或者多个不同的任务。

——其中包含的范畴涵盖企业管理、数据分析、协助办公、地理信息、媒体播放和娱乐。

2）每一个App应用程序都是独立运行的。

——其不同于各大操作系统以及中间件，是一个闭合的功能体验软件。

——其可以借助于各种不同系统平台和运营商来实现与用户的互动。

3）App实际上是传统的电脑应用软件的移动互联网化。

——用户在网上商店（安卓市场等）或专门软件下载网站下载App应用。

——用户可以通过移动互联网连线协作，也可以在线进行软件维护。

凭借着便携、触屏、高清等丰富的体验，以iOS（iPhone）和安卓（android）为代表的移动终端正悄然改变着传播推广模式。这使得原本定义为消费设备的产品也逐渐应用于传播领域，从而导致了传播者把研发重点逐渐转移到移动应用平台上。

在当今这个风起云涌的高科技时代，移动智能终端的普及不仅推动了移动互联网的不断发展，同时也带来了移动App应用的爆发式增长。根据IDC的预测，以2011年全球范围内的382亿下载量计算，到2015年App下载量会上升到1827亿。

（1）App在传播推广中的价值

App推广是指通过定制手机软件、SNS及社区等平台上运行的应用程序来开展的推广活动的总称，App推广多指第三方智能移动平台的应用程序推广。

所谓移动App营销，即移动终端应用程序营销，通过利用第三方移动平台发布应用程序来吸引用户下载使用，从而开展相应的营销活动及品牌推广活动。企业通过设计出一些与其产品或者服务等相关的移动App应用程序并投入电子商店，吸引用户下载应用，并且通过此应用程序与用户之间进行移动营销的互动，实现营销目标及品牌推广。

与传统移动媒体推广相比，App推广拥有无可比拟的优势，App营销具有成本低、精准高、用户黏性强的特点。

移动互联网下的App推广，着重以下几个问题：

首先，产品定位和用户价值。

其次，承载的产品核心能力与差异性。

再次，产品发展的专注程度。

要在移动互联网时代的产品竞争中胜出，就要抓准核心用户价值来定位产品，围绕定位打造或引入核心竞争力，专注相关产品发展，尽可能地抓住并扩大先机，是制胜的重要原则。

那么，App在品牌营销中的价值是如何体现的呢？

第一，App作为营销渠道的补充，可以有效地在用户的碎片化时间中进行品牌宣传；也是进行“自营销”推广的一种得力补充，是建立用户数据库，从线上延伸到线下，进行跨媒体整合营销的一个关键纽带。

第二，App是接收者认知品牌的一个窗口，是搭建起品牌与消费者互动沟通的重要桥梁。在接收者使用App的过程中了解产品以及品牌信息，拉近品牌与消费者的距离，提升品牌形象和影响力。

第三，App能深化品牌形象，为跨媒体的整合营销牵线搭桥。App的交互性、个性化以及依附于移动终端的各种智能化功能，能有效地发挥App应用的作用和传播效果，提升传播者的品牌知名度和影响力。

（2）App在传播推广中的应用

在如今的时代，全球各大知名品牌商都已经意识到，App应用可以为传播者提供品牌推广、提升品牌影响力和知名度、接触消费者，甚至销售内容的渠道。媒体、商业服务以及汽车制造业等行业在这方面的认识更加深刻，各大企业都非常积极地把App应用作为企业发布信息的渠道。

从2008年苹果App Store、GooglePlay Store上线以来，大众、奔驰、丰田、宝马、本田、保时捷等国际汽车品牌，甲骨文、惠普、思科、英特尔、通用电气、西门子、施乐、三星、飞利浦、戴尔等商业服务公司，可口可乐、百事可乐、GUCCI、耐克、阿迪达斯、麦当劳、宜家等消费品公司都相继在主流平台应用推出了自己的品牌App。

李天海在《广告主：市场观察》中写道：不论移动App投放，还是移动App的研发都还处于移动营销的起步阶段，也对移动App营销的效果尚未有统一的评判标准。实际上在过去，国内移动App市场上不乏精彩案例，但是这些案例成功与否，则大多是通过一些浅层的数据分析、用户口碑或业内评审来界定的。

从受众心理角度出发，移动App推广须重视以下两点：

1）精准把握用户心理，深入挖掘用户内在需求与喜好，将互动、整合发挥到位。

App的设计首先要符合品牌或产品的目标消费群的口味和偏好，做到精准地把握其内在需求，为其量体裁衣。对用户的心理不能擅自主观揣测，对用户的需求也不能随意妄断，要以收集的目标消费者的历史数据和最新研究结果来做支撑，根据客观的分析来总结出用户的喜好与需求。分析消费者和用户的行为，挖掘其内在的需求和兴趣点，这是构建App及其系统营销策略的关键。

2）学会有机融合品牌元素，让品牌App为受众深化品牌形象助力。

让受众进一步了解品牌或产品，建立起品牌与受众的情感关联，是App营销的核心所在。这需要基于受众的情感、信任基础开展营销活动，利用品牌App传递品牌理念，深化品牌形象，树立品牌口碑，帮助品牌和产品认知的提升，搭建起品牌与消费者间沟通的桥梁。

当然，App在传播推广中也有相当难度：

1）难以量化的品牌效果。

“品牌”这个词听起来或许会显得很抽象，但这并不意味着“品牌”不可量化。事实上，在App应用市场中任何的行为都是可以被追踪到的，不过如果仅仅依靠点击量来衡量品牌推广是一种绝对错误的方式。

“品牌”很难被数字化，然而这并不意味着品牌就毫无效果，品牌可以在用户的头脑中形成某种认知，潜移默化用户对品牌的反馈，最终品牌推广必会为企业带来收益和人气。品牌的效果可以简单地概括成两方面：一是“用户认知获取”，二是“用户兴趣获取”。如果仅仅从下载量来衡量，是很难从一个高度去真正认知品牌的。

2）定向推广：到达一定程度后易遇瓶颈。

很多移动App应用在推广的过程中都会选择定向推送广告，此类信息可以“一股脑儿”地把用户所表现出来的认知、兴趣以及下载转化等问题一起解决，同时此类信息很容易就能被跟踪，也是如今最主流的一种推广方式。

但是，这种推广方式会极大地限制品牌用户的最大增长值，而且用户的获取效率也相对偏低，在激发用户的认知、提高用户兴趣上的作用显得并不大。毕竟用户对品牌的认知和兴趣越深，用户的获取成本才会越低，品牌所能捕获的用户范围也会随之越来越广阔。

3）交叉推广成本高，具体模式难以捉摸。

采用多种媒体的交叉推广，是一种可以很好地实现App应用推广的方法。现代的认知类科学也认为，人类的大脑可以综合不同种类的媒介信息。

传播者可以尝试各种各样媒体进行交叉推广实验，从中感受交叉推广的效果，但是在传播者真正找到正确的模式前，交叉推广的成本是非常高的。

由于传统的企业资金雄厚，所以他们可以承受这样的代价，但是对于那些完全建立在用户获取效果的基础上的移动开发商而言，交叉推广的成本就有些不是他们所能承受的，为此付出过大的代价，对于他们而言是不现实的。

除此之外，交叉推广也是因人而异、因产品而异，甚至因媒体而异的，因此传播者要采取那种交叉推广的具体模式，是需要自己不断去探索的。

对于探索阶段的传播者而言，最好选择一些比较保险的方式，比如利用一段视频广告叙述一个有关于品牌的话题故事，不过，此种推广方式也很难追踪到具体的受众人群。

星巴克作为世界知名的传统咖啡烘焙商和零售商，显示出了对数字媒体和社交媒体极其深度的理解力。在中国国内，星巴克无论是在微博、微信方面，还是手机App的推出方面，都是将“连接彼此”这一独有的企业文化，与移动互联网的新型营销模式进行深度的融合，从而推出属于星巴克独有的移动营销文化。

在2012年的10月份，星巴克上市推出了星巴克早餐。具有无限创新意识的星巴克推出了一款别具匠心的App应用闹铃“Early Bird App”。在服务客户的同时更巧妙地进行促销，提升品牌影响力和品牌形象（见图2-1）。

“Early Bird”App的推广应用，实际上使人们从睁开眼睛的那一刻开始就与星巴克这一品牌发生关联以及沟通互动，同时还兼具了促销的功能——促销“星巴克早餐”。顾客们下载星巴克“Early Bird”App应用后，设定起床闹铃，闹铃响起后的1小时内，用户走进任意一家星巴克门店，都可享受星巴克早餐新品半价的优惠。

事实上，对于星巴克来说，“Early Bird”担任着品牌营销与推广的双重责任。清晨的一杯折扣coffee，反映的正是星巴克多年以来积极主动与用户建立对话互动渠道的缩影。

这款App在用户体验中不仅好玩，而且非常实用，的确是星巴克众多独特案例中的经典代表之作，不露丝毫广告的痕迹，却能将品牌深深地植入用户心间，潜移默化，达到提升品牌形象和品牌影响力的作用，实在是高明至极。

企业自主量身定做一款具有品牌个性的App应用，几乎是当下所有广告主接入移动营销领域的首选，但是对于此款App来说究竟该呈现何种效果才能达到预期的目标，却是如今广告主往往难以恰当把握的问题，以致App应用“承重”过多，到头来落得个“四不像”的呈现效果，在推广的过程中更因个性的缺失而举步维艰。

星巴克用它的切身经验告诉我们，个性定制App营销，成功的核心在于App应用的互动实用性，只有把住了用户所关注与关心的一个“点”并能将其充分放大，才能赢得移动互联网时代最为重要的营销财富——口碑；提升品牌形象与品牌影响力；在不断拓展潜在客户群的基础上，让品牌青春永驻，长盛不衰。

在未来，App有望成为传播者品牌的专属和标配，成为人们了解产品及其活动信息、进行各类产品服务的重要甚至是唯一的渠道。

自从2011年开始，智能手机和平板电脑等移动终端在中国呈现一种爆发式的增长态势，尤其是在都市年轻群体中，拥有率超过80% 以上，各种各样的App应用软件也由此开始慢慢成为年轻群体的掌上玩物。星巴克的产品特色、定价以及店面风格等方面因素都决定了其在中国市场的核心消费群体是年轻群体。以App应用这种年轻人喜欢且乐于接受的营销推广方式与其交流互动，当然是非常聪明的选择，更聪明的是星巴克以闹钟App的形式作为与用户沟通互动的桥梁——早餐对应早晨，早晨对应起床，起床对应闹钟，可谓合情合理，顺畅自然，创意无限。

星巴克“Early Bird”App应用的使命，除了促销星巴克的早餐以外，其价值更体现在提升品牌形象和品牌影响力方面。一方面，把App应用这种紧跟潮流的虚拟工具与品牌连接，会进一步增强品牌的时尚感。另一方面，闹钟作为许多人起床必备的“装备”之一，尽管如今几乎每只手机都有自带的闹钟程序，但如果用户对星巴克的闹钟有非常好的使用体验感，即使是在促销期过后，星巴克闹钟也会极有可能取代手机自带的闹钟而被用户长期使用，这样就等于星巴克每天都能和消费者沟通互动，这样的形式等于是一种不用花钱的长期广告。

可遗憾的是，星巴克这一次不足1个月的活动时间太过短暂，大多消费者难以在如此短暂的时间内形成一种使用的习惯，导致星巴克“Early Bird”App应用没有对星巴克的品牌营销起到一个更好的推广作用。

曙光公益全称为南昌曙光手足外科医院公益急救培训中心，创立于2008年，成立以来，积极走进企业、社区、学校，向民众免费培训急救技能，宣讲水上、居家和道路安全知识，是多家企事业单位指定培训机构。截至2014年底，已为400余家企业、70多所学校和60多个社区进行了急救与安全培训，受训人员达6万以上。

曙光手足外科医院公益急救培训中心的“救在身边”App，入围2015年中国公益行动奖十强。该App集教学、求救、施救功能为一体，旨在改善当前落后的急救培训状况，提高低下的院前急救成功率。（见图2-2）

在我国，每年心脏性猝死人数约54.4万，居全球之首。而120到达现场的时间平均为10～15分钟，中国掌握急救的人口比例不到1%，远低于西方发达国家的30%～90%；院前急救成功率以北上广为例，不到2%，远低于美国西雅图的46%。

鉴于此状况，曙光公益根据8年来的急救培训经验，深刻体会到急救培训在中国的艰难，效率的缓慢，遂萌发凭借当今最热门的手机互联网来提高教学效率和实施急救的想法。曙光公益还特意发起“一分钱公益”，希望更多人了解和支持该项目。

3．微信

（1）微信的发展

2011年1月，腾讯正式推出基于QQ用户的微信。它不仅通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字、支持群聊、“扫一扫”、“查找附近的人”，而且跨越了运营商、硬件和软件、社交网络等多种壁垒，实现了现实与虚拟世界的“无缝连接”，使移动终端成为新的社交节点。微信使智能手机的功能得到发挥，将人际传播和大众传播融为一体，成就了一种全新的传播类型。

微信在累计经过40余个版本升级后，形成了一个三维沟通矩阵：X坐标是语音、文字、图片、视频；Y坐标是手机通讯录、智能手机客户端、QQ、微博、邮箱；Z坐标是LBS定位、漂流瓶、摇一摇、二维码识别。纵横交错立体化的社交链，覆盖了工作、生活的多层次需求，并且在这个三维空间里，各沟通链交叉、各平台互动共享，这是其他任何IM工具都无法比拟的。而短信的传播形式就只有短信和彩信，形式比较单一，短信的信息承载量很小，一条文字短信可以容纳70个字，一条彩信可容纳50K，相当于25000字，压缩的图片清晰度不高。因此，在传播形式上微信大大超过了短信。

微信吸引广大的年轻人，一个重要的原因是相对于短信来说，微信的通讯成本几乎为零，通话成本也几乎可以忽略不计，这是微信的最大竞争优势。

微信是基于QQ平台的一款应用软件，是站在QQ的肩膀上发展而来的。QQ是中国使用人数最多的即时通讯软件和聊天工具，目前其注册用户超过10亿，活跃用户超过6亿，已经形成的关系网络具有国内任何其他社交网络无法比拟的稳定性，微信用户在使用时可以不用注册，直接用QQ号就可以登录或者搜到好友，可谓“一号通天下”。如此巨大的用户基数和便捷的使用方式，为微信提供了水到渠成的便利。

在传播方式上，微信借助QQ平台“借力打力”，当用户登录微信的时候，QQ的页面就会显示“微信在线”，这会引起受众的猎奇心理，让他们主动去接触、去认识、去了解，最终成为使用者。这就是病毒营销中引导客户主动接近的策略，激发客户的好奇心，然后让客户主动去接近，不仅降低了企业本身的推广成本，还可以减少硬性广告让客户产生的厌烦心理。

从用户自身的使用状态来看，在认识的人中进行“无意识”的传播，让朋友圈子中的潜在消费者“心理接近性”得到激发。这种“无意识”传播，能够在QQ好友之间起到“二次传播”作用，并且传播效果和作用时间都会持续得比较长。微信与QQ邮箱也有一定程度的捆绑，腾讯通过用户的切身体验，让用户在使用之后，自愿发出邀请信，邀请QQ好友一起体验微信，这种“熟人推荐”的模式能够提升邮件的阅读率，从而更好地进行营销，降低了宣传成本。微信与QQ之间是一种黏性发展模式。

1）客户资源广而优。

2013年1月15日，腾讯微信团队在微博上宣布，微信用户数突破3亿。各行各业的商家们从这个庞大的数字中看到了机会，都想将其转化为自己的资源。这个数字的意义不仅在于大，更在于优。

微信的用户主要有三个来源：QQ用户、手机通讯录联系人和通过查看附近的人所添加的微信用户。基于稳定可靠的用户来源，微信的使用者形成了情感黏性较强的闭环社交圈。这些人对新事物的接受能力强，不但具有较强的认知能力，还具有强烈的消费需求和购买能力。也正因为此，微信营销的前途一片光明。

2）创意空间大。

目前，微信支持文字、图片、表情、语音、视频等多种功能，商家可以充分利用这些功能进行文案策划，再也不用拘泥于简单的文字描述。借助微信多元化的交流方式，微信广告信息的推广也更加便捷、多元化，更加被广大受众接受。适当地使用表情符号，不但能准确表达出文案内容的含义，还显得俏皮、活泼，无形中拉近了用户关系。语音和视频功能的应用，能够有效增强营销内容的生动性和亲切感。文案策划人员可以充分发挥自己的想象力，只有你想不到，没有微信做不到的。

3）时间弹性强。

微信，实现了真正意义上的手机绑定。信号覆盖范围内，无论你身在何处，只要你随身携带手机，就可以接收到来自个人或者商家的消息和推送内容。这样，商家就不用因为担心用户接收不到推送内容而过度考虑消息的推送时间。与传统的媒体推广相比，在时间的选择上占尽先机。

例如，通过电视、电台营销，商家在时间的选择上需要进行周密的考虑，因为这不仅涉及到达率，还涉及费用问题，必须兼顾二者，才能收到较好的效果。通过微信这个平台推广，就不存在这么多壁垒，商家可以随时推送营销内容。当然，这样机动的推送时间是建立在不引起用户反感的基础之上的。如果不分时间地随便推送，势必会招来用户的怨言。

4）用户活跃度高。

随着微信各项功能的不断增加和整合，微信正在逐步演变成为一个集通讯、阅读、娱乐、电子商务为一体的超级生活服务平台。随着微信用户数量的突飞猛进，其使用频率也在不断提高，形成了较高的活跃度。

根据百度百科提供的数据，2013年10月24日，微信日均活跃用户超过1亿。活跃度就是电商企业的发展命脉，没有活跃度，就没有关注，就没有交易。许多电商网站之所以在闪亮登场不久后石沉大海，就是因为他们的用户活跃度较低。电商网站搞大力促销的时候吸引许多用户在网站上注册并且交易，形成一时的盛世。但是光凭大力促销难以长期吸引顾客的注意。因此，许多用户只在注册时交易一次，此后便不再问津该网站，导致该网站最终倒闭。微信的高活跃度使这样的悲剧避免发生，也因此受到了商家的青睐和关注，商家们都期盼从中分得一杯羹。

第一，微信使得人们的社交网络，从原有的“弱关系链接网”向基于手机通讯录的“强关系链接网”转变，从而实现了基于通讯录的全新互动。

第二，微信改变了传统的通信方式。从微博走红开始，传统的通信方式就已经有所改变，一些人开始习惯减少发短信的数量。当需要与他人联系时，发一条微博或者从微博上发一条私信，成为他们的新选择。而随着微信的出现，人们或许进一步减少短信和语音通话的数量，遇到不太着急的事情时，发一条语音信息或许是一个更加方便的选择。这种新的语音通信或将改变未来主流的通信方式。

第三，微信是记录和表达的平台。微信与腾讯微博通过“微博发图助手”来进行整合，以实现记录与表达的传播功能，用户发送给“微博发图助手”的文字、图片等信息都会直接发布到绑定的腾讯微博账号中。

第四，微信是一个交友的平台。微信好友之间即时的互动，使原有的亲密伙伴之间建立了新的、沟通成本更加低廉、交流方式更加丰富的通信平台。大家坦诚交流，可以讨论很严肃的学术问题，也可以只是简单地分享娱乐，甚至只是简简单单的一个Morning Call。“摇一摇”与“漂流瓶”的功能设定，使得微信用户可以通过匿名的方式，将祝福、许愿、个人介绍、不方便跟熟悉人说的小秘密等，发送给随机的接收者，突破地域的限制，达到匿名交友的目的。这些让我们体验到了交流的乐趣，并且觉得个人价值得到了一定程度的体现。

第五，微信可以成为公共信息的发布源，微信有着独特的方便快捷的优势，以及独特的操作模式，微信的好友群传播的信息更加具有说服力，更能促使微信用户利用微信与微博的联通功能，实时、主动地进行信息的传播。与此同时，人们能够在这里获得很多不一样的信息，这些信息可能比其他渠道的更快、更有个性或者更具体、更集中。

所以，微信能够满足不同人的共同需求，以及不同人的特定需求，甚至是同一个人的不同层次的需求。人们接触它之后，因为需求得到满足而进一步接近它、宣传它，在某个时间段内成为它的固定用户。

（2）微信营销模式的价值

1）朋友圈——口碑式营销。

微信朋友圈营销方式多种多样，具体表现为直接发布广告、集赞或者点赞换礼品活动以及推送链接这几种形式。

①直接发布广告。

直接发布广告，顾名思义，就是直接将产品的信息或者广告内容发布在朋友圈里。直接发布产品信息的多为个人账号，大部分是微商或者代购，产品多样，内容详细，多为产品图，例如之前很火爆的化妆品代购、方巾代购等；而发布广告内容的多数是企业账号，多为品牌形象广告或者某项活动的广告，例如之前微信发布的第一波真正意义上的广告。

②集赞、点赞换礼品活动。

点赞这一行为一方面能显示自己的影响力，另一方面也可以满足用户的虚荣心。点赞活动是商家通过公众平台将活动信息转发到朋友圈，然后朋友圈内好友转发后，好友进行点赞，当“赞”达到一定数量之后，即可获得由商家提供的活动礼品的一种营销手段。其中比较受人关注的有集满58个赞可以换取港澳游旅游券、集满30个赞可以参与抽奖等。

③推送链接。

目前推送链接主要是两个途径：用户关注微信公众账号，公众账号每天推送信息，用户浏览并分享到朋友圈；用户在网络平台上看到某条信息，并将其分享到朋友圈。

朋友圈营销发展到目前阶段，出现了大大小小的问题：

①账号添加有上限，添加好友需要有所选择，需要用户主动添加为好友或者进行关注才可以看到企业或个人发送的信息。

②广告信息泛滥，相似重复的信息过多，用户浏览量大但转发量小。

③信息安全存在隐患，假冒伪劣产品多，没有通过第三方平台直接进行交易，交易得不到保障。

④法律法规不完善，缺乏有效的监管机制，发生问题难以及时发现，不便定性，证据难以保存，用户维权困难。

2）微信公共平台——点对点营销。

微信于2012年8月推出微信公众平台，其主打广告语是：“再小的个体，也有自己的品牌。”

微信公众平台提供一种公众账号发布信息，个人用户收听订阅的平台模式，其特点是门槛低，自由度大，互动性强，与传统的经营模式有着一定的区别。

在微信公众平台上线后，众多草根大号、媒体、企业纷纷入驻微信公众平台，并在新浪微博上频频展示微信二维码，吸引粉丝关注和订阅。根据《投资界》微博发布的信息，短短几个月内，微信公众平台上，超过10万粉丝草根微信大号已有数十个之多。

如陈坤的个人公众账号被《南方周末》评为“年度自媒体”，在2013年底已有5700万粉丝。

微信公众平台不仅是企业的宠儿，媒体更是在努力地涉足，让微信公众平台更好地为自身进行营销。微信公众平台的种类涉及各个行业、各个领域。虽然涉及各式各样的行业领域，但是其运作方式其实是异曲同工的。

通过研究发现，微信公众平台主要靠运营的产品来进行信息传递，吸取客户，通过客户的朋友圈蔓延，提高品牌的知名度，以此来吸引更多的关注，循环反复，这样才能确保微信公众平台的良性发展。没有关注度，微信公众平台的发展就举步维艰。

微信公众平台分为微信大陆版和微信海外版，支持网页登录，还可以通过绑定私人账号在手机上进行信息群发。而微信公众账号则分为服务号和订阅号两种类型，服务号旨在为用户提供服务，用户可以通过界面提示来选择需要的服务类型或者直接选择人工服务，现在的服务号一个月最多只能推送4条信息，像招商银行、小米手机等的账号都属于服务号；订阅号则更趋向于为用户提供信息与资讯，每天可以主动推送一条信息，用户可以通过推送的信息来获取相关信息和活动内容。

目前，微信公众平台上已有超过300万的认证账号，其中超过七成为企业账号。不同的传播者会根据自身定位的不同，每天推送一条甚至多条相关的图文信息，主要是以资讯或活动为主。而在精准订阅方面，传播者会将平时积累的信息、数据等内容整理至微信公众平台的后台素材库。当用户回复相关关键词后，后台会自动推送与关键词相关的内容给用户。

微信公众账号的后台主要有六大功能，包括实时消息功能、用户管理功能、群发消息功能、素材管理功能、设置功能以及高级功能。这六大功能共同组成了微信公众账号的后台，使得微信公众账号在实际运营中，为传播者在媒体营销、客服等方面指引方向。但在实际运营中，各种形式的运营方式仍然需要公众账号运营者在实际操作中去探究。

在微信公众账号分为服务号和订阅号的基础上，从传播者运营的角度来看，可以从其性质来进行分类，主要包括如下3类公众账号：

①媒体类公众账号。

媒体类公众账号的主要功能是在自己领域的相关资讯的直接推送，关注用户可以通过推送的信息了解自己感兴趣的内容。媒体类公众账号在公众平台中属于活跃度高、影响力突出的一类。如凤凰科技、36氪等。

总的来说，互联网属性强的媒体类企业，其运营体系已经较为成熟。运营者依托传统媒体已有的内容和资源，进行了多渠道的推送和创新。媒体类的企业微信公众账号无论是在运营理念、功能运用上，还是在与用户的互动和需求的把握上，其水准都已经超过其他类型的公众账号。

以凤凰科技的微信公众账号为例，目前其关注用户已经超过20万，主要聚焦于TMT行业从业者以及高端数码产品消费者。每日会推送最新的科技资讯以及独到的分析，关注用户也在稳定的增长之中（见图2-3）。

36氪的微信公众账号作为一个科技资讯类的推送平台，目前关注用户已经超过100万，用户每天可以通过其推送的资讯，了解科技行业的国内外最新动态以及专业的分析文章。

②品牌客服类公众账号。

微信“点对点的私密性交流方式”是其主要特色之一，可以充分满足各大品牌营销和客服的需求。很多知名品牌都在运营方式上进行了积极的创新，例如小米手机、杜蕾斯等。

杜蕾斯于2012年10月开通了公众微信账号，运营至今，其关注用户已超过10万。杜蕾斯在微信公众账号的运营上尝试了各种套路，包括赠送小礼物、限时特卖等。通过一系列尝试，发现对于自身而言，游戏的互动性是最强的，有一些文字游戏一天甚至就能收到1万条左右的回复。

③电子商务类公众账号。

电商类的公众账号主要包括B2C电商企业及社会化导购类的电商企业，这些企业微信公众账号的运作形式非常多样化。例如在微信公众平台原有的功能基础上，通过开发接口，众多电商企业已经实现了众多新功能，如京东商城、易迅等企业公众账号就是做得比较成功的。

一方面，微信公众账号的类型几乎覆盖了全部领域。有星座、产品信息、娱乐休闲、体育新闻等，甚至于名人访谈类型的也申请了微信公众账号，比如“罗辑思维”。微信公众账号相当于一种更为方便轻巧的传播媒介，当人们没有使用电脑，没有Wi-Fi，但是依然能够及时地收听到自己感兴趣的节目，收集到自己所需要的信息内容，及时地更新充实自己的信息库。

另一方面，站在微信公众账号运营者的角度，微信公众账号可以说是一种免费的品牌宣传途径和品牌建立的平台。

用户的增加，能够激励运营者更精心地去经营平台，带动平台的良性发展。微信公众平台可以给关注者推送文字、语音、视频、图片以及多图文消息，推送的内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销等。

转发到朋友圈的文章就是多图文消息。当消息推送出去时，每位关注的用户能收到，这便是微信最大的好处，直指用户，精准营销。当我们关注一个微信公众号后，就会收到一条信息，这个就是被添加自动回复。

微信公众平台还能一对一沟通和互动，绝对是一个客户利器。比如现在做自动回复最好的就是银行业。你可以向公众平台提问，提问的内容可以通过文字发送或者语音发送，平台会自动识别内容，直接把问题答案回复给你。数据分析微信公众号后台可以对用户数据进行分析。如用户增减数据，用户性别、语言、省份、地理位置、使用的移动终端设备机型等；图文消息的到达率、阅读率、转发收藏率以及消息分析和接口分析等。通过这些数据分析可以更精准营销。

微信公众平台服务用户，可以更好地引导用户了解企业文化，参与品牌的互动活动，扩散信息曝光率。最重要的是大幅度地降低了企业组织的营销成本。同时可以更好地帮助企业实体店实现O2O。微信未来最终会实现O2O，即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。

3）二维码（QR码）。

二维码，又称二维条码，最早发明于日本，它是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的。在移动互联网发展中顺势成长，已成为当前手机端上最重要的产品标识，广泛用于各种市场宣传领域。很多运营者应该也注意到微信通过二维码来进行推广的强大攻势。

二维码有这些功能：

①扫描商品条码、二维码；

②保存和分享二维码信息内容；

③解码二维码图片；

④LBS导航定位；

⑤商户公共空间检索；

⑥二维码空间；

⑦共享生活信息；

⑧二维码社交娱乐。

二维码出现的线下地方，最好是当用户从A处到B处的中间通道，例如在地铁、公交、飞机或者火车上。在漫长的旅途中，两面的通道正是最好的市场宣传的地方，也是最理想的Q R出现的场地。韩国的T esco在地铁站设置了一个虚拟店面，用户可以在等待地铁时进行购物（见图2-4）。

线上推广和二维码的结合方式有：

微博推广：很多手机App都有自己的官方微博，利用微博的庞大用户数，在发布微博的时候，将应用地址生成二维码，当用户看到时，使用二维码识别软件如快拍二维码等，扫描后即可下载，不仅起到了宣传的效果，还起到了从眼球效应转化为实际操作下载的效果。

网站下载：从产品运营的角度来看，二维码下载方式已经和短信下载、手机上网下载并列成为一种很简捷的下载方式。在腾讯QQ、淘宝网、大众点评等所有大型门户网站的手机App下载页面都带有一种二维码下载软件的方式，而且几乎大型的应用商店的应用下载页面上也都含有二维码下载。

百科词条：百科词条成为众多应用推广App的必备手段之一。在建立的百科词条里，放一个产品二维码，可以让随时随地看到这个词条的用户，扫描二维码即可下载应用，而且也可以满足那些不想看词条只想看应用的用户。

评测文章：目前驱动之家网站推广的一些手机App，还有it168等手机应用评测频道推荐手机App，都会在文章的最下面放一个二维码，等用户看完文章，就可以直接扫描二维码进行下载体验应用（见图2-5）。

邮件二维码：邮件营销曾经是网络推广最热门的一种方式，至今还有一些App开发者在使用这样的推广方式，收到过微信的邮件推广E-mail，邮件内带有二维码。

二维码本身非常难看——黑色方块点的聚合，在如何吸引用户眼球时就要多动脑筋。德国在线玩具商店就创造性地利用乐高来拼凑出二维码模型（见图2-6），不仅可引导用户到商店，而且可促进乐高玩具的销售，关联乐高箱子还可以直接通过二维码解码通从网站购买。

移动互联网的新机遇是O2O，二维码将成为线上和线下的关键入口。微信二维码的成功应用，将线上与线下完美结合，形成了O2O模式。微信用户通过扫描商家提供的二维码，对商家的网站和产品进行详细了解，并可以享受由此带来的会员增值服务和产品折扣。微信推出手机支付功能后，强化了这一模式，用户可以在不离开微信这个平台的情况下，完成整个购物行为，形成了一个完整的闭环购物模式。

以青岛“泰晤士小镇”楼盘为例，该楼盘采用报名—带看—认购—结佣的营销模式，是构成项目大数据营销平台的4个环节，报名便是通过扫描项目二维码，注册成为该项目的经纪人，注册成功后，介绍新客户到场，该经纪人便可以获取一部分费用，客户成交认购后，该经纪人进入结佣阶段，可以获得更高的费用。这种信息平台的点状扩散模式不但会在短时间内聚集客户，更可以明确介绍人归属关系，不会出现重复资源介绍。

智利一家慈善机构曾在桌面上张贴二维码来引导用户关注卫生方面的慈善，这个措施在整个慈善活动中发挥了很大作用，桌面广告总是非常有效（见图2-7）。

美国加利福尼亚大学的学生Matt Tomasulo为“步行日”主题活动，在道路交叉口张贴的27个标牌上除了前行指南外，还有二维码标识（见图2-8），在这样一个步行的环境而且需要交流信息时，二维码也是个理想位置。

二维码传播推广的应用：

①了解用户的真实需求。

不少人忽略用户真正需要什么？他们为什么关注商品？什么东西可以打动用户并促使其行动？只有真正理解用户，利用特质突出效果并有效沟通，才能使二维码真正被使用。

②聪明地促使用户使用二维码并引导到产品。

欧洲流媒体服务上Spotify是这样利用二维码的——发送一段混合录音，用户扫描后，会受到一个指向你的播放列表的贺卡，这种方式不仅传递了产品价值，也展示了Spotify的创新文化。

③个性化，为用户和品牌交互创造情感模式。

礼品连锁商店JCPenney曾经在暑假期间推出活动，消费者在任何一个JCpenny的商店有过消费记录的话，都会收到一个定制的礼品盒附带一个二维码，当你扫描二维码时，就会收到一个个性化的祝贺录音（见图2-9）。

4）查看附近的人——活体广告位。

查看附近的人是指微信用户可以根据自己所在的地理位置找到其方圆两公里内同样开启本功能的微信使用者。

根据这一功能，餐馆、酒店、商场等商家可以建立自己的微信账号，通过签名栏，使用言简意赅和富有特色的语言进行广告宣传。只要商家24小时运行微信，并保持查看附近的人这一功能一直处于开启状态，就能形成可以随时变换的活体广告。

微信用户在某一地理位置点击“附近的人”，微信就会自动搜索到附近使用微信的店铺。用户可以根据自己的实际需求，结合微信店铺的广告内容，选择合适的商家进行体验和消费。这样的营销模式特别适用于在外出差的商务人士。在一个陌生的环境里，微信用户不用通过网页搜索就能找到离自己最近的商铺进行消费，以最快捷和有效的方式满足自己出门在外的衣食住行。

（3）微信推广应用

1）重视账号定位。

企业需要根据自身的产品和企业文化来为微信公众账号定位，更需要明确能给用户提供什么服务或带来什么价值，即提供给用户的内容和自身的角色。

企业进行公众账号定位时，首先重视的焦点是其内容和角色风格。内容方面，如果企业是以提升形象为主，则需要从长远出发，可以发一些和企业行业有关的有趣内容，而不能只重视眼前利益，比如一味地强推广告等。角色方面，则要求企业把微信公众账号当作一个人来定位，这要求企业必须重视与用户之间的沟通与交流。

2）注重与用户的互动。

只是信息的推送并不能体现微信公众账号的价值，毕竟微信公众账号不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与用户的沟通互动才能取得用户的信任，加强与用户之间的交流，从而丰满企业形象，最终树立企业的品牌形象。

微信公众账号运营者在实际操作时，需要充分了解用户需要的互动话题以及互动形式，通过一系列的运营手段来与用户确立良好的互动关系。可以选择不时推送一些受到用户强烈关注的活动，从而让用户参与进来，形成一定的依赖性。同时，运营者还可以寻找时下的一些热门话题，用活动奖励的方式来吸引粉丝参与互动。当然，切忌商业味太浓的东西赤裸裸地植入，不然会导致用户反感，最终取消关注。

3）优化信息推送时间。

由于现今公众账号每天只能向关注用户主动推送一条信息，所以需要企业更加重视推送信息的时间。只有掌握最适合用户的推送时间，才会赢得更多的潜在用户。而微信公众号的用户活跃度，在这几个时间段到达高峰期：早上7:30—9:00，中午12:00—1:30，下午5:00—6:30，晚上10:00左右。用户大部分都是利用这几个碎片化时间，来阅读推送的信息。而周末则是低谷期，所以重要的信息尽量不要选择在周末进行推送。每天相同的推送时间有利于培养关注用户的阅读习惯，到时间点就会有图文可供阅读。

4）保证推送内容质量。

优秀的内容、实用的信息无疑是企业用来吸引目标用户的关键所在。而现在每个微信公共账号一天只能给用户推送一条信息，这对推送的内容质量又有了新的挑战。在保证质量的同时，如果再略微加以创新，比如选择一些大多数人都感兴趣的题材，推送短而精、有趣的内容，更可以加入声音动画、制作吸引人的图文信息等。这样不仅提升了用户的阅读兴趣，也无形当中提升了企业的品牌形象。

5）增加用户与微信公众账号之间的黏性。

增进一个微信公众账号的黏性的一个很有效的方式就是增加用户的体验感。注重体验，体验就是用户的感受，以用户为中心是硬道理。商家在平台上发布一个信息，用户不仅可以以电商的形式体验一下，更能够享受其在线下的现实生活中增加的体验，得到的便利，那么这个用户必定会更加喜欢或者依赖于这个平台。那么对于平台的黏性增加也就是顺理成章的事了。

6）优化服务号与订阅号之间的选择。

在最初的微信公众账号申请之前，微信公众账号的运营者就要明确自己平台的未来目标和规划，选择好要申请哪类微信公众账号。从一而终，能够最大化地避免关注用户的流失。在另一方面，微信公众账号的运营者们可以同腾讯微信团队进行反馈，利用技术改进订阅号升级为服务号后的粉丝转移问题，实现效率最大化。

7）提高用户对微信公众账号的信任度。

微信不是百度，更不是淘宝，虽然微信已有超过6亿的庞大社交圈，但是微信的本质还是聊天工具。普通用户会很自然地抵触那些商业性的微信公众账号，不过要是名人的微信账号就不同了，文体娱乐领域的粉丝忠诚度非常高。通过名人推广并进行微信公众账号的加V认证，进行官方认定，向微信公众账号赋予公众威信，可以加深用户对微信公众账号的信任度。

二、其他新媒体技术的传播推广

1．数据营销库

数据营销库的建立，将精确地锁定目标客户群，企业从而据以拟定相应的营销战略，更有针对性地去面对客户群，实现销售。

（1）数据营销库的传播推广价值

第一，对大数据的处理分析正成为新一代信息技术融合应用的节点。

移动互联网、物联网、社交网络、数字家庭、电子商务等是新一代信息技术的应用形态，这些应用不断产生大数据。云计算为这些海量、多样化的大数据提供存储和运算平台。通过对不同来源数据的管理、处理、分析与优化，将结果反馈到上述应用中，将创造出巨大的经济和社会价值。大数据具有催生社会变革的能量。但释放这种能量，需要严谨的数据治理、富有洞见的数据分析和激发管理创新的环境。

第二，大数据是信息产业持续高速增长的新引擎。

面向大数据市场的新技术、新产品、新服务、新业态会不断涌现。在硬件与集成设备领域，大数据将对芯片、存储产业产生重要影响，还将催生一体化数据存储处理服务器、内存计算等市场。在软件与服务领域，大数据将引发数据快速处理分析、数据挖掘技术和软件产品的发展。

第三，大数据利用将成为提高核心竞争力的关键因素。

各行各业的决策正在从“业务驱动”转变为“数据驱动”。对大数据的分析可以使零售商实时掌握市场动态并迅速做出应对；可以为商家制定更加精准有效的营销策略，提供决策支持；可以帮助企业为消费者提供更加及时和个性化的服务；在医疗领域，可提高诊断准确性和药物有效性；在公共事业领域，大数据也开始发挥促进经济发展、维护社会稳定等方面的重要作用。

（2）大数据传播推广的应用

1）重视数据库的建立。

大数据的利用，数据的收集和整合无疑占据一个重要的步骤，是一切数据利用和转化的基础与保证。因此，应该建立自己的数据库，将潜在的和可发掘的客户群体进行收集和转化，使数据能够更加精细化和精准化，从而针对顾客群拟定营销战略，实现将本产业传统优势与领先互联网及信息技术的恰当结合。提高楼盘销售量，为企业创造竞争优势。

2）以受众为本位。所谓受众本位，即从受众角度出发，通过分析受众的媒介接触动机及这些接触满足了他们的什么需求，来考察大众传播给人们带来的心理和行为上的效用。

3）重视对数据的预测。

维克托·迈尔·舍恩伯格在《大数据时代》中认为大数据的核心就是预测。借助cookies的跟踪和庞大的数据库系统的储存，记录下大量的姓名和信息，运用大数据技术搜集、分析网络用户的网上“踪迹”，精准地发现目标消费者甚或其消费情境，预测消费者行为。

2014年6月，万科与百度正式确立了战略合作伙伴关系，百度提供百度迁徙的技术支持。百度迁徙可在不连接Wi-Fi的情况下，对商场内的人流动线、走向进行“监控”。这是最能打动万科的地方，万科可以在这项技术的基础上，得到分时段的大致客流量，每个店面的大致客流量，每个时段每个店面的客流量，当这些数据积累到足够数量时，作为运营方的万科就知道，哪些店面受欢迎，哪些店面不受欢迎，哪个时间段哪个位置的人流大，哪个时间段哪个位置人流少，以及这些现象之间的关联关系、变量和常量关系，从而总结出趋势和规律。

基于这些数据，综合分析之后，万科将把这些数据用于自身商业的运营、推广。比如在哪里做活动最能吸引人，能达到最好效果。同时，万科还会把这些数据分析成果，有针对性地分类提供给商户，相当于为商户提供增值服务。

万科通过百度提供的数据进行分析，得出相应的结论，然后将这些数据运用于自身商业的运营和推广，使商铺的价值得到最大化。通过这种方式，效果将会比传统的运营和推广更好，在了解顾客群体和顾客需求后，更有针对性地诉诸相应的策略，将会更为有效。

2014年春节，中粮集团发起了一场以“中粮，让年更有味道”为主题的大型品牌营销活动。中粮集团自建了网络营销平台“我买网”，建立了“5C”营销模型：Catch、Connect、Close、Continue和Campaign。“5C”营销模型运用的是大数据，即利用数据和自己的洞察力，了解消费者的喜好，然后提供个性化服务。

“5C”营销模型是从Catch开始的，即从几十亿的流量中找到真正的价值流量，借助搜索引擎、DSP投放、社交媒体等精准营销手段捕获目标人群，引导到自己的平台（Catch）；建立品牌官网为核心的互动平台，可以按照品牌商的意志提供官方内容（Connect）；完成消费购物的体验闭环，尤其是下单、配送、售后服务一系列客户体验（Close）；通过对会员系统、积分系统持续升级等手段提升重复购买和用户忠诚度（Continue）；依靠一波一波的营销计划滚雪球式驱动，让客户群和销售额越滚越大（Campaign）。

这种集产品展示、促销、购买、物流配送等于一体的推广模式，提供了“眼见即所得”的快捷便利购物体验，也为中粮品牌整合提供了有力的支撑。

2．搜索引擎

搜索引擎推广是通过搜索引擎优化、搜索引擎排名，以及研究关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高排名的营销手段。搜索引擎优化对网站的排名至关重要，因为搜索引擎在通过Craw ler（或者Spider）程序收集网页资料后，会根据复杂的算法（各个搜索引擎的算法和排名方法是不尽相同的）来决定网页针对某一个搜索词的相关度并决定其排名。当客户在搜索引擎中查找相关产品或者服务的时候，通过专业的搜索引擎优化的页面通常可以取得较高的排名。

（1）搜索引擎传播推广的价值

不管是大众搜索门户百度、Google还是垂直搜索门户阿里巴巴，这种媒体最根本的变化就在于他们通过平台的打造，省去了信息传播过程中的信道环节，能够让信源直接面对受众。所以，从这个意义上来讲，他们也能被称为“精准营销”的代名词，他们让媒体与受众之间或是受众与受众之间直接进行了需求的匹配。

奥巴马非常敏锐地察觉到了搜索引擎在信息传播过程中的定位精准性和准确性，因此在2008年上半年，奥巴马花了超过300万美金的费用购买了Google的“关键字广告”。奥巴马购买的关键字还包括热点话题，如“油价”“伊拉克战争”和“金融危机”，一搜就能够知道奥巴马对这些敏感问题的观点评论，有助于人们更好地了解这位竞选人。可以想象，美国人日常搜索的关键词都打上了奥巴马的烙印，想不关注奥巴马都难。尽管相比于美国大选中近30亿的广告费用的支出，在搜索引擎方面数百万美元的支出只是小数字，但相比于其他广告形式，搜索引擎广告的形式无疑覆盖率更高，而且更精准、实惠。这颇有些四两拨千斤的意味。

（2）搜索引擎传播推广的应用

做付费推广，一定要考虑性价比，建设网站一般不会花很多钱，但是进行推广的时候一定要考虑清楚自己的市场行情，进行产品定位、顾客群、区域等分析。当然，也可以找专业人士帮忙，国内权威的网络营销人士是薛永昱，可以通过搜索其名字找到他。明确你的客户人群和市场地位，做到可以灵活分配和随时调整推广方案，这样才能更好地利用网站推广公司形象、产品，增进与客户互动的机会。

除了搜索引擎的竞价排名和关键词推广服务，在互联网上还有很多资源可以应用，而且效果非常不错。比如：熟练地掌握网络宣传的规律和互联网传播的特点；熟悉网民的上网搜索习惯和需求，能很好地结合企业和客户之间的供和求的关系；给企业制定出最合理的推广方案；为各企事业单位展开网络推广服务；寻找目标客户迅速打开市场；短期内获得比较高的市场占有率；做企业探路人，走网民需求路；提高公司知名度，打造品牌影响力，增加网站流量，促进产品销售；让您的信息遍布互联网，真正与网民融为一体。低成本、高效率、有效抓住市场空白，事实证明可行性强，而且能克服目前网络推广中网络技术与传统销售理念不能有效结合的弊端。

3．视频网站

视频网站是指在完善的技术平台支持下，让互联网用户在线流畅发布、浏览和分享视频作品的网站。

中国视频网站的崛起跟中国的发展历程很相似，虽然相比于西方国家是后起之秀，但是成长的速度却令人瞠目结舌。在Web 2.0时代初露锋芒，从2006年至2010年短短4年时间高速发展就达到了整个行业的成熟期。早在2012年，中国的网络视频用户就已达3.25亿，这个数值每年仍在大幅度地增长。

（1）视频网站传播推广的价值

就目前的视频内容网络媒体而言，有网络电视、视频分享、原创视频发布、在线收看下载、高清视频内容等，而主要就是网络电视和视频分享两种网站。

爱奇艺曾开展“蒲公英计划”，百度海量的搜索数据和亿万用户收视数据为爱奇艺分析出了各个搜索量名列前茅的细分领域，从而有针对性地推出符合这些细分领域的有价值的短视频集合栏目，包括摄影、母婴、美食、网游、汽车、旅游等，既整合了分散的用户需求，又为广告主提供了精准、跨屏营销的机会。这些短小、细分、量大的短视频，易于在各个平台上传播，就如蒲公英的种子一样传播广泛。

例如爱奇艺曾推出一档《美食美课》系列专题栏目，包含了几百集的烹饪短视频，定位于绿色健康、悦享生活的调性。用户能够自主选择观看内容，且可以通过反复观看，在厨房边学边做。在严守节目理念的前提下，允许适当地植入客户品牌信息，这既满足了双方共同需求，而且比硬性植入广告更自然有效。比如增添温馨小贴士，客观建议如何选择厨具搭配、如何选择配料，满足了客户与用户的双重需求。

1）要培育中国本土的UGC模式。要使得中国的大众都愿意制作视频，使得视频的制作和传播“平民化”，制作出更多民众喜欢看的内容积极向上的视频作品。

2）高度重视内容为王。媒体产品始终是一种精神产品、宣传产品，要想在视频网站竞争中取得胜利，要在内容上做到人无我有，人有我优，除独特的原创内容外，更要制作出专业化的视频内容。

3）在视频品质上要注重高清，多提供给用户优质的视觉享受；播放上要迅速，避免出现断断续续的情况，影响受众的收看体验。

（2）视频网站传播推广的应用

作为视频网站营销人员，向客户解释的最简单、最直接、最有效的方式，就是播放客户的视频内容，T VC广告、企业介绍视频、品牌恶搞视频等，这些是基本广告业务内容。稍微有点和电视能产生区隔的地方是视频征集、网剧、即时投票、调查、弹出富媒体流媒体等方式。

1）加进更多技术支持，打造全新的互联网营销模式。比如说，将客户的素材零散地放到网站上，然后鼓励用户根据零散的视频素材自己组织先后顺序，剪辑成一个完整的视频广告，最终谁的剪辑跟即将在电视上播放的电视广告一样，就获得大奖。也可以在某段视频的某个时间段插进一个广告元素，用户需要找到那个时间点并利用暂停让画面暂停后，截屏上传或直接点击某个按钮提交，就有机会得到奖品。

2）不断制造有深度的热点。

YouT ube是设立在美国的一个互联网网站，让使用者上传观看及分享视频短片（见图2-10）。它是一个可供网民上传观看及分享视频短片的网站，至今已成为同类型网站的翘楚，并造就了多位网上名人。作为当前行业内最为成功、实力最为强大、影响力颇广的在线视频服务提供商，YouT ube的系统每天要处理上千万个视频片段，为全球成千上万的用户提供高水平的视频上传、分发、展示、浏览服务。

在美国在线视频网站普遍处于不景气的状态下，YouT ube适应了市场，寻求更便宜和更精准的方式来推广他们的产品。在金融危机的巨大冲击下，YouT ube不断增加视频内容，尝试与电视媒体融合，大力发展网络视频直播，积极拓展自身的业务空间，从而使得YouT ube网站经受住了金融危机的严重考验。