一、国内首家由银行建设、经营的电子商务金融服务平台——善融商务

“善融商务”是中国建设银行推出的以专业化金融服务为依托的电子商务平台，是国内首家由银行建设、经营的电子商务金融服务平台。其为从事电子商务的企业和个人客户提供产品信息发布、在线交易、支付结算、分期付款、融资贷款、资金托管、房地产交易等全方位的专业服务。建设银行“善融商务”由B2C商城、B2B商城两大平台共同组成，服务于从事电子商务的企业供应商、企业采购商和个人消费者。企业供应商可在平台上进行商品发布、在线交易、供应链融资等；采购商可在平台上进行批量采购，发布求购信息及申请融资贷款等；个人消费者可在商城上购买衣、食、住、行、文化、娱乐等日常生活所需的各类商品，还可批发商品、进行分期付款、个人融资、房地产交易等。不论是个人客户还是企业客户，只要在任何一个平台注册用户，即可同时体验两大商城的在线服务。67

随着互联网的进一步普及应用，中国建设银行已将“善融商务”发展成为其跨界业务的全新领域，而“善融商务”本身“亦商亦融，买卖轻松”的特色服务理念也正被越来越多的消费者和商家所接受。“善融商务”作为银行系电商平台，也充分体现了有别于大众电商平台的金融优势和独特服务模式。

在支付方式上，“善融商务”的在线支付方式除类似淘宝、京东商城的担保支付方式外，还有信用卡分期支付和个人贷款分期支付。有了这两种“善融商城”独有的支付方式，用户再也不用为手头资金是否充裕而担心，想购买心仪的商品只要在线提交信用卡分期或个贷分期申请即可，建设银行工作人员将主动与用户联系并办理相关业务，花明天的钱，提前享受购物乐趣。

在电商与金融的充分融合上，建设银行“善融商务”个人商城为个人实名客户提供了集贷款申请、审批、签约、支用、查询等全流程在线贷款服务。客户可根据自身资信及消费需求申请包括，个人小额贷款、个人消费额度贷款、个人权利质押贷款、个人住房贷款、个人汽车贷款等个贷产品。在购物的时候，还可选择信用卡分期、贷款支付或组合支付（普通支付+个人融资分期支付）。这充分体现了电商服务与金融服务的结合。此外，建设银行“善融商务”企业商城对融资贷款服务也体现得十分突出，相关产品比较丰富，包括网络联贷联保、网络大买家供应商融资、网络速贷通、e点通等，客户可以线上提交贷款申请，查询贷款审批进度等，方便实用。从中不难看出，其融资产品的设计是依托电子商务这一网络环境为基础的，并可通过电商交易的生态圈来促进交易量和融资贷款规模的双增长。例如：“网络联贷联保”是利用网络平台组建联保体，联保体成员之间互相担保，向建设银行联合申请贷款。“网络大买家供应商融资”则是由供应商以网上大买家的订单为依据，向建设银行申请贷款。“网络速贷通”需要凭借用户网络信用记录，有效的抵质押担保，向建设银行申请贷款。68

建设银行开通“善融商务”网上商城，作为建设银行旗下的交易平台，支持担保支付、在线个人贷款和分期付款，是建设银行致力打造的国内创新型电子商务金融服务平台，是其触网电商进一步扩展其金融理财服务的重要一步。