第一章 新产品开发概述
第一节 新产品开发方法
1.IPD方法
说到新产品开发的方法，大家最先想到的一定是华为的IPD方法。华为是国内最早引入IPD方法的企业，并且获得了巨大的成功，后续国内大部分的企业都学习借鉴华为，开始使用IPD方法。全球最早使用IPD方法的企业是IBM，华为的IPD正是从IBM公司引进的。
1992年，IBM在激烈的市场竞争下，遭遇到了严重的经营危机。为了生存，IBM公司在综合了许多业界最佳实践要素的框架指导下，率先应用了IPD的方法。IPD，即集成产品开发（Integrated Product Development），是一种面向客户需求，将贯穿产品生命周期的活动进行及时协同的系统方法。它最显著的改进在于：①产品研发周期显著缩短；②产品成本降低；③研发费用占总收入的比率降低，人均产出率大幅提高；④产品质量普遍提高；⑤花费在中途废止项目上的费用明显减少。
IPD作为先进的产品开发理念，其核心思想概括如下：
（1）新产品开发是一项投资决策。如何正确评价、决定企业是否开发一个新产品，以及各个新产品的资金分配额，就需要测定新产品的投资利润率。只有明确了投资利润率的各种静态和动态的决定因素及计算方法，企业才能对产品战略做出正确的判断和决策，进而确定产品开发的投资。
IPD强调要对产品开发进行有效的投资组合分析，并在开发过程设置检查点，通过阶段性评审来决定项目是继续、暂停、终止还是改变方向。在新产品开发的前期，由于需要投入的资金较少，可以使用宽松的评审要求，让更多的新产品构思能够进入方案设计阶段。随着新产品开发进度的推进，需要投入的研发费用越来越高，要开始使用严格的评审要求，淘汰那些投资利润率低的项目，让更多的资源投入到重要的项目中去。这样的评审制度就像漏斗一样，开始时让很多创意都进入到产品开发，然后筛选出重要的项目集中资源去开发。
（2）基于市场的开发。IPD强调产品开发要以市场为驱动，面向客户，把正确定义产品概念和市场需求作为产品开发流程的第一步。IPD使用一种用于了解客户需求、确定产品市场定位的工具——$APPEALS进行需求分析。$APPEALS从八个方面衡量客户对产品的关注，确定产品的哪一方面对客户是最重要的。$APPEALS的含义如下：$-产品价格（Price）；A-可获得性（Availability）；P-包装（Packaging）；P-性能（Performance）；E-易用性（Easytouse）；A-保证程度（Assurances）；L-生命周期成本（Lifecyc leofcost）；S-社会接受程度（Socialacceptance）。
（3）跨部门、跨系统的协同。采用跨部门的产品开发团队（PDT：Product Development Team），通过有效的沟通、协调以及决策，达到尽快将产品推向市场的目的。PDT是具体的产品开发团队，其成员来自开发部、市场部、生产部、采购部、工艺部等不同的部门，其工作是制定具体的产品策略和业务计划，按照项目计划执行并保证及时完成，确保小组能按计划及时地将产品投放到市场。
PDT是一个临时性的组织，其成员在产品开发期间一起工作，由项目经理领导。
（4）采用异步开发模式，也称并行工程。通过严密的计划、准确的接口设计，把原来的许多后续活动提前进行，缩短产品上市时间。
异步开发模式的基本思想，是将产品开发在纵向分为不同的层次，如技术层、子系统层、平台层等。不同层次的工作由不同的团队并行地异步开发完成，从而减少下层对上层工作的制约，每个层次都直接面向市场。通常，在产品开发过程中，由于上层技术或系统通常依赖于下层的技术，因此，不同开发层次之间的工作具有相互依赖性。如果一个层次的工作延迟了，将会造成整个时间的延长，这是导致产品开发延误的主要原因。通过减弱各开发层次间的依赖关系，可以实现所有层次任务的异步开发。
（5）重用性。采用公用构建模块（CBB：Common Building Block）提高产品开发的效率；不同产品、系统之间，存在许多可以共用的零部件、模块和技术，如果产品在开发中尽可能多地采用这些成熟的共用基础模块和技术，无疑会很好地控制和保证这一产品的质量、进度和成本，产品开发中的技术风险也将大为降低。因此，通过产品重整，建立CBB数据库，实现技术、模块、子系统、零部件在不同产品之间的重用和共享，可以缩短产品开发周期、降低产品成本。
（6）采用结构化的流程。产品开发项目的相对不确定性，要求开发流程在非结构化与过于结构化之间找到平衡。有关IPD结构化流程的概述将在第二节作说明。
2.项目管理与IPD
有些人说，我们公司新产品开发的方法不是IPD，而是项目管理制。项目管理与IPD有什么关系吗？
项目管理指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在资源有限的条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理按所属知识领域分为十类，分别为：项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目干系人管理。按时间逻辑分为五类，分别是启动、计划、执行、控制和结束。
IPD是一套产品开发管理的体系和方法，项目管理则是一套通用的项目管理的方法。简单地说，IPD是项目管理方法在产品开发项目中的具体应用，而项目管理是推行IPD必需的项目管理技能和方法。IPD关注产品研发、产品生命周期，目标是根据市场分析和VOC后的产品本身盈利。项目管理关注的是项目本身、项目生命周期、项目目标是否能完成。项目目标的完成并不代表产品的成功。因此，项目管理仅仅是IPD的一个子集。IPD还包括了并行工程、客户需求和投资组合分析、技术评审、系统工程等内容。
IPD方法不仅在华为这种大企业取得了成功，后来在很多中小企业也取得了成功。它无疑是业界公认的较为先进、科学且能普及的新产品开发方法。但是，同样也有很多企业使用IPD方法失败了。这说明IPD方法并不是企业简单地照抄照搬就可以成功，它还需要与之相适应的企业组织架构、产品类型，同时还需要建立详细可行的制度、流程来保证它的实施。
本书使用的新产品开发方法也是以IPD方法为指导思想，把IPD的方法融入新产品开发的活动中。
我们针对中小企业制定详细的新产品开发流程，就是结构化流程；我们也把流程分几个阶段，每个阶段都设有一个评审点，以此决定项目是否继续投资，始终把新产品开发项目作为一项投资；我们坚持新产品开发要以市场为驱动，由市场部统一根据市场状况提出新产品需求，且在开发过程中强调实施客户体验；我们也一样要建立跨部门的IPD团队，通过团队力量完成项目目标；我们通过开发流程图列出可以并行的活动，强调并行工程。
我们不只是介绍系统的方法，更是详细说明IPD的方法在具体的开发流程中的使用。除了IPD的核心思想外，我们注重使用各种模板，更注重开发过程的细节管理。在新产品开发的过程中，每一个产品开发的活动都有指定的负责人，明确的交付物，且详细说明每两个活动之间是如何衔接、如何管理的。