拓展视野

轻松管理的十大要诀

一、不要跟企业谈恋爱。

二、企业不是员工的父母。“以人为本”的意思是：商机←企业←制度←人。

三、最好的管理效果只能在三赢的平台上出现。

四、言出必行、言出必准。

五、企业的不成功，99%的原因来自没有做该做的事，只有1%是做了不该做的事。

六、三个必需：管理转变、学习型企业文化、快速和准确的企业信息。

七、资金流动力比营业额更重要。规模大不是必需，而是一个负担。

八、维持勇气去改变必须改变的、平静心境去接受不能改变的，以及拥有能够区分两者的智慧。

九、凡事都有至少三个不同做法，任何问题都有至少三个解决方法。

十、管理应该是轻松、开心和有效的。如果不是，原因必在以下三点里：对事情的看法不正确，定下的目标不正确，做法不正确。

“阿Q精神”

在我讲课时，常常听到学员用“阿Q”两个字来形容某些人的行为。其实，很多说别人很“阿Q”的人，并不清楚自己说的是什么意思。对这两个字进行一些深入的研究，会进一步认识自己的人生观。

在通用汉语的地区，相信没有人不知道“阿Q精神”。“阿Q”是鲁迅的小说《阿Q正传》的主角，这篇小说是最多人看过的文章之一。“阿Q”事实上已经成了众多人的口头禅，用来形容某些人和他们的行为。让我们先在这里停一停，请你问问自己：“阿Q”或“阿Q精神”对你来说是什么意思？

在一次课程上，我成功地引导一位因失恋而十分不开心的少女变得积极和愉快，另一位学员说：“这不是很阿Q吗？”我问她：“‘阿Q’是什么意思呢？”

在另一个课程里，我说：“人人都可以从很多事情中找到正面的意义而因此变得积极愉快，无须把自己困在愁苦怨恨之中。”一位学员马上响应说：“这不是很阿Q？”我问他什么是阿Q，他说不出定义，而只能举例说：“例如你跟我打麻将输了，硬说是因为知道我急需钱用而故意输给我，这便是阿Q。”我逐一举出以下情况，问他那是否阿Q：

我运气差，因此输给他；

我技术差，因此输给他；

我昨晚睡得不好，精神不能集中，因此输给他；

我有病，吃了药，昏昏欲睡，因此输给他；

我有心事，心神恍惚，因此输给他。

他说：“这些话全都是阿Q。”分析一下，我便发觉以他的看法，无论说什么能使自己心里舒服一点的话都属阿Q。原来“阿Q”这两个字的功用是令他不可以往其他可能的方面想，而必须保持不愉快的感觉！

很多人都说不出“阿Q”的定义，绝大多数人同意的一个说法可能是：“只求精神胜利，罔顾真实情况。”细心地想一想这两句话，其实并没有什么不对：

第一，“精神胜利”指的是自己内心有成功的感觉吧。我看不出这有什么不对。有自己感觉不到的成功吗？有应该成功而没有成功的感觉吗？世上所有人都觉得你成功但你自己却不觉得，那又有什么意思？很多成功人士便是因此而自杀的。每一个人，在他人生里所追求的，说到尽头，还不是内心的一种成功快乐的感觉？我真的不觉得这有什么不对。

第二，“罔顾真实情况”。首先我们需要看看什么是“真实”。世界上所有的事物都经过我们的感觉器官传入大脑，这就是“摄入”过程，然后与我们大脑里经多年建立出来的一套信念、价值观和规条比对一下，也就是“处理”和“编码”过程，之后才能定下意义。感官接收传导和信念系统都是我们自己经历选择过程而培养出来的，过程是由自己控制的，所以都是主观的，经由三重主观过滤程序所得出的结果当然是主观的，无法是客观的。因此，我们脑中所有事物的意义也都是主观的。换句话说，每个人的“世界”只存在我们的大脑里，并没有绝对的真实，或者客观的真实，而只有主观的真实。

从另一个角度去看，先举一例：某人因为上级说了一句他觉得不尊重他的话，于是很生气，千方百计地找资料、花工夫去证明他的上级品格不正，因此上级所说的那一句话是动机不良的。其实，对这个人来说，他最重要的目标应该是使自己有一个成功快乐的人生。与此相比，证明他上级是不是好人，或者那句话是不是怀有不良动机并不重要，这句话怎样能帮助他的人生有更多的成功快乐才重要。他可以抛开如此重要的目标而去做那些微不足道的事，他的人生一定有很多不快和辛苦。

如果他坚信对自己最重要的事是拥有成功快乐的人生，他就不会在乎他的上司说那句话的时候是否有不良动机，而只会去思考如何凭那句话推动自己变得更成功、更快乐。

所以，“真实情况”既不存在，也不重要。重要的是，那个情况怎么能对自己有裨益！

前面我提到过一位失恋不开心的少女，她就是明白和接受了以上的道理而变得积极和愉快的。另一位学员提出说：“这不是很阿Q吗？”我问那位学员：“你这样说是什么意思呢？什么是阿Q？”她说：“失恋是应该不开心的嘛！不是吗？你看看哪一个失恋的人不是没心情做任何事、躲起来痛哭、不想见人的？”我接着问：“那么，按你说，应该哭泣和不想见人多长时间才不会被别人叫作阿Q？如果我失恋了，把自己关在房里不见人，哭了三天才出来，你会不会说我失恋这么大事才只哭三天，所以是阿Q呢？或者我应该哭三个星期才出来吧？如此，我将会失去我的工作；或者哭三个月才出来？如此，我将失去大部分朋友；甚至哭三年才出来，因此我培养出憎恨异性的心态，到处作案伤害男子。怎样才不算阿Q呢？谁可以做出这个决定？凭什么标准去做出这个决定？”

那位失恋的小姐，在那次课程中看到了该次失恋经验带给她的人生的一些重要意义，做了一些改变，两年后结了婚，生活十分美满。以此交换当时的一句“阿Q”，不是很值得吗？

如果给你重新投胎的机会，并且有两个选择，你会选哪一个：

（1）名字叫“阿Q”，人生里十件事有九件顺利完成和令人开心。

（2）叫什么名字都可以，就是不要叫“阿Q”，人生里十件事只有一两件称心如意。

答案是很明显的。因此，不要盲目地执着于两个字或者一句话，而封杀了自己本来可以有的很多选择，其中可能包含了使你人生出现重大突破的机会！所以，每当遇上不开心的事，觉得想哭的时候大可哭个痛快，然后找出事情里正面的意义，积极地运用它去提升自己，管他算不算是阿Q呢！

“拜木头现象”

有一段时间，我独居在一间海边的石屋。一天，闲来无事，外出散步，在沙滩上无意识地捡起了一块木头带回家。回到家里，也许是太无聊了，本来只想用刀子把它的外表修饰一下，不经意地，却把木头削成一个粗看似人形的无可名状的物件。碰巧这时一位朋友到访，我听到门铃，随手把木头放在客厅墙壁上的架子上，走去开门。朋友进客厅里看见了木头，问我那是何物，我灵机一动想跟他开个玩笑，便故意装出认真严肃的样子，回答说：“不可以问，也不可以答！”我又神态凝重地把木头放在一个高高的木架上，拜了两拜，并且要他也拜了两下。

朋友原来家中有事，想借住我的客房数月，我答应了他。次日他搬来的时候，我又作弄他，告诉他必须每天拜拜那块木头。接着我有事出国，一个月后回来，发觉家中倒也被这位朋友维持得整齐洁净，特别是放置那块木头的墙架，抹得一尘不染。当晚，有几位经常到访的好朋友上门，一进门，这几个人便脱鞋，然后用恭敬的态度先向那木头拜了几拜。我问他们做什么。他们说也不大清楚，只是那暂住的朋友说必须拜，想是求保佑之类的意思吧。

听后我不禁哑然而笑，于是告诉他们整件事的开始只不过是我跟那位朋友开的一次玩笑而已。

在生活中很多人也有不少这样的“拜木头现象”。很认真地做一些事，维持一些行为模式或者习惯，其实为的是什么并说不出来，来源也不清楚，只是有人这样说这样做，或者已经习惯了，又或者看见人人都这样想、说或者做，自己也就跟随了。既无法得知其中的原因，又没有想过对自己有什么意义或好坏。慢慢地，它们成为根深蒂固的东西，在内心中支配着自己，从而妨碍了自己在人生中本来可得的提升和突破。