系统揭秘客户的性格密码

九型人格论把人的性格分为九种，九种性格类型分别隶属于三大中心的其中一个，每一中心都各有三种性格。这三个中心，分别是情感中心、思维中心和行动中心，有些人会以身体的三个部分——心、脑、腹来比喻这三个中心的能量和动力根源。

（一）情感中心的三种类型

不同中心依靠不同的动力来源对世界产生不同的反应。情感中心的人遇事时的直接反应是源于情绪、感觉和感情。例如，无论是值得高兴的事还是让人伤心痛苦的事，他们首要的真切反应，总是打从心底里来的：悲哀时感到心痛得像被刀割了一样，快乐时又会特别容易感受到自己喜悦的心跳。他们的感情非常细腻又非常浓烈，常常渴望了解别人，同时也希望被别人了解；他们最关心的是人和人之间心灵上的紧密关系，因而变得十分在乎别人对自己的评价。对于爱，他们永不嫌多。在三大中心里，他们是对“人”和“情”最感兴趣的一群人。

情感中心有以下三种基本类型。

第一种类型：给予型

这种类型的人在时间、精力和事物三方面都表现出主动、乐于助人、普遍乐观以及慷慨大方的特质，他们以此希望获得他人的好感和认同，希望成为他人不可缺少的一部分，从中获得被爱和被欣赏的感觉。因为他们不容易承认自己的需要，也难以开口向别人寻求帮助，所以总是无意识地通过人际关系来满足自己的需要，而且在自己最为人所需的时候感到最快乐。他们具有一种很强的控制力，能够在不同的朋友面前展示不同的自我，因而他们具有很强的吸引力，引人注目。所以，他们是天生的照顾者和支持者。为了使别人成功、生活美满，给予型能运用他们天生的同情心，给出对方真正需要的事物。

第二种类型：实干型

这种类型的人是天生的工作狂，他们精力充沛，乐于接受竞争，追求成就感。为了成功，他们会不惜一切代价全力以赴去争取。他们希望通过自己的行动和成就来获得他人的尊重和爱戴。他们看上去要比真实的自我更加出色。他们总是把自己想象成胜利者，并以为自己拥有相当的社会地位。他们注重外表，精于打扮，他们还会是成功的父母、配偶、商人、玩伴、嬉皮士、治疗师等各种人物，总之，他们能够顺应身边的人们的角色而随时变换自己的形象。但是，他们常常分不清真正的自我和工作中的角色。

第三种类型：感觉型

这种类型的人具有内向、忧伤、敏感的性格，具有艺术气质。他们常常被各种不切实际的幻想所吸引。他们忠于自己的感受，一些受气的事或有违内心的事他们是坚决不会去做的。他们因受情绪性经验的影响，表现出与众不同的一面，无论在任何领域，他们的生命都反映出对重要性和意义的追求。虽然很容易陷入自己的情绪，他们却能表现出最高度的同情心，宁愿自己受苦，也要帮助他人。感觉型的人热衷于美的事物和充满激情的生活，并且有很丰富的想象力和极强的创造力。

（二）思维中心的三种类型

情感中心类型的人一辈子都是凭感觉去生活，而思维中心类型的人则永远依靠思想去做事情。在遇到事情时，他们常常会习惯性地用大脑去分析、了解、归纳，显得比较理性和深思熟虑。他们拥有高超的想象力、联想力和分析力，是在三大中心里对“理”最感兴趣的一群人，但是这类人行动力则相对较弱。

思维中心也可细分为以下三种类型。

第一种类型：观察型

这种类型的人总是带着距离去看待生活和生命，在情感上与他人保持一定的距离。他们非常注重对自己隐私的保护，喜欢观察，不愿意参与，以避免自己被牵扯到别人的生活里，也不愿意被任何感情束缚。他们喜欢把责任和义务分清楚。他们通常是某个专门领域的研究者，具有对知识和资讯的热爱。虽然他们不喜欢预定的例行公事，却希望事先知道在工作与休闲时他们被期望的是什么。他们会是杰出的决策者和具有创意的知识分子。

第二种类型：怀疑型

这种类型的人虽然可能觉察不到恐惧源于哪里，但却常常因为怀疑、害怕而感到疲惫。他们会用怀疑的目光看待一切，预想最糟的结果，因为怀疑，所以采取行动时常常犹豫不决。他们反对独裁，愿意自我牺牲。某些怀疑型的人具有退缩且保护自己免于受到威胁的倾向，而某些怀疑型的人又会先发制人，迎上前去克服它，从而表现出极大的攻击性。可一旦他们愿意付出信任时，他们又会是忠诚而遵守承诺的朋友和团队伙伴。

第三种类型：娱乐型

这种类型的人乐观、精力旺盛、迷人，他们痛恨被束缚或控制，喜欢尽可能保留许多愉快的选择。他们对任何事情都是一知半解，喜欢冒险、美食和美酒。他们是乐天派，喜欢前呼后拥的感觉，做事情总是半途而废。在不愉快的情况下，他们会从心理上逃脱到愉快的幻想中。享乐型是未来导向者，他们会制定涵盖每件想要完成的事情的内在计划，而且当新的选择出现时，他们还会适时更新内容。那份想保持生命愉悦的需要，引导他们重新架构现实世界，以排除有损自我形象的负面情绪和潜在的打击。他们享受新的经验、新的人群和新的点子，是富有创意的电脑网络工作者、综合家及理论家。

（三）行动中心的三种类型

与情感和思维中心不同，行动中心类型的人是最脚踏实地、最在乎生存问题的人，他们从来不喜欢空想。他们最关心那些实实在在摸得着、吃得到、捉得住的东西，他们的聪明才智主要来自生活中真实的经验积累和生活的磨练。他们虽然语不惊人，却常常因为其实效性而令人折服。属于这一中心的人不需要反复思量内心感受，便能够产生直接明快的行动，是天生的问题解决专家。所以在三大中心里，他们可以说是对“事”最感兴趣，也最有办法的一群人。

行动中心有三种类型。

第一种类型：保护型

这种类型的人独断专行，有时具有很强的攻击性，同时也具有很强的保护能力。他们敢于伸张正义、敢于对抗不公平的事。他们常常是他人的保护伞，常常控制不住自己而在公开场合大发脾气。他们能敏感地觉察到权力的所在，能够顺利地不让自己受到他人的控制，而且具有支配力。他们能看到事先察觉到谁是最有价值的，并且鼎力支持那个人。

第二种类型：和平型

这种类型的人是和平的使者。他们善于倾听每个人的想法，但是却不知道自己所想、所要的是什么，因而他们自身充满矛盾。他们愿意放弃自己的观点，接受他人的想法；对于他人的需求十分敏感；他们喜欢和谐而舒适的生活，为人比较亲切，不会直接发脾气或制造麻烦，为了避免冲突，他们甚至因此而配合他人，听从他人的安排。但是，如果被人施压，他们会变得非常固执，有时甚至会大发脾气。他们总是喜欢把本应该优先去做的事情拖到最后一分钟。他们还具有自我麻醉的倾向，常常打乱做事情的顺序，然后优先去做居于次要地位的活动，例如看书、和朋友闲逛或者看电视等。

第三种类型：完美型

这种类型的人认真尽责，追求完美，希望所做的每件事都绝对正确。他们对任何事情的一点瑕疵都会耿耿于怀，并且会因此批判自己或他人。他们很难为自己感到轻松快乐，因为他们总是以超高的标准来审查自己的行为，而且总觉得自己做得还不够，甚至有可能因为害怕无法臻于完美而耽搁了事情。完美型有种道德优越感，厌恶那些不守规矩的人，特别是当那些人越矩得逞时。他们是优秀的组织人才，能够紧追错误和必须完成的事项，把任务完成。