让新员工快速融入“狼群”
众所周知,华为崇尚“狼性”文化,因为再强大的动物,也难以招架狼群的攻击。因此,华为团队精神的核心就是团结、互助。
那么,华为是如何让大多为独生子女、自我意识超强的 90 后员工快速融入“狼群”的?他们的经验是:通过打造系统的入职培训、岗前培训和在岗培训平台,快速解决新人的融入问题。
在华为看来,让新员工快速融入组织,首先要解决好两个问题:一是推动员工产生高绩效;二是让他们认可企业文化。现在的90后员工需要被尊重,希望管理者能倾听他们的想法,能尊重他们个人的一些兴趣。为此,华为强调除了物质激励,还要进行非物质激励,通过激发员工的内在的驱动力来加速融合。
为了让新员工快速融入“狼群”,华为将新员工培训分为“三个阶段”,即入职前的引导培训、入职时的集中培训和岗前实践培训。岗前实践培训是这三个阶段的重点培训。
第一个阶段:入职前的引导培训。华为的校园招聘一般安排在每年的9-11月,将拟录用的大学生提前分配到各个业务部门,在毕业生还未进入华为之前,华为会提前给每个人指定一名导师。
为了能更好地管控由于大学生还未入职所带来的风险,华为要求员工导师每个月必须给他们打一次电话,进行沟通,了解他们的个人情况、精神状态、毕业论文的进展、毕业离校安排等,如果他们确实想进华为,在这个过程中导师会给他们安排一些任务,提前让他们了解一些岗位知识,看一些书籍和材料,向他们提出岗位知识的学习要求等,让他们做好走上工作岗位的思想准备。
第二个阶段:入职时的集中培训。这个阶段比较简单,主要围绕华为的企业文化来开展,包括规章制度等,这个阶段也不会太长,培训周期是 5~7天,而且全部要到深圳总部培训。白天跑步、上课,晚上开辩论会,还有演节目、写论文等很多内容。培训内容比较聚焦,主要是围绕企业文化展开,讲清楚为什么公司会出台相应的政策和制度,以及它们所反映出的文化、价值观是什么。
另外,华为的新员工在此阶段还要做两件事:一是要学习两篇文章,第一篇文章是任正非写的《写给新员工的信》,任正非关于华为的文化和对新员工的要求都在其中。第二篇文章是任正非亲点的《把信送给加西亚》,讲的是一名士兵信守承诺,穿过重重障碍将信按时送达加西亚将军。二是看一部电影《那山,那狗,那人》,讲述的是一个老乡村邮递员退休后让儿子第一天接替自己工作而引出来的故事,影片所倡导的敬业精神正是华为追求的价值观。电影非常感人,可见华为对通信业的感情之深,也可以看出任正非当时挑选这部影片的良苦用心。
同时,大家还要看三本书:《黄沙百战穿金甲》《下一个倒下的会不会是华为》和《枪林弹雨中成长》,并写读后感。
第三个阶段:岗前实践培训。在这个阶段,新员工要在导师的带领下,在一线真实的工作环境中去锻炼和提高自己。当然,不同岗位的新员工,培训内容和方式是有很大差别的。例如,要派往海外的营销类员工,必须首先在国内实习半年到一年,通过实习掌握公司的流程和工作的方式方法,熟悉业务后,过一段时间再被派到海外去。
对于技术类员工,导师会先带他们参观生产线,了解生产线上组装的机器,让他们看到实实在在的产品和生产流程。研发类员工在上岗前,导师会安排他们做很多模拟项目,以便快速掌握一门工具或工作流程。
目前,国内有很多企业没有对新员工进行培训,就让他们上岗工作。还有一些老板错误地认为新员工不需要进行专门的入职培训,直接安排到工作岗位上,边工作边学习就行了;有的企业把新员工的岗位培训工作当作一个简单的“行政步骤”,走过场,不求效果。这样做的结果往往导致新员工无法融入团队,无法适应新的工作环境,无法认同企业的产品甚至是企业文化,直接导致最后和企业一拍两散。华为通过对新员工进行三个阶段的培训,较好地解决了新员工快速融入团队的难题。