领导是一个集体的当家人，在任何集体中当然也会出现矛盾，包括人与人的矛盾，人与事的矛盾，事与事的矛盾，但其中人与人的矛盾占总体的大多数。所以，领导要善于处理矛盾、化解矛盾，这样才能维护这个集体的工作秩序...