1.6 跨境电商国际物流与传统物流的差异性

无论是跨境电子商务的国际物流还是传统物流，都是在一定可控的成本下基于对物品的实体流动过程，这是两者的共同点。但是跨境电子商务对物流的具体要求又不同于传统物流，两者的差异性体现在如下几点。

1.6.1 运营模式对物流的敏捷性和柔性要求不同

跨境电子商务“多品种、小批量、多批次、短周期”的运营模式对物流的敏捷性和柔性提出了更高的要求。跨境电子商务网上交易后对物流信息的敏捷性需求强调库存商品快速分拣配送的原则，对国际物流的柔性需求强调建立多元化的物流渠道。而传统的商业模式“少品种、大批量、少批次、长周期”的运营模式决定了传统物流的固化性和单一性。

1.6.2 物流功能性的附加价值不同

对于跨境电子商务商家来说，国际物流除了运输的功能，还包括客户对国际物流时效的体验，以及国际物流的成本对产品的竞争优势的影响；而传统物流除了运输的功能以外，附加价值的体现并不明显。

1.6.3 点面服务范围不同

跨境电子商务国际物流强调整合化和全球化服务，而传统物流强调的是“门到门”“点对点”服务。

1.6.4 服务的主动性不同

跨境电子商务的国际物流是主动服务，传统物流是被动服务。前者是产品、物流、信息流、资金流的统一，交易完成后主动把物流信息发送给客户，并时时监控货物直到完成投递。后者只是完成物品的运输，信息流往往在货物送达以后才发生。

1.6.5 IT系统化、信息智能化重视程度不同

跨境电子商务国际物流注重IT系统化、信息智能化。在跨境电子商务的推动下，以信息技术为核心，对国际物流全过程进行优化。现在各大国际物流服务商致力于开发技术领先的物流ERP系统，以期望提供更全面、更简单的物流信息操作模式，实现跨境电子商务网上购物的一体化和智能化。而传统物流的传统作业流程相对固定，且变通性不强，是单一环节的管理，所以，对于IT系统的重视程度和智能化程度远远不如跨境电子商务的国际物流高。

案例分析

斑马物联网：不忘初心的跨境电商物流征程

斑马物联网（360Zebra Group）是跨境电商物流行业的领军企业之一，是最早开展代收转寄业务的国际物流公司，也是一家专为跨境电子商务提供物流解决方案的集团性企业。2009年2月，汤姆和他的团队在美国俄勒冈州和新泽西州建立了物流中心，次月开始开展代收转寄业务，9月在加州正式成立斑马美国公司，踏出了征程的第一步。2010年，斑马在中国投资成立了中国运营中心，为的便是抓住“中美线”蕴藏着的巨大市场潜力。自2011年以来，从代收转寄业务开始，斑马物联网深耕市场，积累了丰富的跨境物流业务经验，企业实力不断提升，业务范围也逐渐扩大到涵盖海外仓储、集货转运、跨境干线运输、落地配送、供应商管理库存（Vendor Managed Inventory，VMI）等所有跨境电商进出口物流及其相关服务。依托现代化物流中心，斑马物联网为跨境电商、电商平台、外贸进出口商家和庞大的海淘客户群体提供一系列量身定制的多元化整体物流解决方案。经过七年的发展经营，在美国、英国、德国、澳大利亚、日本、韩国、中国等多个国家建立物流中心的基础上，斑马物联网整合了各类渠道资源，形成了强大的全球仓配一体化服务能力，向着进一步成为全球供应链物流云平台的目标不断前行。

问题：斑马物联网都提供哪些服务？为什么近年来取得了快速的发展？

拓展资料

斑马物联网-跨境电商物流解决方案

习题

1.简述跨境电商与国际物流之间的联动关系。

2.简述UPS是如何解决跨境电商物流的运营成本高、配送时间长、包裹无法全程追踪、不支持退换货，以及出现清关障碍和破损甚至丢包等问题的。