第一节 内审人应该具备怎样的基本素质
对基本素质的要求在当今职场无处不在,且已成为评价一个人的重要标准,那么,作为一个审计人员应该有着怎样的素质,这个素质又该如何修炼呢?
一、保持应有的职业操守,将独立性、客观性放在首位
所谓“拿人手软,吃人嘴短”,当你与被审单位发生利益往来的时候,难免会影响到你的独立性,有时甚至会成为对方要挟你的把柄。审计中如果掺杂过多的个人情感,会在不经意间将你对个人的喜恶带到工作中,从而影响到你对事物的判断。在过去的电影、电视中,常常采用脸谱化的手法塑造人物形象,坏人必定长得尖嘴猴腮,第一眼看上去就会被认定为坏人,正面人物又常常是高大威猛,一眼看上去就是好人。同理,在审计中,如果你觉得某个被审对象说话很客气、配合的事情都积极完成,会不经意间让你与对方产生某种亲切感,这在一定程度上会让你更愿意认可对方的解释,让你更愿意相信他是一个好同志。相反,如果某个被审计对象,完全不待见你,对你爱理不理,你内心则很容易产生厌恶感,更倾向于做出对方是有问题的判断,从而忽略事物的本质。切忌因人论事,我们的评判标准应该只有一个,那就是事实,事实是检验真理的唯一标准。
二、注意讨论的场合
在讨论被审对象的相关情况时,应尽量避开公共或开放的区域,同时,应考虑在场的人员是否适宜进行讨论。例如:在电梯里、饭厅里、公交上、地铁里等公共场合,公开讨论被审单位的商业情况、审计发现,或是在被采购人员面前,讨论销售中发现的情况,这些都是被禁止的。作为一个审计人员,必须做好相关的保密工作。
三、强大的心理
审计在大多数情况下,是个吃力不讨好的工作。在别人讨厌你、轻视你的时候,你得笑脸相迎;当遇到对方耍无赖的时候,你得冷静;当离交报告的最后期限越来越近,仍未发现问题时,你不能焦躁。这就要求,内审人员必须要有一个强大的心理,要有强大的承压能力。
四、学而时习之,不亦乐乎
审计中遇到的情况总会比想象中的多,常会面临知识缺乏、经验不足、手足无措的情况,这就要求审计人员必须积极、主动地去学习,不断地弥补自身的缺陷,提升自己的能力。得过且过,能混就混的态度,迟早会让你摔跟头。
五、勤能补拙,认真是必需的
有的时候,内审人员真的需要一股“较真”的劲儿。功夫上说,唯快不破,对于审计人员来说,要想探明事情的真相,唯认真不破。认真既是一种态度,也是一种赢得对方尊重的方式。笔者觉得,很多时候,不会不要紧,就怕你不认真。
六、良好的沟通能力
审计是一项需要互动的工作,不要错误地认为,你的工作就是面对一堆死气沉沉、毫无生机的数据、文件,如果你真的这样想,就错了。请务必记住,审计是一项需要与人打交道的工作,沟通的好坏常常会直接决定你此次审计质量的好坏。自始至终,审计无时不刻都在沟通,学会沟通,事半功倍。做一个好的提问者,耐心的倾听者,会让你受益匪浅。沟通中需要注意,不要随意打听别人的私事。除此之外,还有一点很重要,不要传播小道消息,在沟通中你会接解触很多人,了解很多信息,千万不要做“大喇叭”。
七、好记性不如烂笔头
一个烂笔头,一个笔记本,笔耕不辍。当你这样做了以后,你会发现这是多么得有用。当你听到被审对象对你的其他队友抱怨“这个问题不是告诉你了吗”的时候,你会暗暗感慨自己是多么幸运。切忌,对同样的人重复地问同样的问题。
八、注意态度
审计人员切不可有高高在上的态度,处处以“钦差大臣”自居。我们不是“钦差大臣”,必须给予被审计对象应有的尊重,放低自己。
九、强健的体魄
审计是个技术活,同时也是一个体力活,当你做过内审一段时间后,你就会发现强健的体魄有多么的重要。
十、吾日三省吾身
一天三省可能有些夸张,但是至少在每个项目结束后,应该对这个项目进行总结,例如:哪些做得比较好,哪些做得不好,别的同事有哪些是做得比自己好的,哪些地方在审计的时候被忽略了,这个总结必须要写出来。另外,在总结完成后,建议对自己原有的审计程序进行修订,查缺补漏。这样才能使我们不断地改进工作中的失误,快速提升自己的能力。