新零售新市场:移动电商时代如何拥抱汽车后市场
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前言 如何拥抱万亿元级汽车后市场

“汽车后市场”这个名词虽然早就存在,但到了最近几年,才被炒得火热,逐渐被人们所熟知。其实,汽车后市场由来已久,甚至可以说,自从汽车被发明出来,就有了后市场这个概念。它指的是汽车在销售之后,围绕汽车使用的各种周边产品,以及这个过程中的汽车服务,所以,汽车后市场是汽车产业链中的一个重要组成环节。到了现在,后市场的地位已经能够与整车销售抗衡,可见其发展速度之快。

总体来说,汽车后市场涵盖了顾客买车后所需要的一切产品和服务。如果说汽车销售是一锤子买卖,那么汽车后市场的业务就贯穿汽车的一生,汽车从售出到报废的过程中,各种交易都离不开汽车后市场的范畴。

汽车后市场大体上可分为七大行业:汽保行业、汽车金融行业、汽车IT行业、汽车养护行业、汽车维修及配件行业、汽车文化及汽车运动行业、二手车及汽车租赁行业。

汽车保险和汽车金融就属于后市场,但通常与4S店和汽车经销商合作,进行捆绑式销售,在汽车销售的时候,就已经完成了业务,并在后期通过不断收费,始终与车主和车辆联系在一起,可谓是贯穿了整条汽车产业链,成为最大的赢家。还有个例外就是汽车IT行业,如汽车之家、爱卡汽车等门户网站和论坛,借助巨大的线上流量,收取汽车供应商、品牌商和经销商高额的广告费用,也赚得盆满钵满。所以从这个角度来说,一部分汽车后市场的项目,早在新车销售之前和销售的过程中就已经开始运作,甚至是完成运作了。

所以,汽车后市场最精准的定义应当是指在汽车完成销售的前后,一切围绕车辆、车主的服务行为、产品销售行为。

2017年开春,国内的汽车后市场形势依旧带着一丝寒意,2015年的资本寒冬对后市场的影响极大,2016年的整体形势也没有起色。但毕竟万亿元级的市场份额摆在这里,也有很多捞到第一桶金的企业。所以,谁能说这个市场在2017年不会取得突破式的发展呢?关键在于如何切入、经营后市场。

林子大了,什么鸟都有;蛋糕大了,什么人都想来分上一块。汽车后市场就是这么一块大蛋糕,即便是这块蛋糕现如今并没有被烘焙好,依然很烫手,但已经有无数人趋之若鹜。

到了2018年,这块蛋糕将会更加诱人:我国的汽车产量,届时极有可能突破2亿辆大关,而目前国内汽车后市场的份额只占到汽车产业链的8%~10%。在发达国家,这个数字是50%~60%,可见其背后的提升空间和潜在利益之大。

本书将从多维度分析当前国内汽车后市场的各个领域内的现状,帮助传统后市场企业插上互联网的翅膀,实现真正意义上的转型升级,帮助后市场企业找到适合自身发展的营销方式,避开可能面对的后市场陷阱,并给有志于从事汽车后市场O2O的企业指出一条颠覆并重启后市场的可行之路。希望本书能够给广大的制造商、经销商、门店带来些许启迪。