挨骂的厂长

在许多企业面临市场疲软、产品积压、经济效益下降的困境之时，也有一些企业日子却过得挺红火。

可是，到这些企业采访，如果追根溯源的话，往往可以听这些企业的厂长（经理）的一段挨骂史。

济南钟厂生产的康巴丝石英钟，在中国大概可以算是家喻户晓了。这个厂的经济效益也确实不错，人均产值达到6万元以上，在国内钟表行业独占鳌头。职工的收入、福利当然也是令人羡慕的。那么，是不是有很多人想调入这个厂呢？我曾经向这个厂的厂长提出这个问题。回答是肯定的。但是，厂长同时告诉我：这个厂在7年前由两个小厂合并时的职工总数是1296人，现在却只有1107人。人员不但没有增加，反而减少了近200人。可以想象，如果这个厂也像其他厂一样，人员不断膨胀，就不会有今天的劳动生产率。增产减人的窍门在哪里？我们的企业潜力很大，加上技术不断改进，这个问题本来不难解决，这是人人明白的道理，无所谓“窍门”。别人做不到，他们做到了，无非是下了决心不进人，无论是谁介绍，谁写条子，都不进。7年中又有若干自然减员，职工总数就降下来了。这样的厂长当然就要挨骂。只有顶得住骂声，才能创造出成绩来。

厂外的骂声不好顶，厂内的骂声有时顶起来更难。首都钢铁公司的经济效益也是大家都知道的，承包7年，创造的利润每年递增20%。他们所以能创造这么好的成绩，很重要的一条原因就是在厂内责任制落实到每一个人。落实责任制首先要定员定责，人浮于事就会实际上反而找不到应该负责任的人。首钢的改革正是从这里开始的。全公司7万职工进行了大讨论，大家都认为至少可以减去10%的人。在这个基础上，公司做了决定，一下子减去6000人。具体减张三或者李四，这是不能讨论的，一讨论就会没完没了，只能由上级下命令，限期到新岗位去报到。有的充实了原来急需劳动力的岗位，有的去从事第三产业，还有一些就去搞清洁卫生、搞绿化，总之是不让多余的人留在第一线生产岗位上。不去新岗位报到的人就停发工资。这样做能不挨骂吗？有人还骂得很难听，什么“×剥皮”“刮民党”都有。但是不这样做就没有首钢的效益。当然，等到效益创造出来，工人的收入和福利也随之上升的时候，一些原来想不通的人也逐渐变了，总经理的威信更高了。

问题是在创业的阶段，对于明天的效益，并不是每个人都能看到的，更不是每个人都能相信的。而眼前利益在某种程度上的受损却是明白无疑的。正是在这一点上需要显示正确领导的作用。前提是能够保持正确主张的领导地位，不但要在骂声面前能硬着头皮顶住，还要能够尽可能地说服多数人。北京著名的劳动模范、长城风雨衣公司的经理张洁世，就曾经在职工代表大会上被提出了不信任案，如果不是党委全体同志苦心地做工作，这个不信任案被通过，那就不会有后来的长城风雨衣公司。作为改革者，当然要提出一些同许多人原有的观念不一样的主张。当长城风雨衣已经很畅销而生产能力还不能满足的时候，当出口外销明显地比内销利润更高的时候，当外贸部门可以收购长城风雨衣公司的全部产品的时候，张洁世提出拿20%的产品内销，这不是明明吃亏吗？这点产品，摆在国内市场上当然是供不应求，各地商场都愿意以优惠的条件进货。张洁世却决定，集中供应北京市百货大楼，而且花钱在那里搞展销，以扩大影响。这样做，吃亏更多了。大家想不通，骂他傻。他说，这是为全厂职工买明天的饭碗，否则，几年过去，国内人民都不知道有长城牌风雨衣了，即使我们生产能力扩大，也会没有饭吃的。现在，张洁世已经逝世，长城牌风雨衣名声更大了，全厂职工怀念他，为他在厂里塑像作纪念。如果张洁世是一个怕挨骂的人，又何有今日。

厂长的远见，不仅表现在市场的开拓上，更重要的是靠产品的品种和质量来取胜，而这就需要及时地进行技术改造，不断采用新技术。这当然是要花钱的，而且花钱不少。一个企业，需要用钱的地方很多，职工要盖宿舍，要增加奖金福利，办公要有大楼。每年的利润怎么用法，先后顺序怎么摆，矛盾很大。济南第一机床厂，在老产品还有销路的时候，毅然决定引进新技术，上新产品，推迟盖宿舍，盖大楼。厂领导挨了几年骂。如今，他们每年可以出口机床获1000万美元，工厂的经济效益上去了，大楼、福利也有了。但是他们并没有忘记挨骂的日子。我们大家也不应该忘记他们挨骂的日子。

（《处世百题》，辽宁人民出版社，1995年4月）