第一节 传统营销的双重难题

拿出薄薄的一张纸，假设它足够大，然后将它折叠50次，那么它会有多高？

多数人可能会说不足一尺。

实际上，这个长度等于往返地球与月球10次的距离——纸的厚度乘以2的50次方，数字虽小，但翻了很多倍。

 

Y=C×2＾X

其中，X代表时间，Y代表用户的信息分享量，C是一个常数。

这一公式源自全球最大社交网络Facebook创始人马克·扎克伯格的社交分享定律。根据Facebook的统计数据，社交分享信息量以倍数增长，今天分享的信息总量是两年前的两倍，从现在开始后的一年用户所产生的信息分享总量将是今天的两倍。

就Facebook而言，早在2011年7月，这个平台上的用户每天公开分享40亿条“事物”，包括状态更新、图片等。

这已经不是用“信息爆炸”可以形容的了。

美国著名的统计学家和作家奈特·西尔弗说：“每天，人们在一秒钟内产生的信息量相当于国会图书馆所有纸质藏书信息量的三倍。其中大部分是无关的噪音。因此，除非你有强大的技术来过滤和处理这些信息，否则你就会被它们淹没。”

对于商界而言，这是一件喜忧参半的事情——Facebook等社交媒体为我们开创了一个前所未有的社交时代，让产品、服务提供商前所未有地可以与用户建立直接连接，但同时也产生了前所未有的困境。

这就是我们面临的第一重难题：

在这个信息超载的世界中，用户注意力被碎片化，企业越来越难接触到客户和维持客户。

诺贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙（Herbert Simon）很久之前就已预测到这样的情形——信息已经“耗尽接收者的注意力”，他在1971年写道，“信息的丰富将带来注意力的匮乏”。其中蕴含的悖论，正如诗人穆旦所言：“你给我们丰富，和丰富的痛苦。”

获得消费者关注的机会越来越渺茫。

第二重难题是：

信息技术、社交媒体将市场话语权逐渐从厂家转移到用户手上，营销从“powermedia”（强势媒体）的年代，转换为“powerconsumer”（强势消费者）的年代：网友的一篇批评，其影响力可能远胜于企业数百万元的广告。

品牌的选择权已经不在企业手上，而在消费者手上——新技术为获得他们的青睐，想尽一切办法去除一切传统意义上的广告。

这两大难题促使企业从根本上改变营销运作模式，启动基于数字化的转型——这已经成为一种普遍的选择。

但是，这种数字化的传播大迁徙会不会是传统思维在移动互联新大陆上的简单而粗暴的移植呢？现实中很多企业正是这么做的，他们只不过换了一个烧钱的方式而已。

转型的代价日益高昂，然而收效却越来越小。

我们需要寻找进入新世界的新通道。