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5.“各领风骚三五年”
管理学离不开实用,而中国在西方思潮的冲击下,对管理理论的实用性作出了自己的解读和发挥。对于西方兴起的新式管理方法和技术,中国人往往不甘落后,快速移植。而这种移植往往呈现出周期性和时尚性热潮。在社会发展缓慢且稳定的古代,时尚可以“各领风骚数百年”,时至今日,日新月异的社会发展速度使得时尚的频率变成了“三五年”甚至更短。
80年代,代表性的时尚来自于全面质量管理。一时间,大小工厂都建立了质量办。笔者亲眼见到,新写的“全面质量管理办公室”的牌子下面,“工业学大庆办公室”的字迹还隐约可见。全员、全方位、全过程的质量管理,成为厂长经理的口头禅。质量管理具体方法有所谓“老七样”“新七样”的说法,培训班办了一茬又一茬。但到ISO认证体系出现后,全面质量管理基本销声匿迹,到今天基本上已经被“六西格玛”所取代。
从90年代到世纪之交,这种实用性的管理时尚一波接一波,具体内容包括哈默和钱皮倡导的流程再造,圣吉号召修炼的组织学习,还有现在尚未完全冷却的“基业常青”,依然风头正健的“蓝海战略”和“长尾理论”,等等。这些管理时尚,引领着管理实践界。定力稍差,就会身不由己跟上去。在“流行”面前,机遇和挫折并存,浮躁和反思共在。也许,中国管理学的发展和不足都在这些管理时尚的潮涨潮落中有所表现。