序 将帅哲学

深圳市咨询专业委员会专家组组长

华友会华为文化研究院副院长

刘祖轲

有段时间公司的一个副总对我很有意见，很有看法，在他看来，客户的要求、挑剔、投诉、疑难杂症问题处理等事项，他希望是我时刻在处理，甚至亲临客户现场，走在最前线。每当客户找这位副总处理时，我能感受到他的压力非常巨大，加之他本身就是一位追求完美、要求很高的人，有时他就进行压力转移，对我生气、发火，甚至有“蹦起来”的感觉。我们的关系一度有些紧张，相互有看法，我认为他不会解决问题，不勇于去解决问题；他认为我作为公司董事长在躲避问题，回避问题，上纲上线，认为我对客户很不负责任，不讲诚信，价值观甚至都有问题，不像“老大”的样子。

有一次借大家聚餐的机会，我就问他一个问题：“什么是左膀右臂？”他很深入地进行了回答，我说：“没那么复杂，其实很简单，所谓左膀右臂不就是双手嘛，双手一是用来干活儿的，二是当遇到危险时，是用来保护胸膛的，保护脑袋的。”他说：“我一下子明白了。”立刻满满地敬了我一杯酒，还说：“刘总，你为什么不早告诉我啊，我现在才明白什么是左膀右臂。”通过这件事，我也很后悔，为什么不早告诉他，为什么不直接交流，而是采取要人家慢慢去感悟，去体会，多耽误事，还造成那么多不愉快，影响双方感情。

十多年过去了，但是，这件事在我脑海里记忆犹新。

今天，在一个公司里，或者一个组织里，存在大量这样的现象与问题：副手并不知道怎么工作，特别是还不知道怎么正确处理与“老大”的工作关系。同时，还存在一种普便的现象，“老大”不像“老大”，“老大”不知道如何做“老大”。当一个公司大了，业务多了，部门多了，人员多了，副手会越来越多。事业多的时候，事业领军人物也多，即“老大”也越来越多。

前年，南方略公司在给湖南某企业服务时，深深感受到这家企业“老大”与“老二们”（即领军人物与副手们）的问题十分严重，“老大”认为“老二们”远远跟不上自己，执行力严重不到位，但是，没有他们又不行；“老二们”又认为“老大”远离我们，远离实际，甚至“我行我素”，不食人间烟火，双方出现极大的不认可与分歧，已经严重影响到公司的经营管理效率与业务增长。

王清华老师是南方略公司的大股东，是董事总经理，也是一名非常资深的营销专家与管理专家，当时，他亲自负责这个企业的组织变革并担任项目负责人，经过对经营管理的深思熟虑的考量，加之结合对古代历史人物与人文的潜心研究后，王清华老师对该企业高管团队系统地进行了“将帅之道”的专题培训，我非常幸运地在场全程听了这门课。这门课令我非常震撼，结合了中国人文历史、历史人物对企业经营管理进行了深刻解读，从“战场”到“商场”，使我大开眼界，立刻茅塞顿开。毫不夸张地讲，王清华老师的“将帅之道”是近五年来我听到的最独辟蹊径的、收获最大的一门课程。

从1987年至今，我从事销售工作，加之进入咨询行业共30年，独自撰写或合著的书籍也有6本了，但是，还没有看到过一本关于将帅之道的书籍，如何做一名优秀的帅，如何做一名合格的将，帅应该是什么样子的，将应该是什么样子的；我在清华大学经济管理学院全脱产两年多系统学习MBA的经营管理课程，毕业后也参加过众多社会上的培训学习与讲座，但是，就是没有听到一门关于将帅之道的课程。关于战略、商业模式、执行力、教练技术、互联网、品牌、华为、股权、众筹等书籍可以说遍地开花。但是，还没有发现一本专业书籍教我们如何做一名优秀的老板，如何做一名优秀的帅；还没有一本书籍教我们如何做副手，如何做一名合格的将。

此时此刻，王清华老师对将帅之道的研究深度与独到见解是具有开创性的，是颠覆性的，他又将培训课程系统地整理、撰写成专业书籍，不是当今众多作者写书籍的“加一加，减一减，换个装，变个脸”。没有对中国古代历史与历史人物的深入研究，就把握不了这些将帅之道的成功精髓；没有当今经营管理的深厚感悟与理解，就不可能把握人类“金字塔”高端最具智慧人士的经营智慧。

一个公司人少，不一定不是优秀的公司；但优秀的公司一定人多，比如沃尔玛、富士康、华为；但是，人多的公司不一定是优秀的公司，如果不善于经营，处处亏本，怎么会优秀？！言下之意，公司要做大做强，做成优秀、卓越的公司，就一定会面对人多的问题，人多就会有将帅。清华大学经济管理学院宋学宝教授说“一个企业的成功往往是企业家的成功”，可见，帅甚至决定了企业的生死与优劣，但是，企业一大，就有了很多副手，很多将，企业的成功，又是将帅合作的成功。

今天的市场竞争无比残酷，一批批优秀的企业倒下，一批批新生的企业喷薄而出，企业是由将帅决定的，将帅之间的沟通是需要讲究效率的。深圳——中国经济的新领头雁与新发动机，我在《深圳基因》这本书籍中总结的深圳第一大基因就是“速度”，今天，我们要做的就是快速学习！