导读

2014年，笔者出版了《建材家居门店销量提升》一书，围绕进店率、成交率、客单值，从店外系统、店内硬件系统、店内软件系统等分九个方面，系统阐述了影响建材家居门店销量提升的多种因素。该书适合厂家销售人员、门店经销商、店长、导购等阅读，成为了家居建材行业人员的一本必备工具书，受到了广泛好评。

四年过去了，泛家居行业的门店销售也发生了很多的变化，活动更加频繁、对团队要求更高、门店之外的蓄客方式也更加多样化、对顾客的后续服务越来越重要，同时企业、经销商心态也更加急躁，对门店销量就需要更精准、更有效、更落地的“爆破”。于是笔者就有了聚焦门店销量爆破一书的想法，让内容更加直接、简单、有效。本书与《建材家居门店销量提升》互相映衬，后者是介绍影响门店提升的系统有哪些，是基础普及版；本书则更注重在落地实操爆破上，拿来就可以用。

又经过4年来在家居建材诸多咨询项目的实战体验，笔者发现，门店销量爆破主要来自于六种力量：产品力、导购力、形象力、推广力、服务力、组织力。这六力招招见血，既有立即见效的招术，又有立足长远的策略，有快有慢、有近有远、“中西药结合”，合盘道出了一线品牌的销量秘笈。

第一，是产品力。产品不仅仅是制造的好，关键还是讲的好，秀的好。产品卖点该如何提炼，产品的优点如何能够通过门店呈现出来？

第二，是导购力。导购的技能技巧如何提升，导购形象如何提升，如何利用日常做好提升？话术如何颠覆日常老套？

第三，是形象力。主要是店面的品牌形象展示，以及店面的生动化，实现顾客走一圈，即使导购不做介绍，也能让顾客对品牌留下深刻印象。

第四，是推广力。如何通过小区推广、联盟活动、终端拦截、电话销售、微信营销、家装设计推广等开源蓄水？

第五，是服务力。都知道老顾客很重要，可我们又对老顾客提供了哪些服务了呢？又如何把新顾客变成“老顾客”，把“客情”变“友情”呢？

第六，是组织力。这是门店销量提升的基础保障，构建规范、良性的管理体系，给组织以活力，给团队以热情。如何通过考核激励提升其积极性，如何管理团队、如何打造团队文化、如何实现经销商公司化运营？

当然还有第七个——品牌力，因为涉及企业的整体定位、品牌策略和市场投入，是另外一个层面的课题，本书只是在讲形象力时有所提及，没有展开介绍。

笔者也曾纠结，多年的积累要不要都写出来，这可都是企业百万以上营销咨询费用的成果沉淀；即使是经销商，也可省去每年几十万的咨询、培训、活动费用。都写了出来，内容也很容易被同行模仿，一些企业、经销商也省去了这方面的咨询费用，也可能使同行业务受到影响。所以兼顾这方面的考虑，有些内容还是有所保留，望读者理解。

笔者认为，本书如果真正落实应用，那带来的收益应该是不可估量的（多赚的钱一定要用于提升员工和家人生活质量方面，用于正道，远离负能量）。如果是金子，何须包装？

当然，如果您读到此书，觉得有价值，有分享之心，向同行、企业家、经销商老板、导购精英等推荐，或者发个朋友圈（可配封面和里面“慧度营销”二维码图）表达一下看法，笔者也感激不尽！

最后，要感谢一些人：搭档王庆云老师，有些精彩内容来自于他的奉献；一些专家、同行和他们的沟通交流；博瑞森图书和出版社，为此书出版默默奉献；关心、关注我的人，以及我的家人，每个鼓励都是前行的动力，他们是自己存在的意义。

由于笔者能力有限，文中的不足之处，敬请批评指正！

是为序。

2018年5月于差旅途中