一、门店高端形象赋能

一个形象良好、具有文化品位的门店，在吸引客流和销量提升方面是有很大的促进作用的。或许有人说：“我又不是做高端品牌，店面也需要做得那么‘高大上’吗？”其实，不论门店品牌定位如何，努力把品牌形象打造成高端形象，对品牌来说都是名利双收的。门店形象越高端，产品价格定位越往下走，之间形成的品牌势能越大，促成成交就越容易。

1.高端形象打造

顾客对门店的第一印象非常重要，第一印象的建立主要是通过门店的外在形象产生的。高端的店面形象，一定在选材上特别用心，要求精致，不能有凑合、差不多的心态。店面的形象高端与否，差异就在细节上。

首先，门头设计。门头是脸面，占位尽量大，设计简洁、大气，用市场内最上档次的材料。

其次，橱窗。要用心构建，创造差异化，成为吸引顾客的一个亮点。

店内形象的烘托，除了产品外，就是软装配饰，要求尽可能丰富，而且选材要精良。在消费者心目中，这些配饰都是和品牌的定位和调性一致的，配饰差了，就相当于降低了产品的档次。店内产品，通过软装配饰，尽可能营造出居家氛围，场景和生活接近，让冷冰冰的产品充满温馨之感。

如果门店内有标新立异的物料、鹤立鸡群的产品展示，能让人眼前一亮，也能很好地提升店面形象、提升品牌档次。

2.打造门店IP

IP的原意是知识产权，现在的用法、含义有些延展，可以理解为“能够赋予品牌识别、品牌记忆的特殊人、事、物，它能够给品牌赋能，并且具有较强的可传播性”，笔者觉得可以把它称为“品牌能量”。

IP可能是一个人，比如马云；也可能是一款产品，比如小米手机；也可能是一项服务，比如海底捞的服务；可能是企业制度、管理或文化，比如华为；也可能是品牌的技术、特殊功能、差异化定位等。

门店也需要打造自己的IP，想想顾客每天逛不少店，没有差异点、记忆点，很容易形成视觉疲劳。顾客逛了不少大同小异的门店后，再让其提起兴趣确实不易。所以，门店要打造自己独特的记忆点，是竞品所没有的，使之成为“品牌能量”，让顾客一眼望去，感受到与众不同，能在其心目中形成比较深刻的印象。

某品牌的门口的“太空人”，很容易引起顾客的注意，也是品牌高科技象征的核心。某地板品牌，在橱窗位置设置“高山流水、水漫地板”的产品验证，让人过目不忘。慕思炯炯有神的“老头”形象，更是成为品牌代表，融入了品牌灵魂。东鹏瓷砖的“步步高升”瓦罐，可以挖掘石湾陶文化，成为东鹏瓷砖的IP，可惜东鹏瓷砖有些浪费了这个独特的亮点，只有故事，没有渲染，与顾客没有建立太多关联。

门店也可以强化自身靠设计取胜的产品，放置当前流行的、竞品少有的、夸张等风格的产品。一个让顾客形成很特别的视觉冲击内容，就是在打造产品IP。顾客离开后，对该点仍记忆深刻，那就非常成功了。

大部分门店现在主要通过“形象代言人”打造门店识别点，应该说品牌花了大价钱请代言人，确实也对门店帮助不小，但是否成为门店IP还需要谨慎。因为代言人是阶段性的，一旦代言合同到期，它就消失了，不具有持久性。

3.创造顾客吸引

顾客进门第一眼往往是正门或往右看，这里的产品至关重要，这个产品要有亮点，才会给店面印象加分，使得顾客愿意继续看下去。

什么样的产品能有亮点、吸引力呢？一般来说，如果有设计新奇的、独有的产品最好；如果没有，可以放置形象较好、功能特点突出、利润较高的产品。这里的产品不一定是最畅销的，但一定是看上去形象好、能抓眼球的产品。

在进行店面布局时，应充分考虑顾客的购物感受，要让顾客“愿意进、愿意逛”，这样才能提升潜在的购买机会。

在消费意识高涨的时代，顾客的感知也从单纯的产品转移到对店面的整体形象的识别上。在产品之外，为了吸引顾客，还要多角度抓住顾客的感官。

音乐。根据品牌定位和不同的时间段，播放一些轻松舒缓的音乐，让购物环境更舒心。

气味。保持空气清新，无异味。店内可放置大叶绿植，净化空气。必要时，也可以放置一些香薰、精油，但要注意散发出的味道不能过于浓厚。

光线。灯光柔和、明亮，能烘托出典雅的氛围。特别是店面比较大时，在没有顾客时，长时间开灯也比较浪费，可设置声控感应灯，或者开关在场景的外侧，便于开启后进入。

色彩。色彩在现代商业中起着传达信息、烘托气氛的作用。通过色彩设计可以创造一个亲切、和谐、详明、舒适的购物环境。色彩具有个性化特征，才能使色彩的表现力真正得以体现。

体验。创造更多情景，让顾客容易通过触摸、敲打、推拉、试坐等方式体验产品，通过外在的体验去感受内在做工的精致。

整洁。这本是店面最基本的标配，但还是有不少门店忽略了这一点，谁愿意到一个不整洁的店面多逛呢？