用正义解决超市费用问题
供应商对零售商最大的不满和愤怒在于费用问题。根本上是收费太多而导致供应商没有利润或很难赚到钱。可是，供应商面对如此大的市场，又无法离开他们。这既是高销量的重要来源，又涉及品牌的影响力，比如不进沃尔玛、大润发就很难说是全国性品牌。
但是，供应商为了维护自己的利益，如果将注意力单纯地放在费用的多少上，这在零售商和供应商之外的人或组织看来，本质上只不过是一场为了各自利益之争，又怎能引起人们关注呢？
实际上，在利益之争的深处或者说双方纷争的本质，是一个有关正义的问题。
一直以来，供应商一直把焦点放在自己处在“受欺负者”的位置上。他们感受着零售商利用其强势或有利的商业地位对自己的欺压，这是一种情绪的宣泄。
情绪的宣泄自然不适合商业领域，但是，也同样无法在商业领域里要求和期待别人在其强势地位上保持公正、公平而不欺负人。我们不能从做人的角度去要求别人仁慈、正直，因为若换到强势的位置上，谁又能保证自己做到仁慈、正直、不欺负弱者呢？
毕竟都是商业性的利益关系。因此，供应商在面对零售商说：“你认为费用太高，可以选择退出而不合作”的时候，若非处于利益的考虑，又怎么会无可奈何、无言以对呢？
其实，在费用问题上的正义与否，并未引起更多的关注。但是，也许这才是真正有效的解决之道。正义感，才是人尤其是弱者的力量来源。
对于零售商来说，同样是收取费用，但是在出发点、动机上的不同却彰显着正义与否的问题。
有些超市收费的出发点是，出于供应商的某种行为导致自己的成本提高，或者利用自己短缺的、有价值的资源支持某个供应商的行为而收费。
比如，收取销售返利（假定为有条件返利，这更容易讨论，不过无条件销售返利也是一样的道理，只不过讨论起来麻烦一些）时，超市认为供应商销售额的提升，既与自己的支持有关（如他可以支持竞争对手，而打压你），也增加了自己的运营成本（如提供更多的陈列空间、库存等）。虽然额外增加的销售额也增加了超市的利润，但是超市也许会认为增加的利润不足以弥补自己为此付出的成本，或者损失了如果支持供应商的竞争对手可能会获得更高的利润的机会，所以要求分享供应商为额外增加的销售额所带来的一部分利润。
这个要求本身是正义的，问题只是供零双方分享这些多出的销售额带来的利润的比例多少而已。毕竟这个费用是从商品销售的利润中提取的。
收取条码费也是正义的，因为超市的货架空间有限，总是受限于某个单品数量之内。收取条码费也是零售商为了限制商品数量，以及借此短缺资源为自己赢得更多的利益的考虑，这是可以理解的。但是，如果超市选择产品进店的标准是给的费用的多少，而不是客观地评估各个产品的品质、品牌的影响力、分类的需求、商品结构的合理性等，即不是为了顾客而选择商品，而是为了要更多的费用而选择商品，那么，这个做法就不是正义的。
以招标的方式选择供应商或产品本也无可厚非。但是，如果零售商不是出于对供应商的信誉、能力、品牌及产品的品质、功能、满足消费者需求的程度等因素为选择标准，而纯粹是以收取更多的费用为出发点，那么，这种做法又何谈是正义的？
年节费。超市为了在节假日吸引更多的顾客，会做很多的促销活动、卖场装饰、广告投入、雇用临时工、租用临时仓库等，势必会花费很多资金。而吸引来更多的顾客，也会让每家供应商从中受益。因此，收取年节费也是合理的，这是在分摊费用。但是，如果超市向供应商收取的年节费的总额远远多于专为节假日付出的成本，那么，多出的这部分费用算什么？在这方面赚到的钱又是什么意思？
收取的费用到底正义与否，只有零售商自己知道。因为正义与否源于内心的想法、动机、选择。比如，即便条码费并没有多收（与其他供应商相比，或者与其他超市相比），也许是供应商谈判能力很强等因素，但是，如果选择产品的标准仍然以费用为导向，那么仍然是不正义的行为。
情绪层面在表达：“你在欺负我，你太自私。”而正义层面在表达：“你的行为是错的、恶的。”这意味着：在谈论正义时，就不是站在自己利益的角度，而是站在客观事实的角度上。
这就是正义的力量。你不是为了自己的利益在指责对方、在争取什么，而是在指出事实及其善恶、对错。那么人的良心是无法回避这些指责的。
当你说“你是店大欺客”，与说“你的做法是不正义的、不公正的、不正直的、不公平的，你是在欺骗”，哪个会更令对方感到震撼和害怕呢？你自己在说哪句话时更加理直气壮，充满了力量呢？
我们应该从正义与否的角度去看费用问题，而且这本身就是费用问题的事实真相。
对于供应商来说（其实就是对每个人来说），我们自己是正义的吗？
如果我们自己的行为本就不是正义的，又如何指责零售商，即别人的做法是非正义的呢？
况且，我们心中无正义，又怎么能想去探究正义问题呢？又怎能识别何为正义、何为不正义呢？
因此，我们要问的是自己：我是正义的吗？
显然，我们不只是在讨论超市和零售业的问题，而是在讨论所有企业的问题。正义，是当今国内企业最迫切需要关注的问题之一。这个问题关系企业的成败，更关系我们及后代子孙的幸福。