第二节 心的作用以及情绪的认知

一、心的作用

人类的心是最为波动、最难捉摸，也是最难降服的东西，但是通过观察人的心理活动和认知心的作用来培养自身的理性是一名优秀的非诉律师应该不断思考、实践来掌握的技能。通过第一节关于五步法认知世界和行为选择的介绍，我们可以看到人类的心的作用主要有以下三个方面：

（一）认知作用

心与感官相结合来认知目标对象、外部世界，心是认知目标和外界的重要工具，心的活动过程也是认知目标的过程。人类认知周围的简单事物、复杂的社会现象、深刻的自然和社会规律都是通过心来实现的。正是因为心的作用，才让人类有别于机器。

（二）“贮藏”作用

心还有“贮藏”的功能，这种“贮藏”是指心可以将自己过往认知的目标、认知过程和心理活动均“贮藏”起来，形成内心的印迹，在未来出现相同或者类似目标的情况下，会快速地产生相同或者类似的反应，这就是我们经常所说的经验和习惯的由来。比如小孩子，对很多的事物都没有认识，如果一片碎玻璃在地上，他可能也会去玩，当割破了手，感受到了痛苦，就会形成经验，以后不再玩这样的东西。

一个人随着年纪的增长，心“贮藏”的内容会越多，酸甜苦辣、光明黑暗，内心的各种印迹交织掺杂在一起，内心储存的这些内容又体现为经验和习惯反过来影响人对目标对象、外部世界的认知。比如一个乐观的人认知目标对象多看重其积极的一面，而一个悲观的人认知目标对象通常会看其消极的一面。

（三）加工作用

心在认知目标之后，并不只是简单的认知和“贮藏”，它会结合逐渐形成的经验、习惯对新的认知目标进行不同的加工，又形成新的认知、经验和习惯。比如一个一岁的小孩子并不会觉得一捆钱比一个拨浪鼓对他更有意义，但是一个成人就会有一种相反的认知。

二、情绪的认知

情绪是一种抽象的精神现象，并且如同云海一样变化多端。当我们有意识地去观察心的作用的时候，就会发现各种各样情绪的产生过程，如果我们能够更深层次地去思考，就能够发现这些情绪产生的根源。笔者尝试从以下两种人类的主要情绪入手来对情绪进行一些初步的分析和介绍：

（一）积极情绪

通过五步法认知世界和行为选择的图，可以看出人类的情绪是和感受直接相关的。当认知目标是人们乐于享受、亲近的对象的时候，人就会产生快乐的感受，比如喜欢追求外在物质享受的人获得巨额财富、奇珍异宝；喜欢追求外在精神享受的人获得名誉地位、受人尊重；喜欢追求内在精神享受的人领悟了一个重要的自然或者社会规律。又或者比如一个饥肠辘辘的人得到一碗热气腾腾的面条；一个很久没有睡觉的人睡了一个舒适安稳的好觉；一个加班劳碌了很久的人获得了短暂的休息。再比如一个法学院学生找到了一份理想的工作；一位律师成功地完成了一个困难复杂的项目，得到客户的认可；等等。

所有这些让人获得快乐的对象和过程，简言之，就是人类需求得到了满足。马斯洛需求理论将人的需求分为生理需求、安全需求、爱和归属感（亦称为社交需求）、尊重需求和自我实现五类。这些需求又可以分为两大类，即物质需求和精神需求，或者物质欲望和精神欲望。物质需求比如人基本的生存所需要的物质条件，如衣食住行方面的需求，需要财产和友善的环境氛围来实现安全的需求；精神需求比如友情、爱情、自我尊重、被人尊重以及实现自身理想、最大限度发挥个人能力的需求。

当人的欲求得到满足的时候，无论是物质方面还是精神方面，都会产生喜悦、快乐的情绪，人就会对让其喜悦、快乐的对象产生贪爱，并会不断地追逐以继续获得这种感受。当这种喜悦快乐的感受逐步淡化消失，目标对象不能再给人带来喜悦快乐的感受之后，人就会放弃这种追求，转而追求其他能够带来更加喜悦和快乐的感受的目标对象去了。

当然，积极的情绪并不是说只要实现了自己某方面的需求就一定会产生，比如一个人不是通过辛勤劳动而是通过暴力犯罪或者经济犯罪获得财富，虽然也会产生喜悦和快乐的积极情绪，但是这种情绪必然伴随着不能得到社会认可、不被人尊重等消极情绪，而且一旦东窗事发，伴随而来的将是更多的消极情绪。所以，只有通过正当途径获得的积极情绪才是持久和健康的。

（二）消极情绪

如同幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸一样，积极情绪中的喜悦、快乐有很多相似之处，即使人们各自得以满足的需求不同，比如一个人吃一顿鲍参翅肚的大餐获得的快乐未必比一个饥肠辘辘的人吃到一碗热气腾腾的面条获得的快乐更多，或者说有更多不同快乐或者喜悦的感觉。但是消极情绪却有很多种类，比如紧张、焦虑、担心、愤怒、惊恐、忧愁、厌恶、悲伤、哀怨、仇恨等等。

结合五步法来观察，消极情绪产生的主要原因是需求无法得以满足或者可能无法得以满足。比如，由于法学专业较低的就业率，某位法学院的学生可能会担心自己毕业后会找不到工作，越是临近毕业，这种紧张、焦虑和担心的感觉就越是强烈，特别是在周围的同学可能已经纷纷找到实习、工作机会的情况下，这种感觉会加剧。仔细观察这种情绪的产生是因为人的安全需求和尊重需求无法满足。通常人都需要一定的财产或者资源储备保障和职业保障，才会感到安全，即使这位同学在未来两到三个月内可以获得一份很好的工作，但是在他尚不知道可以获得这份工作之前，他会担心自己无法获得，又会因为离就业时间迫近而产生紧张感，再严重会产生焦虑情绪，这些都是需求无法满足的情况下产生的情绪，并且由于时间和情绪的积累，心内贮藏的消极负面东西过多，会让消极情绪逐渐加深。

仍以这位同学为例，如果他应聘了一个非常好的岗位，经过多轮笔试或者面试到了最后一关，只有他和另一位同学两位候选者。如果这两位候选者资历背景相仿，只是因为表现和运气原因导致这位同学落选，那么他可能会由于自身需求无法得到满足而产生失落、忧伤的情绪；如果他知道另一位同学是通过熟人关系或者其他非常规方式获得这个职位，那么他可能不止是失落和忧伤，可能还会陷入愤怒、憎恨的情绪之中，而且可能还会因为这件事情产生对社会不公现象的厌恶、哀怨，甚至仇恨。