3.2 IT-ERP框架模型

“民以食为天”，吃对了，吃好了，身体才会健康。营养需要均衡，膳食贵在合理。对于企业的IT组织来说，同样需要“健康”（从各方面全面管理和均衡管理）。目前，IT管理人员能够使用的各种IT管理标准和最佳实践框架有各种各样的，可是这些标准和最佳实践之间要么各自分管一块，要么相互重叠。IT管理人士在选用这些标准和最佳实践框架时更倾向于从某个角度或者局部采用这些IT管理模型和最佳实践，而难以从全方位的角度对这些IT管理标准和模型进行通盘的考虑和整合。为此，翰纬公司提出了IT-ERP框架，以试图将业界的这些标准和最佳实践框架以一种“ERP”模块式的方式有机地整合起来。

翰纬IT-ERP为IT管理领域的各种标准提供了定位框架，如图3-2所示。

图3-2 IT-ERP框架图

IT-ERP以IT服务价值链为核心，以相关国际标准和最佳实践为指导，从生产、管控和物料三个层面上组织各项IT机能。IT-ERP各模块的具体内容以及与各标准的映射，如表3-1所示。

表3-1 IT-ERP模块标准映射表

下面几个章节，将简要介绍IT管理领域一些主流的标准和最佳实践框架。