十二、企业的“二次创业”

顺利完成“二次创业”，是文化企业发展的重要战略。从本质上看，二次创业最重要的是需要重新架构企业，而不仅仅是激励员工再燃创业热情而已。

二次创业不同于一次创业。二次创业的目标是在一次创业的基础上为企业的顺利发展扫清障碍。由于企业在一次创业之后，存在许多治理结构上和利益冲突上的问题，需要开展二次创业，让企业发展再上新的台阶，再拓新的空间。因此，一次创业是真创业，二次创业是“假创业”，或者说，二次创业是对于一次创业的护航。二次创业需要解决的不是商业模式的问题，而是其他关乎企业做强做大的可持续发展问题。

二次创业需要重新思考和定位企业发展的基本架构。首先，企业文化建设是二次创业的重要课题之一。由于企业发展进入一个新的阶段，人员扩张速度较快，原有的企业文化需要提升或者转型，都需要变革企业文化。实际上，二次创业也是企业文化的一次系统化的再造过程。其次，从所谓人性化的口头管理到规范制度化的管理，即从人治走向法治，是二次创业的另一个重大任务。创业阶段的企业往往忽视了制度化建设，以家长式权威或兄弟情谊等文化激发创业热情。但是，当企业发展到一定规模之后，这些已经不再适应了。这就需要以职业化管理和企业文化转型为主题，进行包括观念的改变、发展战略的调整、元老与新人之间利益冲突的解决等在内的系统的革新。再次，在二次创业阶段，企业需要思考是否需要根据产业变动和自身的特点调整战略。一些企业需要调整战略，而有的企业则需要强化战略管理。只有保持战略方向正确，才能促进企业可持续发展。而有些企业虽然战略上是正确的，但是执行战略的方式存在缺陷。例如，许多企业将产品过多压在渠道上，或者客户存有大量的欠款，那么，企业也需要调整战略或者调整执行战略的方式。此外，由于创业时元老们垄断了企业的主要利益分配，因而在企业发展壮大之后，利益冲突逐渐显示出来。特别是新人中做出卓越贡献的员工，需要予以各种激励。由此，需要企业进行激励机制的调整，包括某些企业需要解决股权的再分配问题。

元老问题是二次创业面临的最大课题之一。在企业的发展过程中，元老们出现了不同程度的分化，有些元老不再适合原来的领导岗位，有些元老在观念上落伍甚至反对变革，有些元老虽然占有很大比例的股权但是不能做出相应的贡献，有些元老和新人之间的冲突很厉害等等问题，都需要对元老集团进行分类分流的改革。二次创业一般都面临解决元老问题，但解决元老问题是“带电操作”，需要智慧和方法。解决元老问题是要保障他们既有的利益或者存量利益，对于增量利益则要有很大一部分分配给新人。同时，解决元老问题一般要选择企业业绩处于上升时期进行，要及时果断，不能拖拉，更不要错过时机。

有些企业虽然做了二次创业的工作，但是目标选择不对，任务没有解决，因而失去了通过改革获得发展的契机。在我们看来，企业的整体价值经营和二次创业的成功是做强做大企业的必要条件。