二手货热销透出的生活观和信誉文化

二手货，在日本被称为中古品。从书籍、家具、服装到汽车、古董、奢侈品，从跳蚤市场、中古品商店到网上交易平台，日本的中古品市场可谓无所不包，无处不在。

2015年7月24日，日本环境省公布的《环境产业调查报告》显示，日本二手货相关产业规模已经从2000年的39.46万亿日元（约合2.38万亿元人民币）增长到2013年的43.78万亿日元（约合2.64万亿元人民币）。其中，二手服装产业规模最大，占14.6%；二手电脑及相关产品位居第二，占14%；排名第三的是二手书籍，占13.6%；二手机动车占10.5%。

随着时代变化，近年来除了日产、Carest、比酷、山田电器等行业巨头不断扩大各自中古品业务的经营范围外，雅虎、乐天、亚马逊等电商企业开始发挥自身综合性优势，逐渐成为日本中古品产业的新秀。

日本是个资源非常贫乏的国家，多数资源需要进口。因此，日本国民从小接受教育就养成了时时处处节约资源的习惯。对于日本人来说，经常购买、使用二手货，不仅不是一件丢脸的事，反而是一种受社会肯定的潮流。

上世纪80年代末90年代初，日本经历了“商品大爆炸”后的大萧条，此后人们减少购置奢侈品，并出售自己的“藏品”。也正是这段时间，日本二手货产业再次突飞猛进，最终形成了全球最成熟、最正规，同时规模也最大的二手货市场。

日本每个城市都有专门的二手货市场，定期开放。每年春季四五月间，还有持续一周左右的大型旧货市场交易。东京、大阪、名古屋等城市的广场、公园、车站等地，每到周末、节假日都会出现诸多的二手货市场。很多日本民众将其视作珍贵的“淘宝”机会，常常是扶老携幼全家出动，早早就赶到现场，等候开市。

日本有许多大规模的二手奢侈品专卖店，店铺覆盖非常广泛，几乎遍布日本各地。经营产品从服饰、首饰、箱包到电子产品、酒类，品类繁多，琳琅满目。

位于新宿区霞丘町的明治公园，是东京都最有名的二手货市场之一。与中国人“衣不如新”的观念不同，日本人对市场里的二手服装情有独钟、十分青睐，服装是最有人气的商品之一。从半旧到八九成新的衣服应有尽有、无所不包，而且款式、花色、种类多种多样。很多年轻漂亮的女士往往一次购买10件以上，基本不还价。这也印证了日本环境省报告里提出的服装在各类二手商品中规模位列第一的情况。

在市场里从事二手服装交易近10年的前田隆继说，支付给二手服装原拥有者的费用基本为零。原来，日本实施严格的垃圾管理制度，家庭丢弃服装、家具、电器等“粗大垃圾”时，需要支付不菲的垃圾处理费用。因此，如果有人愿意免费拿走这些废弃物品，日本家庭可以省下这笔费用，求之不得。

前田花在这些二手服装上的费用，主要是广告费用及自己的交通费、运输费及后期处理费。他获取的二手服装，肯定是不能直接拿到二手货市场去卖的。日本《商标法》《民法》《刑法》等法律形成了一个完整的消费者权益保护体系，无论是新商品还是中古品，如果售卖有缺陷的商品给消费者，将直接构成诈骗罪，最高可判处10年以下有期徒刑。所以，前田要严格检查二手服装是否有缺陷，并委托专业人员消毒处理后，才能在二手货市场销售，否则就要承担吃牢饭的巨大风险。他给二手服装的定价，包含了以上所有成本费用。至于售价，也是随着市场行情变动的。当我问到利润率及各方分成时，前田笑着说：“这个不太好说，应该不会比新商品赚得少。”

二手家具也是日本二手市场上的热销品。在日本处理用过的家具，也需要交纳垃圾处理费，专业二手回收公司就应运而生。因为家具比较占空间，所以中古家具店均建立在市郊，是一个很大的仓库，里边按照家用家具、办公家具等分门别类放着，成色非常新，看上去与新家具的差别并不大。在千叶县开办二手家具公司17年的水谷胜一郎说，“中古家具公司一般有专门维修与更新的技师，工贸一体，不需要中间商，而且可以送货上门，因此销量大，利润空间也很大”。与售卖新品的家居广场比起来，中古商家虽然售价低，但是成本更低，因此利润空间更高。水谷还计划今后在中国开办类似的卖场。

大学毕业后就在东京秋叶原地区开办二手电器店的宫家幸雄，到现在已经开店8年。他告诉我，日本生活水平相对较高，时尚步伐非常快，各种电器更新换代频繁，于是催生了中古电器店。这些店铺出售的商品一般会写明新旧程度，并提供1~5年的质保。如果销售的二手电器没有过硬品质，后期维修费用就将给商家造成巨大负担，而且损失信誉。因此，二手电器店往往会重金聘请高手，严格检测与维修商品，标准会超过质保期很多。在店里购买了商品的顾客一旦满意，买了电脑的还会买微波炉，买了微波炉的还会买冰箱，主要做的是回头客生意。为此，二手电器店对信誉的重视，丝毫不亚于各种销售新品的电器商城。因为信誉就是他们利润的根本源泉。

不难看出，日本各种二手货市场的兴旺都存在一些共同点：废旧品处理政策带来的低成本、法律完善形成的约束力、消费者口碑决定的利润值。正是环环相扣的经营环境，造就了日本成熟而发达的二手货市场。“其实，新品市场对中古品市场起着传导作用。新品市场没有各种不法不良行为，中古品市场就不太会有。反之，如果新品市场都充斥着假货劣货，很难想象中古品市场会好到哪里去。”日本环保学者渡边宏平意味深长地说。