第2章 与老板的关系
好员工理解老板的难处
为什么人们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失，却对自己的老板和上司耿耿于怀呢？
我曾经为他人工作，现在则为自己工作。以前总是认为老板太苛刻，现在却觉得员工太懒惰，太缺乏主动性。其实，什么都没有改变，改变的是看待问题的方式。
成功守则中最伟大的一条定律——待人如己，也就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。当你是一名雇员时，应该多考虑老板的难处，给老板多一些同情和理解；当自己成为一名老板时，则需要多考虑雇员的利益，多一些支持和鼓励。
这条黄金定律不仅仅是一种道德法则，它还是一种动力，推动整个工作环境的改善。当你试着待人如己，多替老板着想时，你身上就会散发出一种善意，影响和感染包括老板在内的周围的人。这种善意最终会回馈到你自己身上，如果今天你从老板那里得到一份同情和理解，很可能就是以前你在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反应。
为什么人们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失，却对自己的老板和上司耿耿于怀呢？最简单的解释就是，彼此之间有长期的利益冲突。当老板的行为与雇员的利益发生冲突时，所有的同情和理解都会化为乌有。
经营管理一家公司是件复杂的工作，会面临种种烦琐的问题。来自客户、来自公司内部巨大的压力，随时随地都会影响老板的情绪。要知道老板也是普通人，有自己的喜怒哀乐，有自己的缺陷。他之所以成为老板，并不是因为完美，而是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。因此，首先我们需要用对待普通人的态度来对待老板，不仅如此，我们更应该同情那些努力去经营一个大企业的人，他们不会因为下班的铃声而放下工作，工作已成了他们的习惯。
在看看公司中的员工吧，他们中的很多人在干活的时候敷衍了事，做一天和尚撞一天钟，从来不愿多做一点儿工作，但到了玩乐的时候却是兴致万丈，得意的时候春风满面，领工资的时候争先恐后。比如修好墙上的一个破洞，帮老板把几箱货物放在该放的地方，随时记下几笔零碎的账目，都只不过是举手之劳，却可以给老板省下很多时间和金钱，但他们就是不愿意这样做，他们将自己不能获得提升的原因归咎于老板的不公平，认为老板任人唯亲、嫉贤妒能，不喜欢比自己聪明的雇员，甚至认为老板会阻碍有抱负的人获得成功。事实上，对于大多数老板而言，再也没有什么比缺乏合适的人才更让他苦恼的了，也没有什么比寻找合适的人选更让他焦心的了。
我认识的很多老板，多年来他们一直在致力于找寻能够胜任工作的员工，而他们对职位的要求，并不需要出色的能力，而是需要谨小慎微、有朝气与责任心。他们所雇的员工中，有很多由于缺乏这些品质而遭到解雇。
因此，做员工的应该多反思自己的缺陷，给予老板更多的同情和理解，或许能重新赢得老板的欣赏和器重。
也许老板并不是一个领情的人，但我们依然要设身处地为老板着想。因为同情和宽容是一种美德，在一个老板那里没有作用，并不意味着在所有老板那里都没有效果。退一步来说，如果我们能养成这样思考问题的习惯，我们起码能够做到内心宽慰。
好员工虚心向老板学习
我向老板学习，不是因为他是老板，而是因为他优秀——我为自己能遇到这样一位老板而庆幸。
一个好上司会让你受用无穷。
我曾经有过一个好上司，他告诉我做生意的技巧，也教育我经商的道德，对此我十分感激。后来我升职了，担任了更重要的职务。然而，老板对我的器重，引起了其他人的嫉妒，随之攻击我的流言蜚语也不断传出，说我是老板的跟屁虫，处处模仿老板才得以提升的，这些给我带来一种如负重袱的感觉。
但是，冷静下来仔细思考，也没有什么可担忧的。每个人从模仿中学习比从其他方式所学到的知识要多得多。大部分人会注意倾听、观察，然后模仿他人的言行举止。你说话、走路的样子，你的姿态、动作、表情可以说大部分是“抄袭”自你最亲近的人。同样，你的心理、处世哲学也多是从那些对你有影响的人——父亲、老师、老板那里学来的。我向老板学习，不是因为他是老板，而是因为他优秀——我为自己能遇到这样一位老板而庆幸。
四年前，我的两位学生分别来找我咨询大学毕业的就业问题。他们都是很聪明的年轻人，读书时成绩都十分优秀，兴趣和爱好很相同，对于他们来说，有许多工作机会可供选择。当时，我的一位朋友创办了一家小型公司，也正委托我物色一个适当的人做助理，于是我建议两个年轻人去试试看。
他们俩分别去应征，第一位前去拜访的名叫吉米，面谈结束后他打电话给我，用一种厌恶的口气对我说：“你的朋友太苛刻了，他居然只肯给月薪400美元，我拒绝了他。现在，我已经在另一家公司上班了，月薪600美元。”
后来去的学生名叫唐克，尽管开出的薪水也是400美元，尽管他同样有更多赚钱的机会，但是他却欣然接受了这份工作。当他将这个决定告诉我时，我问他：“如此低的薪水，你不觉得太吃亏了吗？”
他说：“我当然想赚更多的钱，但是我对你朋友的印象十分深刻，我觉得只要能从他那里多学到一些本领，薪水低一些也是值得的。从长远的眼光来看，我在那里工作将会更有前途。”
那是四年前的事情了。第一位学生当时在另一家公司的薪水是年薪7200美元，目前他也只能赚到8750美元，而最初薪水只有4800美元的唐克，现在的固定薪酬是20000美元，外加红利。
这两个人的差异到底在哪里呢？吉米被最初的赚钱机会蒙蔽了，而唐克却能基于能学到东西的观点来考虑自己的工作选择。
我经常为大多数人选择工作如此盲目而感到惊异。许多年轻人在选择工作时都会问“月薪多少”、“工作时间长吗”、“有哪些福利”、“有多少假期”，以及“什么时候调薪”。
90％以上的人都忽略了一项重要的因素，那就是“我要选哪些人成为我工作的导师？”
如果你是一位高中足球队队员，毕业后想继续效力职业足球队，你选择大学的最重要因素一定是“哪位足球教练能教你最多，最能鼎力培养你。”
如果你发现自己的老板无法教你更多的本领，无法帮助你达到预期的计划，那么你就应该毅然决然地离开。无论你想要成为一位伟大的音乐家，还是一个成功的演员，都要遵循同样的原则。人无权选择自己的父母，但是却有权选择自己的老板。
与什么样的人交往，对个人的成长影响颇大。长久地生活在低俗的圈子里——无论是道德上的低俗，还是品位上的低俗——都不可避免地让人走下坡路——我们应该努力地去接触那些道德高尚和学识不凡的人。
每个人都会有自己崇拜的对象。我们愿意崇拜和学习那些离我们遥远的伟人，却往往忽略了近在身边的智者，这一点在工作中体现得尤其充分。也许是出于嫉妒，也许是由于利益的冲突，我们忽视了那些每天都在督促我们工作的老板和上司——那些最值得学习的人。他们之所以成为管理我们的“牧羊人”，必然有我们所不具备的优势。聪明人应该时刻研究他们的一言一行，了解作为一名管理者所应该具备的知识和经验。只有这样，我们才有可能获得提升，才有可能在自己独立创业时做得更好。
传统社会人们对这一点认识非常清楚，弟子长时间跟随着师父，学徒耐心地向工匠学习，学生借着协助教授做研究而提高，刚刚入门的艺人花费时间和卓有成就的艺术家相处——都是借着协助与模仿，从而观察成功者的做事方式。大工业化生产破坏了这种学徒关系，也破坏了老板与雇员之间的这种学习关系，雇员与老板之间逐渐变成了矛盾对立的利益体。在一些错误的观点的蒙蔽下，许多人甚至因此丧失了学习能力。
不惜代价为杰出的成功人士工作，寻找种种借口和他们共处，目的就是为了能多向他们学习。注意留心老板的一言一行，一举一动，观察他们处理事情的方法，你就会发现，他们有着与普通人的不同之处。如果你能做得和他们一样好，甚至做得更好，你就有机会获得晋升。
优秀的人并不是有钱人，而是那些在人格、品行、学问、道德都胜一筹的人。与他们的交往，你能吸收到各种对自己生命有益的养分，可以提高自己的理想，可以鼓励你追求高尚的事物，可以使你对事业付出更大的努力。
脑海与脑海之间，心灵与心灵之间，有着一种巨大的感应力量，这种感应力量，虽无法测量，然而其刺激力、破坏力和建设力都是无比巨大的。如果你经常与那些无论是品行还是能力都在你之下的人混在一起，一定会降低你的志愿和理想。
错过了一个能够给我们以教益的人交往的机会，实在是一种莫大的不幸。只有通过与优秀人交往，才可能擦去生命中粗糙的部分，才可以琢磨成器。向一个能够激发我们生命潜能的人学习，其价值远胜于一次发财获利的机会——它能使我们的力量增加百倍。
除了自己的家人之外，老板是与自己接触最多的人，也是自己每天都面对的比自己优秀的人。千万不要错过向老板学习的机会。
好员工欣赏赞美自己的老板
要知道，他之所以成为我们的老板，一定有许多我们所不具备的特质，这些特质使他超越了你。
任何人身上都可能拥有你所欣赏的人格特质。玛格丽特·亨格佛曾经说过：“美存在于观看者的眼中。”她的看法和我们平常所说的“我们在别人身上看到我们所希望看到的东西”不谋而合。每个人都是相当复杂的综合体，融合了好与坏的感情、情绪和思想。你对他人的想像，往往奠基于自己对他人的期望之中。
如果你相信他人是优秀的，你就会在他身上找到好的人格品质；如果你不这样认为，就无法发现他人身上潜在的优点；如果你本身的心态是积极的，就容易发现他人积极的一面。当你不断提高自己，别忘了培养欣赏和赞美他人的习惯，认识和发掘他人身上优秀的特质。
看到他人的缺点很容易，但是只有当你能够从他人身上看出优秀的品质，并由衷地欣赏他们的成就时，你才能真正赢得友谊和赞赏。
这个道理同样适用于我们的老板。然而，正由于他是老板，我们并不能十分容易做到这一点。作为公司的管理者自然会经常对我们的许多做法提出批评，经常会否定我们的许多想法，这些都会影响我们对他做出客观的评价。要知道，他之所以成为我们的老板，一定有许多我们所不具备的特质，这些特质使他超越了你。
人生而就有缺陷，大多数人都有嫉妒之心，无法面对那些比我们优秀的人。这一点正是阻挡大多数人迈向成功的绊脚石。成功学家告诉我们，提升自我的最佳方法就是帮助他人出人头地。当你努力地帮助他人时，人们一定会回报你。如果我们能衷心地欣赏和赞美自己的上司和老板，当他们得到升迁，当公司得到成长时，一定对你会有所回报——是你的善行鼓舞了他们这样做。有许多意想不到的机会都来自于你发自内心对他人的欣赏和赞美，你在他们最需要的时候给予了他们精神上的支持。
也许你的老板并不比你高明，但只要是你的老板，就必须服从他的命令，并且努力去发现那些优越于你的地方，尊敬他、欣赏他、向他学习。如果我们都抱着这样的心态，即使彼此之间有种种隔阂，有许多误解，也会慢慢消解的。
在职时要赞美自己的老板，离职后同样也要说过去老板的好话。一位曾经聘用过数以百计员工的管理者曾向我谈起自己招聘人的心得：“面谈时最能体现出一个人思想是否成熟，心胸是否宽大，是他对刚刚离开的那份工作说些什么。前来应征的人，如果只是对我说过去雇主的坏话，对他恶意中伤，这种人我是无论如何也不会考虑的。”
“也许一些人确是因为无法忍受老板的压迫而离职的，”他继续说，“但是聪明的做法应该是，不要去谈论那些不愉快的旧事，更不要因自己所遭受的不公正待遇耿耿于怀。”
许多求职者以为指责原来的公司和老板能够提高自己的身价，于是信口开河，说三道四，这种做法看似聪明，实则愚蠢，其中道理不难理解。
所有公司都希望员工保持忠诚，每个老板都希望能吸引那些对公司忠诚不二的员工，而将那些过河拆桥的人拒之门外。如果今天为了谋取一份工作，而将原来的雇主说得一无是处，谁能保证明天不会将现在的公司批驳得体无完肤呢？
对以前就职的公司和老板做一些无伤大雅的评价未尝不可，但如果这种评价带有明显的个人色彩，就可能变成一种不负责任的人身攻击，就会引起现在老板的反感。此外，许多公司和机构在招聘一些重要职位时，通常会通过各种手段、渠道来了解应聘者在原公司的表现。世上没有不透风的墙，当你的攻击传回原单位后，别人对你的评价就可想而知了。
这种“说以前老板好话”的原则，也适用于生活的其他方面。我认识一位朋友，打算与一位离婚妇女结婚，一切都已经安排就绪，忽然间，所有的计划都改变了。为什么呢？朋友这样解释道：“她总是一再谈论前夫的各种丑事——如何胡说八道，如何对她不公平，如何好吃懒做、不务正业等等，真把我吓坏了。我想，应该没有一个如此坏的人吧。如果我和她结婚了，也不就成了他批评的对象了吗？想来想去，于是决定取消婚事。”
我认识一位年过四十的人，在最近的一次公司改组中失去工作，被解聘之后，他逢人就诉说自己所遭受的不公平的待遇，他会告诉你整个公司上下一切都依靠他，而最后自己却被人恶毒地扳倒了。
他诉苦时的表现使我越来越相信，他被解聘是咎由自取。他是一个十足的专讲“过去时态语句”的人，而且只会说些不幸、恐怖、消极的事。如今，他依然还在失业中，如果这一点没有彻底的改观，对他而言，失业的岁月会相当漫长。
好员工能够执行指令
对于执行，我们需要激情，如果一接到任务就想着怎么样去完成它，而不去考虑这个任务的可行性，我相信这就是我们要找的员工。
执政官马西鲁斯因需要撞墙槌才能攻破城门，便下令将雅典船坞里两只船桅中的较大的一只立刻送来。接到命令的军械师认为，较短的比较适用，而且运送起来也比较容易。
等到短桅杆运抵时，马西鲁斯要求士兵解释，于是士兵描述军械师如何为短桅杆不停地争辩，但是后来又承诺要送来较大的桅杆。马西鲁斯盛怒，下令立刻将军械师带到眼前。
军械师抵达了。他滔滔不绝，说的还是同样的一套话，马西鲁斯待他说完，便命令士兵剥光他的衣服，用棍子活活把他打死了。
故事里军械师的观点是对的，要攻城的话短桅杆要比长的好使得多。但若换一个环境，或许上司调用这跟桅杆不是用来攻城呢？或许其中还隐含有什么计谋呢？如果是那样的话，送个短桅杆去，岂不坏了大事？
这个军械师无疑是个军械专家，但他不该以自己的专家身份来抗拒将军的命令，他应该很明白一点：“军人以服从命令为天职！”将军要他送长桅杆，他就绝不该送了短桅杆去，不执行上司的命令，那他的下场只有一个：身首异处。
在职场中，一名好的员工在接到老板的指令后，会努力将任务完成，而不会有任何怀疑。
在一次众多企业老总举办的管理沙龙上，主持人做了这么一个测验，要求参与人员在20分钟内，将一份紧急材料送给《羊城晚报》社社长，并请他在回条上签字。主持人特别申明：不得拆看信中材料。
在这次测验中，有一名会员大胆地打开了资料袋，发现是个空信封，然后提出了若干批评意见。主持人问各位受邀嘉宾：“作为一名执行者，你认为他这样做，对吗？”
在场的老总回答的内容虽然五花八门，但几乎所有的人都回答：“打开信封是不对的，绝对不能看。”
在企业里，一名执行人员可以在执行任务之前尽量了解事实的背景，但一旦接受任务后就必须坚决地执行。领导层的命令，有的可以与执行者沟通，讲清理由；有的不行，有一定的机密性，有时就需要做而不需要知道。
对于执行，我们需要激情，如果一接到任务就想着怎么样去完成它，而不去考虑这个任务的可行性，我相信这就是我们要找的员工。如果首先是充满怀疑，不管怀疑大小，团体的目标都是无法实现的。
在实现目标的过程中，不管领导决策对不对，执行首先是第一位。第二，你要问清楚要你做事，可以提供的支持是什么？第三是你不管做成怎么样，必须把结果反馈回来。这点很重要，因为一个领导层，他的决策对不对，是经过实践来检验的。所以不管完不完得成，你也得行动。
为了适应市场的发展，1999年宝洁公司把中国的销售渠道做了巨大的调整：取消销售部，代之以客户生意发展部（CBD），打破四个大区的运作组织结构，改为按照渠道建立的销售组织。宝洁公司提出了全新的分销覆盖服务的概念，全国的分销商数目由原来的300多个减少到100多个。
然而，并不是所有的分销商都接受渠道新政，分销商拒绝去异地开办分公司，在当地的销售也不那么积极了，宝洁产品在很多市场局部地区出现空白，分销商的铺货、陈列等工作也变得马马虎虎起来，宝洁的渠道新政在执行时已经严重变形，无法将产品在规定区域内有效地分销，有效地渗透到应该到达的受众和终端。
分销商对渠道政策理解和执行的不到位、不配合，使渠道运作偏离了原来设定的轨迹，宝洁公司当年应收账款迅速上升，呆死账近亿元；生意也迅速下降。
其实，这种渠道政策变形的现象非常普遍，如总部制定的政策区域不执行、中间商不配合厂家的政策、零售商不配合厂家的政策等，所引起的渠道管理问题也比比皆是：总部与区域之间的矛盾，决策层与执行层之间的矛盾，渠道管理人员与一线业务人员之间的矛盾。
甚至连中国最优秀的企业联想集团，也经常面临执行力的难题。联想在1999年实施ERP改造时，业务部门不积极执行，使流程设计的优化根本无法深入。最后柳传志不得不施以铁腕手段，才让ERP计划得以执行到位。
戴尔曾把他的快速定制的直销模式写成书，广为传播，不少企业争相模仿，但是没有一家企业能够超过戴尔集团，原因只有一个，他们缺乏对这一模式的执行力！
这个社会上的大多数成功者，他们之所以成功，不是因为他们有多少新奇的想法，而是因为他们自觉不自觉地进行着一项最有效的活动——执行，他们都有一个最大的特点：“无知者无畏”！
看看那些当街叫卖的小摊小贩们，他们是优秀的执行者；看看街边小店忙里忙外吆喝的小伙计们，他们也是优秀的执行者；看看那些装修公司的项目经理们，每天跑十多个工地，与十多个客户洽谈，还要去分散在各处的装饰市场购买材料，他们是什么样的人？仅仅认识几个大字，懂得加减乘除而已，但是，毫无疑问，他们具有最优秀的执行力。
好员工不会与老板对立
如果你为一个人工作，真诚地、负责地为他干！如果他付给你薪水，让你得以温饱，为他工作——称赞他，感激他，支持他的立场。
员工和老板仿佛天生是一对冤家。最常听到他们彼此相互抱怨，而即使是偶尔彼此关心一下，也让人觉得有点假惺惺的。人们常呼吁老板要多为员工着想，也是出于有利于企业发展的角度考虑。而员工似乎就很少有理由要为老板着想了。
在这不尽完美的世上，老板与下属间的关系就像是合伙一样。关系好的时候，像桩美满的婚姻，关系搞砸的时候，可就是场大灾难了。是时候换个立场，站在老板那边说几句公道话了。
当老板的确很难，有多难？你试过就知道！
究其根本，老板和员工不过是两种社会角色，有不同的社会分工而已，而且这种角色和分工是自愿选择的。看看那些富豪们的履历就知道没有几个是一生下来就注定会当老板的，他们也是从员工走过来的。当不当老板，能不能当老板，是性格、志向、理想、兴趣、勇气、机会等很多因素使然。
从某种角度，老板和员工是共生的关系。没有了老板，员工就失去了赖以生存的就业机会；而没有了员工，老板想追求最大化的利润也只能是镜中花、水中月。在一个有着卓越的企业文化和完善的激励机制的企业里，员工在享受着老板提供的优厚待遇的同时，的确应该多为老板着想，积极为企业未来的发展出谋献策。纵使企业一时遇到困难，也应与企业的老板一起同舟共济，渡过难关。因为只有上下齐心协力，才能使企业在激烈的竞争中始终立于不败之地，也才能在老板赚取大把利润的同时，使得员工的利益也相应地得到持久的保障。
然而，遗憾的是，很多年轻人却没有认识到这一点，他们以玩世不恭的姿态对待工作，频繁跳槽，觉得自己工作是在出卖劳动力；他们蔑视敬业精神，嘲讽忠诚，将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。他们认为自己之所以工作，不过是迫于生计的需要。
我曾为了三餐而替人工作，也曾当过老板，我知道这两方面的种种甘苦。贫穷是不好的，贫苦是不值得推介的，但并非所有的老板都是贪婪者、专横者，就像并非所有的人都是善良者一样。
对于老板而言，公司的生存和发展需要员工的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来，彼此之间存在着对立性，但是，在更高的层面，两者又是和谐统一的——公司需要忠诚和有能力的员工，业务才能进行，员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。
为了自己的利益，每个老板只保留那些最佳的员工——那些能够把信带给加西亚的人。同样，也是为了自己的利益，每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的，并且全力以赴努力去工作。只有这样才能获得老板的信任，才能在自己独立创业时，保持敬业的习惯。
许多公司在招聘员工时，除了能力以外，个人品行是最重要的评估标准。没有品行的人不能用，也不值得培养，因为他们根本无法将信带给加西亚。因此，我告诫大家：如果你为一个人工作，真诚地、负责地为他干；如果他付给你薪水，让你得以温饱，为他工作——称赞他，感激他，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。
也许你的老板是一个心胸狭隘的人，不能理解你的真诚，不珍惜你的忠心，那么也不要因此产生抵触情绪，将自己与公司和老板对立起来。不要太在意老板对你的评价，他们也是有缺陷的普通人，也可能因为太主观而无法对你做出客观的判断。这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能，做到问心无愧，你的能力一定会提高，你的经验一定会丰富起来，你的心胸就会变得更加开阔。
“老板是靠不住的！”这种说法也许并非没有道理，但是，这并不意味着老板和员工从本质上就是对立的。情感需要依靠理智才能保持稳定。老板和员工关系也只有建立在一种制度上才能和谐和统一。在一个管理制度健全的企业中，所有升迁都是凭借个人努力得来的。想摧毁一个组织的士气，最好的方式就是制造“只有玩手段才能获得晋升”的工作气氛。管理完善的公司升迁渠道通畅，有实力的人都有公平竞争的机会，只有这样，员工才会觉得自己是公司的主人，才会觉得自己与公司完全是一体的。
因此，员工和老板是否对立，既取决于员工的心态，也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇，而员工也会以自己的忠诚来予以回报。
好员工善于和老板沟通
如果你能善于沟通，乐于沟通，总有一天你会发现，你的工作总是能最好、最快地完成。
杰克进入一家公司做主管，老板很赏识他。尽管薪水并不很高，但杰克还是很感激他的知遇之恩，竭尽全力地为老板做事。他除了做好本职工作外，还自修了营销教程，帮老板搞营销策划，为公司赚了不少钱，薪酬也为此翻了数倍。
不久一个部门经理辞职，杰克理所当然地认为他该获得这个职位。但结果却是一个各方面比他都有一定差距的年轻人接替了这个职位。因为这，杰克工作热情顿时消极下来。老板暗示他不要消沉，但杰克始终提不起神来。
一个朋友对杰克说：“你不该这样！你只是一个打工的，为了你的薪水，你努力是应该的。你应该找准自己的位置，你要明白，所有跟老板的对立行为都是错误的！”
听了朋友劝告后杰克清醒过来，与往常般努力工作。一个月后，杰克获得了另一个更重要的部门经理职位。
姑且不论老板没有把他心中的真正想法告诉杰克是应该还是不应该，但有一点是可以确立的：他肯定不会把真实意图暴露出来，并且，依仗他作为老板的优势地位，他可以这样做。
于是，老板准备让杰克担任另一个更重要部门的经理职位，却没有这样告诉杰克：“你别泄气，我马上有个更重要的职位交给你。”他把这个计划隐藏在心底。隐藏可以令人获得安全感。
在这个问题上，杰克犯了一个很大的失误，就是他过早地变得消沉了。他应该知道，按照一贯以来自己的能力与贡献，精明的老板绝不至于让他获得低于那个不如他的员工的待遇的。如果他能确立老板确实不把他放在眼里，他或许有理由消沉一下，毕竟付出没有回报是很伤心的事情。可是，在消沉之前他竟然没有与老板沟通一下！
只要他去沟通，老板纵然不能完整地说出心中的真实意图，但蛛丝马迹总会留下一些的——老板不能让员工的努力毫无所获。
据统计，现代工作中的障碍50％以上都是由于沟通不到位而产生的。一个不善于与上司沟通的员工，是无法做好工作的。现在的每一家企业都可以说是人才辈出，高手云集，在这样的环境中，信守“沉默是金”者无异于慢性自杀，不会有什么前途。而正确的工作态度和工作效果，充其量也只能让你维持现状。如果想真正有所成就，必须要主动与上司沟通。
卡特是美国金融界的知名人士。他初入金融界时，他的一些同学已在业内担任高职，也就是说他们已经成为老板的心腹。当卡特向他们寻求建议时，他们教给卡特一个最重要的秘诀就是一定要积极地与上司沟通。
现实生活中，许多员工对上司有生疏及恐惧感，他们在上司面前噤若寒蝉，一举一动别别扭扭，极不自然，甚至就连工作中的述职，也尽量不与上司见面，或托同事代为转述，或只用书面形式做工作报告，他们认为，这样可以免受上司当面责难的难堪。
然而，人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。一个员工，只有主动跟上司作面对面的接触，让自己真实地展现在上司面前，才能令上司认识到自己的工作才能，才会有被赏识的机会，才可能得到提升。
那些只一味地勤奋工作，怕事，不主动沟通的员工往往爱妄加猜测上司的意思，不愿开口询问，对什么事都假装自己知道情况，并拼命从不完整的讯息中拼凑出事情的全貌，最后的工作结果很可能与上司的要求相差甚远。
而那些有潜在能力，且懂得主动与上司沟通的员工却明白，在工作中保持沉默只会给自己带来不利，只有积极沟通，成功地完成事情才是明智的行为。所以，他们总能善于发现沟通渠道，更快、更好地领会上司的意图，把工作做得近乎完美。
主动与上司沟通，应懂得主动争取每一个沟通机会。不仅在工作场合，日常生活中与上司的匆匆一遇，也可能决定着你的未来。比如，电梯间、走廊上、吃工作餐时，遇见你的老板，走过去向他问声好，或者和他谈几句工作上的事。千万不要畏首畏尾，极力避免让上司看见，或匆忙地与上司擦肩而过。如果你能善于沟通，乐于沟通，总有一天你会发现，你的工作总是能最好、最快地完成。
好员工以老板的心态对待工作
如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。
绝大多数人都必须在一个社会机构中奠基自己的事业生涯。只要你还是某一机构中的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任。一荣俱荣，一损俱损！将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解管理者的压力，那么任何一个老板都会视你为公司的支柱。
有人曾说过，一个人应该永远同时从事两件工作：一件是目前所从事的工作；另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样认真，那么你一定会成功，因为你在为未来做准备，你正在学习一些足以超越目前职位，甚至成为老板或老板的老板的技巧。当时机成熟，你已准备就绪了。
当你精熟了某一项工作，别陶醉于一时的成就，赶快想一想未来，想一想现在所做的事有没有改进的余地？这些都能使你在未来取得更长足的进步。尽管有些问题属于老板考虑的范畴，但是如果你考虑了，说明你正朝老板的位置迈进。
如果你是老板，你对自己今天所做的工作完全满意吗？别人对你的看法也许并不重要，真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作，扪心自问一下：“我是否付出了全部精力和智慧？”
如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。
以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人。更重要的是，你能心安理得地沉稳入眠，因为你清楚自己已全力以赴，已完成了自己所设定的目标。
一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的人，终将会拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司，正在创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发现，当员工成为企业所有者时，他们表现得更加忠诚，更具创造力，也会更加努力工作。有一条永远不变的真理：当你像老板一样思考时，你就成为了一名老板。
以老板的心态对待公司，为公司节省花费，公司也会按比例给你报酬。奖励可能不是今天、下星期甚至明年就会兑现，但它一定会来，只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯，将公司的资产视为自己的资产一样爱护，你的老板和同事都会看在眼里。美国自由企业体制是建立在这样一种前提之下，即每一个人的收获与劳动是成正比的。
然而在今天这种激烈而高度竞争的经济环境下，你可能感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬并不成比例。下一次，当你感到工作过度却得不到理想工资、未能获得上司赏识时，记得提醒自己：你是在自己的公司里为自己做事，你的产品就是你自己。
假设你是老板，试想一想你自己是那种你喜欢雇用的员工吗？当你正考虑一项困难的决策，或者你正思考着如何避免一份讨厌的差事时反问自己：如果这是我自己的公司，我会如何处理？当你所采取的行动与你身为员工时所做的完全相同的话，你已经具有处理更重要事物的能力了，那么你很快就会成为老板。