本章小结

（1）管理就在身边，是与人类生存发展密不可分的。关于管理的概念，学术界许多学者从不同侧面提出了许多观点。本书结合中外学者的不同观点，认为管理是指在特定的环境条件下，组织通过有效的决策、计划、组织、领导、控制和创新等活动，对现有的资源进行合理配置和有效利用，实现组织预定目标的过程。管理的载体是组织；管理的主体是管理者；管理的实质是处理人与人之间的关系。

（2）管理具有同社会化生产相联系的自然属性和同社会制度相联系的社会属性。学习和掌握管理二重性理论，对学习管理学，深刻认识我国的管理问题，探索适合我国国情的企业管理模式，都具有非常重大的现实意义。管理既是一门科学，又是一门艺术。

（3）管理具有计划、组织、领导、控制4个基本职能。管理学是一门系统地研究管理活动过程及其基本规律和一般方法的科学，它具有一般性、综合性、实践性、社会性和历史性等特点。管理学对于人们把握管理规律，优化组合生产要素，培养优秀的管理人才，实现管理国际化和管理创新，提高社会劳动生产率，具有深刻的现实意义。

（4）管理环境分为外部环境和内部环境。外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境；内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境及内部文化环境。

（5）管理者按照管理层次可以划分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。不同层次的管理者对管理技能的需要程度有所不同。而作为一名合格的管理者，应具良好的政治素质、思想素质、道德素质、文化素质、业务素质、身体素质和心理素质，以及领导和管理能力等。