前言

生活中，我们经常听到这样的话：我这人说话很直，你可千万别往心里去。说这样话的人平时总喜欢给别人泼冷水，凡事都爱鸡蛋里挑骨头，自以为是地提出一些没有建设性的意见。是否一句“说话很直”就可以为自己的低情商开脱呢？衡量情商高低的标准之一，在于你是否会说话。换而言之，情商高就是会说话。

很多时候，为什么对方不愿意和你沟通？就因为你情商低。如何说话好听？其实就是你说的话让对方觉得很舒服，让对方愿意与你继续沟通下去。情商低的人说话总存在一些误区，或许你说话只是为了表达自己想要表达的东西，却没有顾及对方的想法。可能你是为对方好，但事实上对方不一定觉得好，那么你所说的一切就变成了抒发自己的表达欲望。

日常交际中，每个人都有这种表达欲望，沟通过程中有两个角色——“说话者”和“倾听者”，人们更愿意做说话者，并且愿意十分认真地去完成，一旦成为倾听的那个人，就会变得相当敷衍，整个过程心不在焉。所以，人们很容易在沟通中暴露出自己的低情商。

所谓的高情商，就是会营造舒服的聊天氛围。而秘诀在于一定要尊重对方，而不是只为了满足自己的需求。情商高的人，说出来的话不仅让人听着舒服，还可以达到巧妙说服他人的目的，所以情商高会说话的人总是很受欢迎，不管是生活和还是工作都能经营得风生水起。

情商高的人，总会站在对方的角度看问题，说话不会故意戳人痛处，平时懂得察言观色，尽量顾及对方的感受，避免对方难堪，懂得照顾对方的情绪，不用语言伤害别人，这正是其情商高的地方；情商高的人，总是在说话时尽可能顾及别人的自尊，他们知道给别人面子实际上就是给自己面子，没必要让彼此都下不来台；情商高的人，善于为他人解围，懂得如何维护对方的尊严，言语真诚，字里行间处处体现对对方的关心和体贴。

所以，情商高会说话的人，赢得人心是必然的。

编著者

2017年4月