表达心理学
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缜密言语,别给对方反驳的机会

在日常交际中,同样是说话,有的人由于词不达意而处处碰壁,有的人却因为说得恰到好处而左右逢源。这是为什么呢?这就是言语的缜密性发挥的作用,前者言语不够缜密,经常被他人抓住“把柄”;后者言语谨慎小心,把话说得无懈可击。在语言沟通中,无论是赞美他人,还是批评他人,我们都应该谨慎使用言语,把话说得滴水不漏,不给对方反驳的机会,不让对方有空子可钻,以缜密言语来影响他人心理。

春运时间,火车上非常拥挤。莉莉从河南安阳上车,无奈只买了张硬座票。她上车之后,往车厢里走,没多久看见角落里坐着三个年轻人,而那里面的位置正空着,她就走了过去,问:“先生,这儿没人吧?”一位青年回答:“没有。”于是莉莉放下行李,准备坐下来休息一下。谁料在这时,中间一位年轻人突然站起来,说:“不忙,别忙着坐。”莉莉觉得很不解,那位小青年嬉皮笑脸地说:“小姑娘好像不太会说话啊!”莉莉听了这话,反问:“那你觉得我哪里不会说了?”年轻人装腔作势地说:“你应该语言谦和点,态度温柔点,比如,‘大哥,这里有人吗?请问我可以坐在这里吗?’”说完,自己忍不住笑了起来。

莉莉知道这位年轻人故意难为自己,便当仁不让地说:“听你这一说,我确实不好意思了。不过,你们既然见过世面,又有自己独特的‘礼貌’方式,见了我,就应按你们的‘礼貌’方式办事才对。”“你说怎么办?”年轻人不解地问,“那还不容易?看见我来了,就该起身肃立,躬身致礼,说:‘大姐,这儿没人,小弟请你赏脸,坐这可以吗?’唉,可惜呀,你连自己的‘礼貌’信条都做不到,还想教训别人,真是井里的青蛙,大一点的蓝天都没见过!”

男青年自作聪明地卖弄口舌,没想到一番唇枪舌剑之后,他话语中的把柄却被莉莉抓个正着。最后,莉莉短短几句话,就反击了年轻人的“谬论”,语气中透露出讥讽之意。出现这样的结果,就在于年轻人没有使用缜密的语言,想到什么就说什么,最终败在自己的言语陷阱里。

有时候,沟通就是一场语言的战争,谁先露出了破绽,谁就已经输了。因此,在沟通的过程中,语言不仅可以为我们传情达意,还能够成为我们的防卫“武器”。一旦我们言语中有了“空子”,就给对方提供了反驳的机会,最后就有可能被对方抓住把柄。所以,为了打赢“语言”这场战役,我们需要谨慎使用一字一句,尽量缜言密语,为自己筑起坚固的心理防卫,不让对方抓到把柄,牢牢把握“胜利”的机会。

1.三思而后说

俗话说:“三思而后行。”说话也一样,语言经过了大脑的思考才更有说服力,而且也能经得起对方的“检验”。所以,无论是在什么场合,面对什么人,我们都需要“三思而后说”,这样的言语才会缜密、谨慎。

2.懂得随机应变

面对对方咄咄逼人的问题,你可能会乱了阵脚,于是将那些不该说的脱口而出。在这样的情况下,对方有可能会从你的话语中抓住把柄,并且伺机通过言语攻击你。因此,在面对别人的提问时,我们要懂得随机应变,把回答的话说得滴水不漏,让对方找不到把柄。

情商小贴士

在现实生活中,许多人不经过大脑思考就信口开河,常常会因为言语中出现的漏洞而被对方反将一军;或者自作聪明地认为自己掌握了话语主动权,却在无意之间就让对方抓住了“把柄”,最终只能以惨败收场。所以,我们不仅要善于言辞,更要努力把话说得滴水不漏,不让对方抓住“把柄”。