说话避开险境，别让“危险语”搅黄沟通

说话，是我们天天都在做的事情，但善于说话，能准确、清楚地表达自己的意图，使对方乐意接受，却是一件不太容易的事情。心理学家理查德·班得勒说过，当你对他人说话时，你不是想向他传递信息，就是想改变他；但在这过程中，对方是否会接受你的意思，你的沟通目的是否能够实现，又是另外一回事了。其中的症结在于你是否说了避讳的语言，或者把话题置于危险的境地，这将会影响你沟通的成与败。许多人说话不经过大脑思考，只图嘴巴痛快，常常“语出惊人”，踏入“雷区”，最后导致了整个沟通的失败。其实，善于说话并不是一件很简单的事情，那将意味着你所说的话能够令对方乐意接受，而且，你的话语能够巧妙绕过险境，直入对方心里，继而影响对方心理。沟通是双向的交流，它的成败不取决于你说了什么，而是取决于对方的反应，对方不接受你所说的话，那你说得再多也没用。所以，为了让对方乐意接受，我们在说话时需要避开险境，把“危险语”吞进肚子里，这样才能有效地影响他人心理。

古代有这么一个国王，一天晚上做了个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。醒来后，他找了两位解梦的人。这两人来了后，国王就说：“满口牙全掉了，到底是怎么一说？”第一个破解梦的人就说：“皇上，在你所有的亲属都死去以后，你才能死，一个都不剩。”这个梦给解出来了但国王一听，心里非常不高兴。第二解梦人说，“至高无上的国王，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”大家看一看，同样的内容，同样的事情，两个人用了两种不同的说法。第一个把国王说生气了，国王龙颜大怒，杖他一百棍；然后，拿出一百个金币，奖给第二位破解梦的人。

上面这个案例中，同样的一件事情，两人表达的同一个意思，为什么一个挨打，一个却受赏呢？分析他们所说的内容，我们就可以明白了。在沟通过程中，往往会因为一两个“危险词语”而使整个话题都处于危险的境地，第一个破解梦的人话里出现了“死”这样的危险字眼，而且不止出现一次；第二个破解梦的人却从另外一个角度巧妙地解释为“长寿”。两人话里的字眼不同，最终两人的待遇也千差万别。

公元1368年，朱元璋登基，建立明朝。一天，一位穷朋友从乡下来到京城皇宫门前求见明太祖。朱元璋听说是以前的老朋友，非常高兴，马上传他进殿。谁知这位穷朋友一见朱元璋端坐在宝座上，昔日的容颜似乎没有多大变化，便忘乎所以地直通通地说：“我主万岁！您还记得我吗？从前你我都替人家放牛，有一天我们在芦花荡里把偷来的豆子放在瓦罐里清煮。还没等煮熟，大家就抢着吃，甚至把罐子都打破了，撒了一地的豆子，汤也都泼在泥地上。你只顾满地抓豆子吃，不小心连红草叶子也送进嘴里，叶子梗在喉咙里，苦得你哭笑不得，还是我出的主意，叫你吞青菜叶子，才把红草叶子带下肚里去……”还没等他说完，朱元璋就听得不耐烦了，嫌这个孩提时的朋友太不顾体面，于是大怒道：“推出去斩了！推出去斩了！”

后来，另外一个穷朋友知道了这件事，心想这个老兄也太莽撞了，于是，他心生一计，信心十足地去见他小时候的朋友，当今的皇帝。这个穷朋友来到京城求见朱元璋。行过大礼，这个人便说：“我皇万岁万万岁！当年微臣随驾扫荡沪州府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住了豆将军，红孩儿挡关，多亏了菜将军。”朱元璋一听，不禁大笑，他认出了眼前的这个人是孩提时的朋友，心中更为此人巧妙地暗示他们小时候在一起玩耍的事而高兴，于是让他做了御林军总管，将他留在了自己的身边。

同是儿时朋友，所受到的待遇却是迥然不同。前者说话太莽撞，把朱元璋儿时的糗事一股脑儿说出来，这时已身为明太祖的朱元璋怎么能受这样的戏谑，最终那位穷朋友非但没有讨到好处，反而赔上了自己的性命；而后者只是简单地聊了儿时的趣事，其中还包含了对朱元璋的敬仰，最后他做了御林军总管。

在日常交际中，有一些话题是沟通的“雷区”，稍有不慎就会让人“粉身碎骨”，所以，我们应该尽可能地避开这些危险区，避开一些敏感、危险的词汇，这样才能促使沟通的顺利进行。

1．避开隐私

隐私就是不可公开或不必公开的某些事情，有可能是缺陷，有可能是秘密。因此，我们在进行语言交流的过程中，需要避开彼此的隐私，这既是一种礼貌，同时，也可以很好地保护话语的“安全性”。

2．切勿不懂装懂

我们并不是万能博士或者百事通，即使自己知识渊博，也总有一些地方不如人，总有不懂得的一些知识。因此，无论是面对有教养有知识的人，还是面对一个默默无闻的人，我们都应该谦虚谨慎，不可妄发言论。

3．避开忌讳

在谈话过程中，我们需要避开一些忌讳，如关于“死”的避讳语，“棺材”“寿材”等；对方的生理缺陷，如“残疾人”；对一些不可公开的事物行为，如“大小便”等，这些避讳词语都是需要避开的。

4．避开粗口秽语

在交流过程中，我们需要避开粗口秽语，应使用文明的语言。言语粗鄙是最无礼的语言，而且有可能会为自己带来一些不必要的麻烦。