每天学点说话技巧
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安慰和建议要中肯实用

现代社会,生活压力越来越大,工作节奏越来越快,人们彼此之间的交往除了必需的,已经极大幅度地减少。在这样的情况下,人情也越来越淡漠。如果我们有幸拥有真心相爱的爱人,拥有志同道合、不离不弃的朋友,那么一定要非常珍惜。尤其是在职场上,在竞争比较强的行业,很多同事之间钩心斗角,面和心不合。毫无疑问,这样的生活让无数人感到窒息。相比起几十年前,同一个单位的同事,一家有难,家家支援,而现在人心简直支离破碎。虽然如此,我们却不能放弃。归根结底,人活着,是因为感情,因为爱,而不是因为金钱、物质、名利和权势。认识到这一点之后,我们应该努力地去爱和帮助他人,营造良好的生活和工作氛围,这样才能渐渐改变大的环境,为自己创造一个充满爱的生活圈子。

人和人之间,只有真情能够打动彼此的心。通常情况下,如果你想要安慰一个人,一定不要敷衍了事。因为当你说出那些空泛的话时,对方一定会感知到你是否付出了真心。从这个角度来看,那些毫无意义的空话大话,根本无法打动人心,也是无用的。相反,假如你们真的发自内心地想要安慰一个人,有的时候未必需要说多少话,可能一个眼神就能传达情意。即使说话,也会说些细致人微的话来表达情意,而不会说些空话大话。举例而言,每个母亲都是最爱孩子的,当孩子生病了,母亲不会告诉孩子“人生病是自然规律,没关系”,而是端茶递水地照顾孩子,安慰孩子:“你要按时吃药,才能强健身体。”这些不同的话中,往往蕴含着不同程度的感情,敏感的心一定会觉察到。在朋友之间,当朋友遇到难题时,如果你只会在一旁说“我完全理解你的感受”“我知道你很难过,但是你要坚强”等诸如此类的话,那么朋友就会知道他对你而言无关紧要。如果面对一个特别要好的朋友,你也许会训斥他:“别再睡觉了,赶紧起床跟我去跑步。你继续睡下去,都成睡美人了。跑完步回来,我给你煮饺子,饱饱地吃上一顿。”或者,当对方遇到难题,你会费尽心思地想办法,尽量给予其合理的建议,帮助他解决问题。这才是真正的朋友间的关心和分担。这些话,才能真正打动他人的心,温暖他人的心。

苗苗和慧娟是同事,也因为性格相投,成了朋友。有段时间,苗苗的妈妈因为车祸,意外丧生,苗苗沉浸在失去母亲的痛苦中,简直痛不欲生。同事们知道后,纷纷安慰苗苗节哀顺变,慧娟也和苗苗说:“苗苗,我知道你一定很痛苦。我理解你的感受,每个人都最爱自己的妈妈。你要控制自己,毕竟妈妈在天堂一定希望看到你好好的。”接连几日,尽管慧娟时常安慰苗苗,却依然是翻来覆去的这么几句话。后来,得知苗苗遇到了这么沉重的打击,她远在外地的好友乔乔赶到苗苗所在的城市,对心力交痒的苗苗说:“走吧,跟我走!”说完,乔乔就拉起苗苗,把她带到了一家饭店。

乔乔点了苗苗最爱吃的回锅肉、小炒肉、水煮鱼、毛血旺等。看着一大桌子菜,苗苗眼眶湿润了,说:“乔乔,你和妈妈一样了解我。但是,她再也吃不到这些东西啦。”说完,苗苗大哭起来。乔乔一声不吭,就那样默默地拥抱着苗苗,让她哭了个够。然后,乔乔说:“好了,你哭也哭完了,现在吃饭。吃完了,要是想哭,就再继续哭。妈妈走了,不哭个天昏地暗,怎么能走得出来呢!我就陪着你,直到你哭够为止。”乔乔的这句话,让好不容易止住眼泪的苗苗再次潸然泪下。最终,她在乔乔的劝说下吃了很多东西。她知道,这是妈妈最高兴看到的。

为了帮助苗苗走出困境,乔乔给她报名参加了函授本科课程。乔乔说:“妈妈在的时候,就一直想让你考个本科文凭。现在考也不晚,等拿到文凭了,去和妈妈说一声。从现在开始,你要为妈妈好好活着,好好享受人生。这样,你才对得起妈妈一生含辛茹苦地把你养大。”乔乔整整陪伴了苗苗一个星期才离开。果然,苗苗调整了情绪,尽管依然思念妈妈,却知道不能伤害自己,否则妈妈一定会伤心。让慧娟疑惑的是,从那以后,苗苗和她的关系似乎疏远了。她们之间的交往仅限于普通同事,苗苗似乎再也不把她当好朋友了。

尽管苗苗伤心欲绝,她也知道慧娟安慰她的话都是泛泛之词。她既可以把这些话说给苗苗听,也可以说给其他任何一个人听,是根本无须经过思考的客套话。这件事情让苗苗知道了自己在慧娟心目中的分量,她告诉自己,她不再需要虚伪的朋友。她宁愿慧娟作为一个普通同事和她说那些客套的安慰话,她反而会感激不尽。

人心,是有温度的。当心贴着心的时候,我们很容易就能感受到外界的温度。就像人们常说的那样,人心是掺不得任何假的。只有真心才能与真心相对,虚情假意只会毫无收获。尤其是与我们至亲至爱的人在一起,我们更要多付出一些,才能得到对方真诚的回馈。