二维码的秘密:智能手机时代的新营销宝典
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1.2 二维码促进营销,带来无穷正能量

目前,二维码犹如一阵春风,吹拂大江南北,关注度与日俱增。商品的外包装、火车票、机票、各类消费场所以及电视上都可以寻找到二维码的身影。许多企业看好二维码的前景,纷纷投入到二维码的应用中。对于中小企业而言,在营销费用短缺的情况下,二维码可以作为企业的基础营销工具。

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二维码之所以能流行起来,在于其对个人和企业的“双三角价值”:对于个人,二维码是移动互联网的三大入口之一(另两个是搜索和菜单);而对于企业,二维码是企业营销的三大出口之一(另两个是电话和网址)。

1.2.1 解密:移动时代的营销数据与管理平台

在移动互联网时代,企业无法有效、低成本地实现现场管控,二维码营销平台通过“过程管理、分段治事”的原则,可以迅速帮助企业将烦琐的常态互动营销进行快速优化。通过二维码形式优化营销管理过程,可以提升客户服务质量,降低管理成本。另外,通过在二维码内植入企业的广告活动信息,吸引大众关注扫码后,可以帮助企业建立新一代的移动会员管理系统,例如优惠券、手机抽奖、限时促销、手机电商、问卷调研等。

1.2.2 解密:获取详细营销渠道效果数据分析

通过二维码互动营销活动,可以快速收集顾客的来源、关注点、反馈意见、使用体验等信息,实现对营销过程中的渠道效果、兴趣所向、时间分布、客户满意度等方面,多纬度、多角度进行精准的数据统计以及详尽的数据分析,从而实现营销效果的量化,挖掘商业机会。

1.2.3 解密:二维码增强互动营销形式与效果

通过二维码营销活动,既可以盘活、整合、优化传统媒介资源,带动线上线下互动营销,又能丰富微信、微博等互动营销的形式,增强营销的效果;另一方面,也可以帮助广大传统企业通过智能手机这个重要媒介,将大量的客户群进行线上线下的相互转化,让企业赢在移动互联网时代的起跑线上。

1.2.4 解密:对接企业、客户与电商交易系统

二维码可以快速传达企业的营销活动,并利用手机电商实现便捷赢利的目的。二维码营销平台可与企业原有的广告渠道链接,实现“一条渠道两次宣传”,实体广告宣传与虚拟客服统计无缝对接,数据安全、详细、精准、互通,可以实现手机在线购买的功能。

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手机电子商务就是在手机上实现电子商务的功能,比如用手机进行网上购物、支付、收发E-mail等与商务有关的活动。手机电商的前景很广阔,用手机的用户比用电脑的用户更多。例如,吕小姐是一位热爱网购的90后,但上班时没空浏览购物网站,下了班回到家又想好好休息,“成天对着电脑,眼睛也受不了。”现在,吕小姐逐渐迷上了用手机来网购,“用手机买东西很方便,早上搭地铁上班时下好订单,晚上到家就可以收货了。”

1.2.5 解密:无人值守的二维码“虚拟营销员”

二维码可以实现“虚拟宣传员”快速互动。无论将二维码贴在哪一种媒体上,例如网页、海报、杂志、产品宣传册等,它都可以变身为“虚拟营销员”的形象,都能帮你说出更多的企业故事与信息,还能在互动中留下客户的精准联系信息。

图1-2 中国馆运用二维码进行导览

据悉,世博会之前,上海拟建立旅游景点的二维码标志系统。而在世博会时,世博园区也采取二维码识别系统,帮助观众更好地参观展览,如图1-2所示。整合城市旅游信息资源,借助二维码识别系统有效引导游客游玩城市。这些二维码就是无人值守的“虚拟营销员”,为企业大大减少了营销活动的成本。

1.2.6 解密:二维码带动企业宣传的二次营销

将二维码置于营业场所中的海报、杂志、水牌、桌贴以及DM单上,甚至可以置于户外广告牌、公交地铁等载体上,消费者打开任何扫描软件扫描二维码,即可快速与企业活动互动,建立用户与企业的直接联系通道。同时,营销活动的互动人群还可以将此活动转发到他的人际圈内(如微博、人人、微信等),这样又带动了企业宣传的二次营销。

整个营销流程可以使用二维码来环环相扣,顾客在互动中将转变成下线的实际利益。例如,商场可以利用二维码发放免费会员卡、购物积分、代金券等,调动顾客来到现场购物的积极性,增加了客流量,从而制造出更多的营销机会。

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通过二维码线上线下互动营销的特性,可以将线下的活动信息带到线上,通过“线上引爆”的方式达到最佳宣传效果。另外,与顾客进行线上互动游戏、客户推荐客户等形式,既增加了关注度,又降低了企业推广的成本。

1.2.7 解密:简单易懂实时更新的电子说明书

通过二维码来定制手机电子说明书,不但节省宣传物料的成本、易于更新、环保低碳,而且可以涵盖图文视频等多种宣传样式,更时尚、更环保、更便捷、更省钱!图1-3所示为现代手机说明书上的二维码。

图1-3 现代手机说明书上的二维码

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本书由于排版需要,书中的图片都进行了相应的缩放,导致图片中的二维码可能会扫描不出来,或者扫描的结果有误,这些都属于正常现象。

1.2.8 解密:二维码让平面广告的内容更丰富

在二维码营销活动中,企业可以采取融合图文视频为一体的宣传形式,不仅形式新颖,容易产生互动,更加深了消费者对企业形象的记忆与印象。

例如,要学习语言,语言学习书是必备的工具,但是,琳琅满目的语言教材该从何挑选呢?各家都强调是名师编撰、专业老师录制,讲那么多不如实际听听看,于是现在有些语言教材上会提供二维码,让使用者扫描二维码后实际线上试听,也可以线上详阅书籍目录大纲,让消费者确认书中内容符合需求后再购买,这是让消费者挑选最符合自己需求、最方便的语言书的方式。

又如,很多影院利用户外广告、站牌广告、车内广告以及外派人员引导顾客扫描广告内容上的二维码,由顾客的被动接受传单信息到顾客主动扫码了解,以扫码获取优惠、打折、抽奖等形式调动顾客的参与,同时让客户扫描本影院带有视频、音频等详细介绍的二维码预告片,加深顾客印象,增加销售机会。

1.2.9 解密:“万能码”更省钱、直观、方便

利用二维码来进行营销活动,企业可以随时在后台更新活动内容,无需重新打印宣传物料等,不但节省了时间和金钱,还大幅提高了营销效率。

总的来说,二维码营销具有以下4大优点。

(1) 批量生成,节省时间。企业可以根据营销活动的需要,将产品、视频或者新闻等批量快速地生成二维码,并进行导出,大大提升了二维码营销效率。

(2) 统一管理,避免错误。利用网络将二维码全部进行统一管理,可以根据营销的需要,进行批量下载、批量打印、批量导出、批量设置失效,为二维码营销提供了方便、快捷、系统的操作方式,提高效率的同时避免了因二维码营销的不断增加而发生的混乱或错误。

(3) 灵活设置,安全可靠。不管是二维码的类型、尺寸还是颜色,或者是二维码中心的图片,都可以根据实际需要进行灵活设置。很多二维码生成器还有短链接设置功能,可以将长链接转变成短链接,减少链接的长度,降低二维码的密度,避免了因二维码过密无法扫码的困扰,还可以降低扫码人员对手机安全问题的担心。

(4) 监控效果,统计数据。企业可以选择最重要的1~5个二维码进行关注后,再对二维码的效果进行监控,统计二维码的访问量(被扫码次数)以及扫码进入网站后浏览页面的数量。