序1

“人力资源总监是怎样炼成的？”从事管理咨询多年，在与企业各层面管理人士的对话中，经常能听到的抱怨就是“没人”，企业的业务部门往往一方面向人力资源部门要优秀的员工，另一方面却将人力资源部门隔绝在业务系统之外，不愿意让他们参与业务进程。人力资源管理在企业经营管理中扮演着重要的角色，但时常会因为业务部门1%的不满意而受到指责。人力资源总监的那些爱与恨，只有在亲身经历后方能真正品味。

通过管理咨询，虽然我们为众多企业构建起专业的人力资源体系，但能在实践中不断完善的企业不多。听闻清华大学出版社即将出版一套人力资源管理实战图书，我是非常欣喜的。这套丛书的意义在于能够帮助人力资源工作者打开思路，学习到国内外先进的管理经验，帮助人力资源工作者深入业务体系，实现“业务伙伴”的角色定位，成为业务部门绩效提升的顾问，从战略高度为企业实际业务问题提供解决方案。

与潘平先生已是相识多年的老朋友了，他是一位人力资源管理专家，从事人力资源管理工作二十余年，有非常多的宝贵经验可以分享。听说他受邀负责其中《上承战略下接人才——人力资源管理高端视野》这本书的编写工作，我非常支持。我相信这本书介绍的诸多崭新理念将从全新的视角为读者介绍人力资源管理体系，能为读者营造一个难得的模拟实战的环境，实现从实践中来、到实践中去的学习理念。

感谢潘平先生，他在企业人力资源管理问题和解决方法之间搭建了一座桥梁，使天堑变为坦途，帮助企业可持续发展，基业常青。

北大纵横管理咨询集团创始人 王璞