淘宝运营速成指南:电商军规81讲
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规避风险

创业的人很多,但成功的人很少,十分之一都不到。在电商行业创业成功率更低,只有5%。其中一个原因是:很多电商卖家只懂得做业务,不重视规避风险。

下面我要讲做电商的七大风险,以及每种风险的规避方法,如果你真的认真对待了,我相信你成功的概率会大上一倍!

第一大风险:行业风险。

如果你正准备考虑启动新的电商项目,那么一定要好好考虑行业风险。选择一个蒸蒸日上的朝阳行业,会事半功倍。例如:二胎政策出来后,可以选择做童装、做幼教方面的产品等,这是朝阳行业。至少不要选择一个正在没落的行业。例如:共享单车出来后,你还要去卖自行车,这就是找死了。

如果你已在电商行业摸爬滚打多年,那么你要时不时思考自己所在行业的风险。如果整个行业在走下坡路,你一定要小心。时代进步很快,很多行业的危机来自大环境。例如:相机行业的没落是因为智能手机的普及;方便面销量下滑,是因为外卖的泛滥……

那如何规避行业风险?

●经常看看整体数据。例如:看整个类目的月成交数据,看行业TOP10商家的销售数据。

●关注年度调查报告。例如:CNNIC的互联网调查报告、某些数据调查公司的调查报告、某些大咖的年度总结和预测等。

●偶尔参加一些峰会。例如:牛气电商的年会,可以听听那些大佬的演讲,感受与会者的状态等。

了解行业风险,同时也能把握新的机会。

第二大风险:政策风险。

这里说的政策风险,主要指平台的政策风险。

比如刷单,你要考虑好,如果平台这段时间抓得严,可能就有商品被下架和整个店铺被屏蔽的风险。

记得在2013年“双11”前一个月,那时我还在阿里,某大品牌董事长通过各种关系找到我,说他们备货上亿元,但店铺被处罚了,整个店铺被屏蔽,不让上“双11”。如果不能解决,公司将损失巨大……

类似的政策风险还有不少。例如:行贿平台小二、通过外部平台做虚假流量……确实有一些捷径,但每条捷径都有风险。一招不慎,满盘皆输。

那如何规避政策风险?老实、本分!

还有一些政策风险,如:两个平台让商家二选一;平台要求商品统一入仓发货;平台忽然提高销售提成等。针对这些政策变化,商家可以做的是提升自己的实力,以增加谈判筹码,也会提高抗风险能力。

第三大风险:竞争风险。

同行业中竞争对手的动作,比如出新品、做促销、抢排名等,他们快速增长,会带来很大的风险。

这一项不用多讲,所有卖家最重视的就是这个。

除正常的竞争风险外,还要防范对手采用一些不光彩的竞争手段,例如:找差评师给你的店铺差评;故意给你的某个商品刷单,让你受处罚等。此时要留好证据,准备向平台申诉。

上面三种是外部风险,下面四种是内部风险。

第四大风险:团队风险。

如果某个或者某些核心员工意外离职,造成公司业务无法正常开展,损失是难以估量的,有时候甚至会导致公司业绩一蹶不振。所以作为公司负责人,一定要经常考虑:如果某员工突然离职了,业务该如何处理?

还有,某员工对公司怀有敌意,恶意破坏公司数据、业务等。这虽然属于极端情况,但是一旦出现,往往会带来很坏的影响。

规避团队风险的方法是:

●选员工的时候,要考察人品。人品甚至比业务能力更重要。

●尽量多用自己信任的人,哪怕能力差一点也行。

●多了解员工的状态。

●老板要对员工好一点。这一点非常关键!

第五大风险:管理风险。

绝大部分电商公司都是从最开始一两个人发展起来的,往往开始还不错,但公司发展到一定阶段,虽然销售规模有增长,但利润下滑得厉害,而且有各种不顺。其中很有可能是公司的一些制度限制了公司的发展。

例如:分工不明确、奖惩不明确,导致团队没有竞争力,能力强的人会离职;财务制度不严谨,导致有员工拿回扣、虚报账目、偷卖公司商品等;行政制度不规范,导致大家上班迟到的多、上班期间玩游戏,工作效率不高……

这些问题都是由制度引起的,属于慢性毒药,我称之为管理风险。

规避管理风险的方法是:

●老板加强自己的管理能力。注意自我学习和提升。

●加强公司管理团队的建设,特别是公司中层的建设。

●定期(如每个季度)进行公司内部评审,对管理制度进行调整。

第六大风险:财务风险。

有很多朋友向我咨询:公司做大了,账怎么搞啊?要是正规缴税的话,利润几乎没了;要是不正规缴税的话,以后查出问题就可能有牢狱之灾。

我的观点是:在财务上就算现在还不正规,也要有计划慢慢正规。该申请一般纳税人的要申请一般纳税人;该正常缴税的要正常缴税。当然,能合理避税的,还是要合理避税的。

如果真的因为缴税公司就没有利润了,那说明你的生意就不是合理的生意,想办法解决这些问题。

另外,公司内所有涉及钱的制度都要严谨,认真对待。例如采购制度、出差制度、报销制度等。哪怕是打车、餐费等小金额的报销,也都要严格审批。现在从事电商行业的人都很年轻,不要让员工有犯错误的机会。这也是保护员工的一种措施。出过事的人,都知道我这句话的分量。

第七大风险,也是最大的风险:没有销量。

没有销量,会导致一系列问题。公司业绩不好,其他风险控制得再好,公司也只能关门了。