B　意大利攻略　畅游意大利全制霸

意大利概况

意大利共和国（The Republic of Italy，la Repubblica Italiana）简称意大利，位于欧洲南部，包括亚平宁半岛、西西里岛及撒丁岛等岛屿。国土面积301333平方千米，大部分为山丘地带。阿尔卑斯山位于北部；亚平宁山脉纵贯半岛，沿海两侧有狭长平原；波河平原介于阿尔卑斯山脉和亚平宁山脉之间。意、法边境的勃朗峰海拔4810米，为两国的最高点。西西里岛多火山和地震，东北部的埃特纳火山是欧洲最高的活火山。最大的河流是波河，较大湖泊有加尔达湖、马焦雷湖等。这里大部分地区都属亚热带地中海型气候。

首都为罗马；国旗为三色旗，从左至右依次为绿、白、红；国歌为《马梅利之歌》；人口约6000万；官方语言为意大利语，部分地区讲法语和德语。

天主教为意大利第一大宗教，但没有被政府正式明定为国教。大约有87.8％的意大利人信仰天主教。

意大利是发达的资本主义工业国家，经济规模居世界前列。作为欧元区国家，以欧元为流通货币。其工业以加工工业为主，所需能源和原料依赖于外国进口。农业主产小麦、玉米、稻米、葡萄、橄榄油等，葡萄酒和橄榄油产量分别居世界第一和第二。另外，意大利旅游业发达，世界遗产数为各国之首，罗马、米兰、佛罗伦萨和威尼斯等城市闻名全球。

进出意大利

去意大利旅游的第一步，便是办理护照及意大利签证。以下详细介绍了办理护照、签证的相关事宜，也给出了一些进出意大利的注意事项。

◆如何办护照

出国旅游首先需要准备的证件便是护照，如果已经拥有护照，就必须确保护照的有效期长于6个月，否则需要更换；如果还没有护照，就需要去办理。

根据最新的规定，全国现在共有43个城市暂住的外地户籍人员可以携带出国旅游，能就近办理护照的城市有：北京、天津、石家庄、太原、呼和浩特、沈阳、大连、长春、哈尔滨、上海、南京、杭州、宁波、合肥、福州、厦门、南昌、济南、青岛、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、南宁、海口、重庆、成都、贵阳、昆明、西安、无锡、常州、苏州、温州、嘉兴、舟山、泉州、株洲、湘潭、珠海、东莞、佛山。

护照办理步骤

1.携带本人身份证或户口簿到居住地或户口所在地的县级和县级以上的派出所、公安分局出入境管理部门或者参团旅行社领取护照办理申请表；也可以在上述出入境管理部门的官方网站上下载并打印表格。

2.填写申请表。

3.提交申请表。提交本人身份证或者户口簿等相应证件；填写完整的申请表原件；彩色照片一张（需在出入境管理处或者他们指定的照相馆照相）。另外，还需提交护照工本费200元。

4.领取护照。公安局出入境管理处受理申请后，审批、制作和签发护照需10～15个工作日。领取护照时，需携带本人身份证或者户口簿、领取护照回执。同时需在回执上标明取证日期3个月内领取证件，否则公安局出入境管理处将予以销毁。

◆如何办签证

办理好护照后，就可以去办理意大利签证了。意大利是申根国家，驻华大使馆或领事馆可办理国内的签证申请。现在意大利驻华使领馆对中国公民实施快速36小时签发签证政策，该36小时是从资料进入使领馆时算起。获得意大利签证的中国公民一般停留期不能超过90天。此外，如果经意大利前往第三国，持联程机票不出机场且不超过2小时免办签证；超过24小时须办过境签证，由意方签发准许停留5天的过境签证。

基本材料　有效护照，一份使用英文或意大利文手工填写的签证申请表（填写完整，并由申请人签字），资金证明（申请人提供最近3～6个月的银行对账单），往返机票预订单，包括职位、薪资、劳动关系等情况的单 位证明或退休证及个人存款证明，全部行程的国际旅游保险、2张2寸背景为白色的彩色照片等（以上文字材料需翻译成英文或意大利文，用A4纸打印或复印）。

依据出行目的选择相应的申请材料，如果是个人旅游签证，需提供意方邀请函、担保人/资金证明以及申请人偿付能力证明；如果是团体旅游签证，需通过中国旅行社申请ADS签证，旅行社还必须经“中国国家旅游局”授权，并在申根国大使馆备案。

认证材料　未成年人（18岁以下）学生证及学校出具的证明信原件及复印件一份包含以下信息：学校的详细地址及电话号码、准假证明、批准人的姓名及职位。

未成年人单独旅行或者和单方家长旅行时，由双方家长或法定监护人出具的，或由不同行的另一方家长或监护人出具的出行同意书的公证书，并由外交部认证；在中国境外办理时，由境外相关政府机构办理该公证。

签证费用　短期（C类）签证费60欧元；服务费220元人民币，认证每一签字和印章收费134元，每页译文加收72元，加急另收268元（2个工作日）。

指纹采集　在付费后，短期签证申请人需在递交材料时的同一柜台供生物识别信息（十指指纹和一张电子照片）。信息生物识别数据将被保留5年，在此期间内如有后续申请，将无需重复指纹录入步骤，也无需亲自前往递交签证申请。12岁以下儿童和身体条件不允许指纹录入的申请人可免录指纹。

到签证申请中心　一般情况下，申请意大利旅游签证不需要面签，但需要到意大利签证中心递交材料并采集生物识别信息。

当申请人的材料准备完成后，可由申请人本人或委托第三方前往意大利在国内的各处签证申请中心提交签证申请，不需要提前预约。

申请人到达签证申请中心后，到前台，工作人员会根据相应签证类型用护照机进行注明。然后工作人员会按照签证类型为申请人领取等候号码，申请人在大厅等待叫号即可。申请人要随时注意叫号屏幕，当被叫到号时，则应到对应窗口向工作人员提交护照及所需签证材料。

申请人需要在柜台向工作人员以现金形式提交签证费和180元服务费。申请人需要保留好工作人员留给自己的签证和服务费收据，并在领取护照时出示。

签证中心会将申请人的护照和有关材料递交给意大利驻华使领馆，当使领馆受理完申请人的材料后，将会把护照放入密封信封中返回签证申请中心。护照回到签证申请中心后，工作人员将会及时通知申请人。

◆出入境手续

入境手续　到达机场后，依照“Uscita/Way Out”标示走，通过入境检查处“Controllo passaporti”时，请选择“No EU Nationals”（非欧盟国家公民）队伍排队，在这里需要出示护照及签证。通过入境检后，依“Ritiro baggage claim”标示走，提取托运行李。行李多的人，可先投1欧元拿行李推车。提领行李前，请先查看电子看板，上面有班机号码及行李提领的传送转盘号，然后依据自己乘坐的航班号前往等候行李。

提取行李后，再依“Uscita”标示准备通过海关。海关通常不会检查行李，若没有物品要申报，请走绿色通道“Niente da dichiarare”直接出关；若需要申报，请走红色通道“Oggetti da dichiarare”。出海关后，依各种标示前往乘坐出租车处、公交车处、租车处，在那里乘坐方便的交通工具前往市区或其他目的地。

出境手续　离境时，最好提前2～3小时到达机场，查看应在哪个航站楼办理登机手续，之后再依“Partenze/Departure”标示前往出境楼层办手续。查看电子看板，找所乘坐航班的check-in柜台号码。前往柜台办理登机手续及托运行李（要退税的物品或贵重物品，最好随身携带）。

通过海关时，向海关人员出示护照及登机牌，通过海关后，如果还有很多时间且需办理退税，请前往退税柜台办理。之后通过离境检查，前往登机口候机。

◆往返机票购买

选购机票建议依照旅游天数和预算上网查询，一般短期旅游（1个月内），许多在线购票网站都会推出特惠价。2人或4人同行，也有优惠方案。如果不想花时间找酒店，2人以上者建议购买旅行社的机加酒方案，意即：含机票及酒店的套装行程，但不需跟团活动，算半自助式行程。

旅行预算

意大利的消费水平虽然比不上英国以及北欧国家，但整个行程的花销也会是一笔不小的数目。因此，需要做好旅行预算。对于一个长期入住青年旅舍、在快餐店吃饭、且行且停的背包族来说，能将一天的花费控制在40～50欧元已经非常不容易。因为平均起来，每天的中等消费（包括午餐的三明治和简单的晚餐、一些景点的门票和路费）会在100～150欧元。

◆住宿

首先估算一下住宿的费用。在住宿上的花费（个人的消费中占最大比例的一项）取决于多种因素，比如住宿地点，如果是在都灵就会比塔兰托要贵得多。季节对住宿费也有影响，8月份意大利的海滨城市正处于旅游旺季，因此住宿价格高得惊人。青年旅舍是意大利所有住宿类型中价格最低的，每晚的花费为14～20欧元。

从比萨到巴勒莫一线，即使入住最便宜的小旅馆单人间很少低于25欧元、双人间很少低于40欧元。而罗马、佛罗伦萨和威尼斯等热门旅游城市，中档旅馆费用单人间花费为80～150欧元，双人间为120～200欧元。

◆就餐

在意大利，就餐的花费变数就更大了。在威尼斯和米兰这样的城市，一顿普通的饭菜也将耗费不少钱。而在游客众多的佛罗伦萨和罗马等地，可供选择的就餐档次就多了。吃一顿饭平均需要20～50欧元，通常包括两道菜、餐后甜点和家酿葡萄酒。另外，更为简单的基本午餐需要10～15欧元。

◆其他

其他的一些花费主要是买些零食、饮料及日常用品等。如在酒吧里喝杯咖啡、吃支冰激凌、买份报纸、乘坐交通工具等，虽然数目较小，但加在一起也是一笔不小的开支。

旅行路线

7天经典观光游

Day1　罗马

意大利旅游的第一站选择在罗马。罗马的旅游景点数不胜数，最为经典的旅游线路是观罗马斗兽场、君士坦丁凯旋门，游古罗马广场废墟，在这些断壁残垣、庙墩孤柱前感受古罗马曾经的辉煌。之后，便可走马观花般在城中的罗马许愿泉、西班牙广场、威尼斯广场、万神殿等景点中漫步，感受不一样的古都风情。

Day2　梵蒂冈

在罗马乘坐地铁便可轻松“出国”，游览全世界最小的国家、占地0.44平方千米的梵蒂冈，参观圣彼得堡大教堂和林立着多利克柱式圆柱的圣彼得广场。

Day3　佛罗伦萨

第三天，来到意大利中部另一座艺术气息浓厚的名城——佛罗伦萨。首先参观佛罗伦萨市区的地标建筑——圣母百花大教堂，登上乔托钟楼俯瞰整座佛罗伦萨城。然后去乌菲兹美术馆、学院美术馆、巴杰罗美术馆，欣赏一幅幅文艺复兴时期的世界名画。如果累了，可以去碧提宫的后花园里休憩一下。

Day4　比萨

意大利中部最后一站，是前往大名鼎鼎的比萨。漫步在奇迹广场上，从各个角度欣赏那座“弯腰”的比萨斜塔。另外，广场上还有座宏伟的比萨大教堂值得一览。

Day5　米兰

第五天，可前往时尚达人梦寐以求的时尚之都——米兰。游客可选择在米兰著名的黄金四角区疯狂购物，也可流连于米兰大教堂、斯福尔扎城堡、圣玛利亚感恩教堂等人文景观。

Day6　威尼斯

前往意大利水城威尼斯可游览圣马可广场。这里竖立着威尼斯守护神——带翅膀的狮子像，还有一座连接总督府和旁边地牢的非常有名的叹息桥，据说恋人们在桥下接吻就可以天长地久。乘坐贡多拉畅游在威尼斯运河上，简直浪漫至极。

Day7　西西里岛

意大利的岛屿中，最为著名的就属享有“意大利美丽之源”之誉的西西里岛。在这座岛屿上散落着众多独具西西里风情的迷人小镇，如诺托、陶尔米纳、阿格利真托等。随意选择一个，游览一番，定会觉得不虚此行。

6天意大利特色游

Day1　维罗纳

莎士比亚的《罗密欧与朱丽叶》这部不朽著作，就是以维罗纳两个有宿仇的家族为背景的爱情故事。如今这里也借着名著的影响，设立了朱丽叶故居、罗密欧故居、朱丽叶之墓等景点，每年吸引着世界各地的游客前来体验一次爱情朝圣之旅。另外，朱丽叶故居的墙壁上贴满了世界各地游客的爱情誓言。

Day2～3　五渔村

五渔村是位于悬崖边上的五个小镇，它们串联起几条长长的徒步线路，被誉为世界上最美的徒步线路。在这些徒步线路中，又专门有一条关于爱情主题的线路“爱之路”，吸引着世界各地情侣漫步于此。五渔村各有特色且线路很多，非常值得花上两天时间好好欣赏小镇的美景风光。

Day4　博洛尼亚

博洛尼亚被誉为“世界拱廊之都”。整座城市仿佛由拱廊串联而成，漫步其中即便是下雨，也不需要撑伞。沿着拱廊徜徉在古城的每个角落，诗情画意令人流连。此外，这里还有条世界上最长的拱廊——圣卢卡拱廊，依山而建，直通山顶，值得一游。

Day5　那不勒斯

那不勒斯风光绮丽，是地中海最著名的旅游胜地之一。在这里你可以感受桑塔露琪亚海岸的美丽风光，也可以隔着那不勒斯湾眺望宏伟的维苏威火山。当然，还可参观著名的那不勒斯皇宫、那不勒斯大教堂、蛋堡等市内著名景点。

Day6　庞贝古城

最后一天来到那不勒斯附近的庞贝古城。79年庞贝古城湮没在火山灰中，直到千余年后才被人发掘。在这里能看见千余年前古代建筑的点点滴滴，那些神庙、公共市场、公共浴池、体育馆等建筑构成了一个完整的古代世界。游客参观于此，仿佛穿越时光，非常奇妙。

3天意大利海岛游

Day1　卡碧岛

意大利并非只有人文景观，在意大利南部的那不勒斯附近，就有座“美若妖姬”的小岛——卡碧岛，也称女妖岛。这座曾经被罗马皇帝用好几倍的土地换得的小岛，以其妖姬般的美丽令古往今来的游客痴恋不已。

Day2　西西里岛

作为地中海最大的岛屿，西西里岛四季温暖、风光明媚，不仅有著名的火山和海滨浴场，还有古希腊和古罗马时期的文化遗迹。诗人歌德曾经说：这是打开意大利大门的钥匙。

Day3　撒丁岛

从西西里岛乘船北上，可到地中海的第二大岛屿——撒丁岛。这里是闻名世界的旅游天堂，有着长达1600千米的海岸线，东北沿岸有松软的沙滩和碧绿的海水，广阔的内陆地区也有许多奇特罕见的风景。

货币准备

意大利的流通货币是欧元。欧元有7种面额的纸币，分别是5欧元、10欧元、20欧元、50欧元、100欧元、200欧元、500欧元。另外，还有1欧元、2欧元、10欧分、20欧分、50欧分、5欧分、2欧分、1欧分共8种硬币。截至2016年5月3日，1欧元=7.5014元人民币，1元人民币=0.1333欧元。

◆去意大利旅游要怎样兑换欧元

国内银行兑换　意大利的多数银行都不受理人民币兑换欧元业务，因此最好在国内换好欧元。出国前，最好在国内银行兑换一些小额的欧元，抵达意大利后可用来购买车票，或作为给饭店、出租车司机小费。一般中国银行较大的支行都会办理人民币兑换欧元业务，建议提前预约，以便银行能准备好足够的小额欧元予以兑换。

银行卡取现　目前，意大利超过半数的ATM机都可使用银联卡提取欧元现金。但是，银联卡在境外不能进行银行柜面转账和提现。由于信用卡取现需支付利息，所以到境外取款可使用银联卡。通常每笔取款上限为250欧元，境外使用银联卡在ATM机上每日累计取款不超过1万元人民币的等值外币。当地中国银联服务热线：800-873045。

时区差别

◆冬令时和夏令时

意大利实行冬令时和夏令时制度，每年3月最后一个周日的2:00，钟表要拨快1小时，变成3:00，成为夏令时；在每年10月最后一个周日的2:00，钟表要拨慢1小时，变成1:00，成为冬令时。

◆中国与意大利的时差

中国北京所在时区是东八区，意大利罗马则在东一区。冬令时时，意大利当地时间比北京时间晚7个小时；夏令时时，意大利当地时间比北京时间晚6个小时。比如，北京的时间为8:00，那么意大利在冬令时的罗马时间是1:00；在夏令时的罗马时间则为2:00。游客从中国境内上飞机后，勿忘意大利冬夏令时的差别，将手表拨慢相应时数。

电话使用

◆从中国拨打电话到意大利

先拨国际冠码00，再拨国际区号39，接着拨区号（意大利所有区域号码都不去0），最后拨当地电话号码。

◆从意大利拨打电话回中国内地

到意大利后，建议在便利商店或机场购买国际电话卡，用它拨打中国内地号码较便宜。买到电话卡后按照卡片上的指示拨打，输入卡片上的密码，即可拨打电话到世界各地。中国的国际冠码和意大利一样都是00，国家代码为86，加拨区号时前面的0要舍去，如北京区域号码为010，拨打的时候只需拨10。

国际电话便宜打的三种方式

1.网络电话。目前打国际电话最省钱的办法莫过于使用“网络电话”，即双方如果都有MSN、YahooMessenger、Skype或其他网络电话的号码，就可免费在网络上通话。出国前可先申请账号，如对方无上网习惯，先购买Skype等网络电话使用点数，再到意大利的上网中心，即可上网拨打电话到世界各地。

2.国际电话卡。意大利当地许多报刊、电话卡贩卖店里都会出售相当便宜的国际电话卡。一般电话卡为5欧元，店家门口会贴分钟数标示，通常都是能拨打中国的国际电话卡。不过，最好问一下店老板或者看清楚标示中的注明。

3.电话中心。意大利有很多亭子式的电话中心，在此打国际电话非常便宜。方法是告知店家要打电话，打完再付费。

◆在意大利拨打意大利国内的电话

在意大利拨打意大利本国固定电话，必须加拨区号。例如在罗马市区要打电话到罗马市区，仍要加拨区域号码“06”。

此外，打电话费用最低的时间段在周日23:00—次日6:00，免费电话（NumeriVerdi）的开头为800。

◆国内手机漫游意大利

意大利的手机制式为WCDMA。若中国游客手机制式若为WCDMA，即可开通国际漫游至意大利使用。可以去各运营商营业厅办理开通国际漫游的业务。中国移动、联通、电信这三大运营办理国际漫游的要求及资费都有所差异，游客可以拨打各运营商的电话咨询。中国移动手机在意大利的漫游资费（仅供参考，具体的费用以营业厅为准）：在意大利拨打中国大陆电话2.99元/分钟；拨打意大利本地电话0.99元/分钟；在意大利接听电话1.99元/分钟；发送中国大陆短信0.39元/条。需要注意的是，中国手机在意大利西西里岛、撒丁岛的漫游资费和意大利大陆有所差异，具体可拨打运营商客服电话咨询。

中国手机到意大利数据漫游十分昂贵，每兆流量需10元。所以，到了意大利建议游客暂停手机上网功能，可使用当地无线网；在地铁站、机场、咖啡馆、酒店一般都提供有免费的无线网。

礼仪习俗

◆礼仪

服饰礼仪

意大利人在正式社交场合一般着西装。尤其在参加一些重大的活动时，十分注意着装整齐，喜欢穿三件式西装。在婚礼上，新娘喜欢穿黄色的礼服。在一些节庆活动中，常举行规模盛大的化装游行，此时从小孩到老年人都穿着各式各样的奇装异服。

仪态礼仪

意大利人说话时喜欢与对方靠得近些，间隔一般在30～40厘米，有时几乎靠在一起。他们不喜欢在交谈时被别人盯着看，认为这种目光是不礼貌的。

相见礼仪

意大利人在社交场合与宾客见面时常施握手礼，亲朋好友久别重逢会热情拥抱，平时熟人在路上遇见则招手致意。

用餐礼仪

享用意大利美食时要注意礼节，不能一次要得太多而吃不了。在用餐过程中，不要把刀叉弄得叮当作响。在吃面条时，用叉子将面条卷起来往嘴里送，不可用嘴吸。尤其是在喝汤时，不要发出响声。每道菜用完后要把刀叉并排放在盘里，表示这道菜已用完，即使有剩的服务员也会撤走盘子。

旅游礼仪

到意大利旅游的最佳季节是每年的2—5月及9—11月。旅游期间，到零售店购买东西时要注意，他们的商业准则是买卖双方处于平等地位。如果你到饭店里用餐，见到一些孩子调皮得跑来跑去，千万不要生气，否则会让意大利人非常反感，因为他们喜欢儿童。

约会礼仪

与意大利人订商务约会时，宜先去函通知，让对方了解此事。函中要简述访问的目的、商谈的大致内容以及访问者的身份。有需要时，可先寄发目录与样品，使对方事先有所认识。对方能否说英语，是否备有翻译人员，是否需要翻译人员前往，均宜先安排。如果是以电话联络约会，宜将自己下榻旅馆的名称、旅馆与对方公司的距离及约会所需时间告知对方。约会若在上午则不宜太早，也不要吃过午餐立刻安排约会。意大利越靠南部地区，午餐时间越长。

喜丧风俗

意大利人大多信奉天主教，因此婚礼多由神职人员主持，并在教堂中进行。意大利一些地区仍保留着古老的求爱习俗，如西西里地区的男青年如中意某位少女，常会在清晨或夜晚邀几位好友来到少女家的窗下弹吉他、唱情歌，以打动少女的心。

◆禁忌

1.忌送菊花。给意大利人赠送鲜花时，忌送菊花。尽管意大利的国花是雏菊，但每年11月2日亡灵节期间，人们在陵墓上所献鲜花普遍为菊花。所以当地人不习惯将菊花送人，也不习惯送那些带有菊花图案的物品。

2.忌黑色。欧洲许多国家都以黑色为丧礼色，遇有丧事时臂缠黑纱、结黑领带。意大利人也不例外。

3.数字忌讳。意大利人忌讳13。意大利所有饭店均没有13号房间，电车也没有13路车。

4.忌讳交叉握手。与朋友握手时，不要越过另两个人拉着的手去同第四个人握手。因为四个人的手臂会组成“十”字，形似十字架，不吉利。

5.星期五的忌讳。在意大利，星期五也被视作不吉利的日子。所以安排宴会、聚餐等活动，要避开星期五。

节庆活动

意大利许多节日与宗教都有着密切关系，因此可分为宗教节日和非宗教节日。除了公共节日外，各地还有许多地方性节日。

◆宗教节日

主显节

亦称显现节，举行于1月6日，原是纪念“东方三贤者前来朝拜圣婴耶稣”的，今天已成为一个儿童节日。节日前夜，父母会根据孩子的表现和意图，把早已买好的东西装进筒袜里，放在炉台上，等待孩子第二天去取。

狂欢节

每年2—3月，意大利各个城市会举办狂欢节。节日期间，有化装游行、各种文艺演出等。人们都穿戴整齐，相拥着来到广场、公园，有的扮成动物，有的化妆成明星，也有的戴着面具、涂着油彩⋯⋯穿着奇装异服的人们尽情玩闹，一片热闹的景象。其中，威尼斯的狂欢节最为著名。

复活节

复活节是庆祝耶稣死后三天又复活的日子，时间在春分月圆后的第一个星期天，一般在3—4月。这是圣诞节后的又一重要节日，假期为一周。人们习惯利用这个假期外出旅游。

八月节

8月15日为八月节，是古罗马时代为庆祝圣母升天沿袭下来的节日。期间机关不办公，学校放假，商店也轮休。人们一般选择这个时候去外地度假。

万圣节

11月1日为万圣节。意大利的万圣节流传到今天已经完全没有宗教迷信色彩，而成了一个孩子们的节日，也是年轻人举办化装舞会的节日。

前夜最流行的游戏是“咬苹果”。游戏时，人们让苹果漂浮在装满水的盆里，然后让孩子们在不用手的条件下用嘴去咬苹果，谁先咬到谁就是优胜者。万圣节在孩子们眼中充满了神秘色彩，是他们纵情玩乐的好时候。夜幕降临，孩子们便迫不及待地穿上五颜六色的服装，戴上千奇百怪的面具，提上一盏“杰克灯”跑出去玩。“杰克灯”即将南瓜掏空，在外面刻上笑眯眯的眼睛和大嘴巴，然后在瓜中插上一支蜡烛并点燃。人们在很远的地方便能看到这张憨态可掬的笑脸。

圣诞节

12月25日为圣诞节，是意大利最隆重的节日。一般放假至元旦后，或至主显节，共有1～2周的假期。圣诞节就像中国过春节一样，家里会大扫除，并将里里外外布置一番。另外，家家户户的花园还会亮起节日的闪灯。

◆非宗教节日

元旦

1月1日为元旦，亦称新年。其庆祝方式与中国相似，12月31日晚上要守岁，等到新年钟声敲响后，便开香槟酒祝贺新年，也有人放鞭炮。

意大利解放日

4月25日为意大利解放日。1945年4月25日，意大利北方人民举行起义，解放了米兰、都灵、热那亚等大城市，驱逐了德国占领军。为纪念这一胜利，将这一天定为解放日，国家机关会举行庆祝活动。

母亲节

每年5月的第二个周日为母亲节。这一天，母亲们会收到孩子们赠送的精美卡片，有的家庭还举行庆祝活动。

国庆节

6月2日为国庆节。1946年6月2日，意大利举行了决定国家体制的公民投票，结果大多数人赞成废除君主制，建立共和国。因此，这一天是意大利共和国的国庆节。

海上四国赛舟会

该盛会由四个古代海上共和国比萨、威尼斯、阿马尔菲和热那亚共同举办，包括游行和四个城市之间的划船比赛。活动由四个城市轮流主办，时间一般在6月，但有时也会延期到9月。

圣周

圣周在复活节前后的一周里举行庆祝活动，在西西里的特拉帕尼会举办著名的游行。耶稣受难日那天，人们会举起蜡烛游行至圆形剧场，希望复活节耶稣会降下祝福。

吃在意大利

来意大利旅行，这里的美食不容错过。不过，意大利的饮食习惯与中国非常不一样。因此，一定要了解当地有哪些美食，用餐有哪些讲究，在哪里能吃到美食等方面的内容。

◆意大利有哪些美食

托斯卡纳羊排

托斯卡纳羊排取材于1岁以内的小羊羔，方法为把羊腿切片，烤制成羊腿排，再淋上清新甘爽的薄荷甜汁，去膻添香。这道美食还配有烤成的番薯块，如雪花一样入口即融。这是托斯卡那区最富特色的小吃。

威尼斯提拉米苏

提拉米苏是20世纪60年代在威尼斯西北地区诞生的美食。当地人采用马斯卡彭芝士（Mascarpone cheese）作为主要材料，再以手指饼干取代传统甜点的海绵蛋糕，加入咖啡、可可粉等其他元素而成。尽管用料简单，却能把芝士、咖啡和美酒的独特风味糅合在一起，甜中带苦，香软沁润。

撒丁岛酥炸鱿鱼

撒丁岛温和湿润的气候、清澈的海水，出产众多新鲜美味的海产，尤其是龙虾和鱿鱼。裹面粉烹炸的鱿鱼圈和鱿鱼须，组成了“撒丁岛酥炸鱿鱼”这道菜。油炸出来的鱿鱼肉质肥嫩、咀嚼鲜香，蘸以香浓柔滑的海鲜挞挞沙司，香酥可口。

那不勒斯烩鸡

那不勒斯烩鸡是用来象征胜利的欧洲名菜，也是拿破仑最喜欢的一种菜肴。最初由拿破仑的厨师用食用油和大蒜把雏鸡、鸡蛋、西红柿和大头虾一起烹制而成。因为菜中有西红柿而呈红色，人们便称它为“那不勒斯烩鸡”（红烩鸡）。

那不勒斯比萨

那不勒斯是比萨的发源地，因此这里做的比萨最为正宗。一般是配上那不勒斯的乳酪和作料，而且面团仅用面粉、水、酵母、盐四种材料；并且当地最为正统的做法是不使用擀面棍，而是只用手推压。正宗的那不勒斯比萨只有两种，即玛格丽特（Margherita）和麻林纳拉（Marinara）。前者搭配圣马折诺番茄、超纯净的橄榄油、水牛乳干酪、紫苏和盐；后者则在上面铺番茄、大蒜、橄榄油和薄荷屑。

◆在意大利用餐需要注意什么

在意大利用餐，将会体验到非常传统的西餐享受。不过，在意大利用餐的规矩和中餐迥异，游客需要提前了解。

先向店家打招呼

进入意大利餐厅后，一定要先向店家打招呼，像“Buongiorno”或“Buonasera”，这是基本礼仪。

开始点菜

几个意大利人在一起用餐时，可能有些人点第一道菜，有些人只点第二道菜，但大部分人还是会配合所有的用餐程序。餐馆会逐一上菜，除非有特殊要求。

各吃各的

和中国人用餐时把所有菜摆在餐桌中间一起吃不同，意大利人都是各吃各的。

穿着整齐

意大利人注重穿着，去餐馆吃饭也穿得很整齐。

饭后咖啡

吃完饭后，意大利人不喝加有奶类的咖啡，像Cappuccino或CaffeLatte之类。因为他们认为牛奶无助于消化，所以一般都会点杯咖啡。

◆用餐程序

一场正式的意大利宴请会包括开胃菜、第一道菜、第二道菜、甜点、饮料。服务员拿菜单过来时，会直接先问你要喝什么。你可要杯水，或请他们推荐餐前酒。

接着可以看菜单，先点开胃菜，如开胃菜拼盘之类。然后点第一道菜，如意大利面、主食等。而第二道菜也就是肉类或鱼类等荤菜，还包括一碟烤蔬菜、沙拉之类的配菜。

点完菜以后，可以请服务员推荐一些适合菜肴的酒。吃完菜后，服务员会问你是否来点水果或甜点。用完餐后可请服务员拿账单过来，如果是在酒吧或较简单的餐馆用餐，则可自行到柜台付账。

◆到哪里找吃的

在意大利绝对不用愁找不到吃的。这里的餐厅种类多样，可依自己的需求及预算挑选。一般而言，每顿低价位餐饮花费在5～15欧元，中价位花费在15～25欧元，高价位花费则在25欧元以上。

比萨店

比萨是意大利人的主食，可以说有意大利人的地方，就会有比萨。这些经营在意大利各处的比萨店，不仅吸引着当地人前来品尝，还吸引着大批国外游客排队购买。比萨店除了提供各种比萨，还提供各种餐饮，但价格会比餐厅便宜。

烤肉摊

在意大利街巷经常会有一些支着铁架、现场烧烤的小摊，其各式诱人的烤鸡肉、烤牛肉、烤猪肉令人垂涎欲滴。若再买半只鸡或切几片烤肉，配以面包及番茄、生菜吃，绝对是美味无比。

自助餐馆

目前，意大利有Ciao等自助连锁餐馆，价位平实，用餐环境干净，菜色选择也相当丰富。这类餐馆在主要观光区或火车站内，都可以找到。

小酒馆

意大利酒馆文化相当风行，催生了不少小酒馆。酒馆内有许多酒水及下酒菜可供选择，有些还像一般餐厅可提供丰富餐饮。

咖啡馆或酒吧

许多咖啡馆或酒吧里都会简单地提供一些意大利三明治、配菜、第一道菜等，主要顾客是上班族或学生族。这类地方用餐价位较低，而且上菜速度快，适合用餐简单的背包客。不过需注意的是，咖啡馆或酒吧里的座位是要收费的。也就是说，买完食物站着吃和坐着吃是两个价钱。

超级市场

意大利的超级市场所售食物相比餐馆价格低廉。大一点的超市如Standa （斯坦达）、Esselunga、Sam、Pamd等都有熟食柜，售卖前菜或海鲜饭以及意大利熏肉、面包、三明治等美食。

高级餐厅

高级餐厅装修豪华、价格昂贵，若要去一些受欢迎的餐厅用餐，最好提前预约。

意大利购物

意大利是时尚的购物天堂，从时髦的衣服、线条明快的汽车，到精致的家具小物件，无不引领着世界潮流。

◆意大利购物场所的营业时间

意大利商店的营业时间一般在9:30—13:00和15:30—20:00，周六、周日以及周一早上，大多数商店都是不营业的。意大利的大部分城镇都有斯坦达、UPLM等连锁店，通常是周一至周六9:00—20:00不间断营业。另外，音像店和书店有时候在20:00以后和周日也营业。

◆折扣季买名牌商品

意大利每年有两次折扣季，冬季从年初开始约历时1个月，夏季从7月上旬开始到8月底结束。折扣季期间，很多品牌商品的折扣非常低，有的甚至低至一折。需要注意的是，很多品牌并不会对所有产品都打折，而是将折扣物品归到某个柜台，或者需要去——询问才知道哪些是折扣品、哪些是原价。

◆退税早知道

在意大利购物，在同一家商店消费总额达155欧元就可以退10％～12.5％的税。所以，一定要好好了解退税方式。

退税一般都是在机场办理，时间是离开意大利之前，办好登机手续后。现金和银联卡退税是两种主要的退税手段。如果机场现金退税队伍排得很长，建议采用信用卡退税，不过缺点是得等很长时间才能收到款项。

现金退税

购物之前，先确认该店是否为免税店。在商店购物超过155欧元，就可以要求店员给一张“Taxrefund”退税单。你需要填写你的英文地址及护照号码，其他的都可以交给店员办理。

在离境时，若要将购买物品放入大行李中托运的话，需要在抵达机场柜台办理登机手续时，则要在行李被绑上行李条之前向服务人员说明行李需要“Taxrefund”。但如果你所购退税商品不需要跟随托运，那么可以把所有要退税的物品集中在购物袋中。然后，将行李和购物袋提到海关退税处，将退税单拿给海关盖章。最后通过安检、海关后，便可在机场里的TaxFree柜台领取退税金。

银联卡退税

在办理退税时选择通过银联渠道退税，并把银联卡相关信息填写在全球退税支票（Global Refund Cheque）上的信用卡号区，在海关盖章生效后投入专用信箱寄回Global Refund（全球回报集团），退税款就会汇入你的银联卡账户。中国银联可以将退税款直接转换成人民币，以省去货币兑换麻烦。不过税款入账需要等些时间，一般为1～2个月。

◆如何付款

持卡人在意大利使用双标识卡通常都需额外支付高昂的货币转换费。因此，强烈建议使用银联人民币信用卡或借记卡（仅带银联标识），这样不仅可享受银联提供的多种增值服务，还可免收约占交易金额1％～2％的货币转换费。

◆意大利购物小贴士

懂一些细节，也许会让你的购物更加轻松愉快。

1.意大利每条小路上都会有一些精品小店，有些是专门售卖各种名牌产品的，不存在假货问题。因为在意大利是允许个人售卖名牌的，不管是单一品牌还是多个品牌。

2.手工制品店大都是为了招徕游客而开的小店，开价往往很高，不妨还还价，对半还也没问题。

3.意大利的百货商场不是很多，在米兰、罗马会多些，佛罗伦萨只有2家。其中，比较有名的就是本土的La Rinascente和Coin。

4.Luisa Via Roma是意大利最有名的潮店之一，汇聚了各大时尚品牌及设计师的精工之作。当然，每个设计师和品牌都以自己的作品能进此潮店为荣。

5.意大利的鞋外观之美，鞋店之多，堪称世界之最。而更关键的是，并非名牌店的鞋外观才美，每一家小鞋店都售卖非常漂亮的鞋。

住在意大利

作为旅游大国，意大利旅游产业十分完善，因此在酒店服务业方面也相对比较发达。游客可以在这里找到星级酒店、经济型旅馆、青年旅舍、古堡饭店、商务旅馆等不同等级的酒店或旅馆。不过若在旅游旺季或大型国际博览会举行之际去罗马、威尼斯、佛罗伦萨等旅游胜地，通常会面临找不到住宿地的问题，因此建议游客在出国前提前预订酒店。下面提供一些酒店预订网站以供参考：www.hotelclub.com、www.booking.com、www.lateroom.com。

◆住宿类型

星级酒店

意大利的酒店一般可分一星级至五星级，大部分都会含早餐。有些二星级的小旅馆很干净，三星级以上的会提供吹风机，四星级以上的则提供保险箱和小冰箱。有些厕所在外面的房间价格会比较便宜，房间内的浴室也有淋浴和浴缸之分，价格也会有差别。在意大利，如Palazzo Manfredi、The First Luxury Art Hotel、Park Hyatt Milan、Chateau Monfort等酒店都比较受欢迎，建议提前到网上预订。

古堡酒店

古堡酒店可算得上是意大利的特色住宿地，不过并不多见。在罗马的近郊有一些由过去的贵族别墅改成的古堡酒店，装修得金碧辉煌，收费当然也很高。

商务旅馆

商务旅馆设备较新颖现代，还会有大型会议室，房间内也都有网线插口。此类住宿地以米兰居多，其他城市也有，但大多数位于郊区。

民宿

托斯卡纳的酒庄与翁布里亚的农庄，都是体验意大利民情的好地方。不过大都位于偏远乡间，必须开车前往。大城市和意大利南部地区则有不少B＆B和家庭式小旅馆。除了早餐之外，有些还提供午餐、晚餐，甚至可以和房主共享客厅与厨房，以感受意大利人日常生活的状况。首都罗马也有一些家庭旅馆，大都位于罗马市中心，临近交通枢纽，地理位置相当优越。

青年旅舍

青年旅舍价格便宜，通常一晚平均在30～50欧元，对于背包客而言是很好的选择。意大利各个城市也有不少青年旅舍，不过有些并不在市区，可上www.hostels.com网站查询。

◆如何付小费

同其他西方国家一样，在意大利住旅馆、乘出租车、吃饭以后都要付一定的小费。付多少视情况而定，一般住高级旅馆小费可多付一些。付小费的方式有两种，一是直接给服务员；二是留在客房中适当的地方。

◆如何预订住宿

大城市火车站的旅游服务中心提供旅馆的相关资料，有些还提供代订房间的服务。如果事先在网络上预订，通常还需要填写信用卡信息；如果不入住又没有在规定的时间内取消订房，将会被收取罚金。订房网站可参考www.itwg.com。

行在意大利

◆飞机

意大利各大城市都有飞机场，其中较大的有20多个。罗马、米兰是意大利的主要国际航空港，国际航班最多，是国外游客计划意大利行程的起点和终点。罗马有达·芬奇国际机场、洽米皮诺机场；米兰有马尔本萨和利纳特机场。一般机场都有高速公路相连，罗马达·芬奇国际机场还通火车。

◆轮渡

意大利有热那亚、那不勒斯、威尼斯、的里雅斯特、塔兰托、里窝那、锡拉库扎等19个主要港口，连接西西里、撒丁两岛和地中海沿岸国家。大型轮渡服务西西里岛和撒丁岛，小型轮渡和水翼船服务其他小岛。登录Traghettionline（www.traghettionline.com）官网，可查询到地中海所有轮渡公司的信息，也可以在网上订票。夏天的票价最高，并且有很多轮船只在夏天航行。同时，价格也因轮船大小而有所差异。

◆火车

意大利的国家铁路（www.trenitalia.com）网络由Ferrovie dello Stato管理，运行线路分布十分广泛。意大利的火车主要分为高速列车、城际列车、地区性火车、夜间火车几种，其中高速列车包括Frecciarossa（红箭）、Frecciargento（银箭）、Frecciabianca（白箭）以及意大利欧洲之星。要注意在乘车之前一定要打印车票，不然会被视为无票乘车而被罚钱。在火车上要对号入座，如果找不到座位可以坐在走廊的小板凳上，尤其是在搭乘欧洲之星快速列车时，不要站在火车上。

购买火车票方式

从柜台上买票　意大利的普通火车是不定座位的，所以只要告诉工作人员几号去哪里、坐哪趟火车就行。一般的R（普通意大利列车）火车票是6个月内有效，也就是说6个月内可以乘坐，但是只能坐一次。而ES（欧洲之星）列车的车票是预订座位的，所以如果想换乘其他车次，最好提前去柜台免费改签。从柜台买票需要排很长时间的队，现场购票建议从自动售票机买票，较为快捷。

从自动售票机买票　罗马的火车站有许多自动售票机，上面有语言选择，没有中文，但是有英语，可以一步一步通过选择时间、地点和车厢等级来购买火车票。最后付款买票，可以付现金，也可以刷信用卡。

网络订票　在意大利国家铁路公司中国销售中心（www.yitie-china.cn）预订火车票，预订完成后会收到邮件，邮件里面有PDF的确认单，上面有Pin码和二维码。打印这个单子随身携带或者存PDF在手机里面就可以直接上车了，查票的时候只要打开PDF给检票员，他会帮你验证。此外，坐火车去其他欧洲国家可购买欧洲火车通票。通票上显示的几日指的不是连续几日有效，而是使用的日子。比如你去了12天，其中3天是需要坐火车的，则买3日通票即可。欧洲铁路公司国内购票网址：www.raileurope.cn。

◆长途汽车

Eurolines（www.eurolines.com）是整合欧洲大部分长途汽车公司信息资源的协会，在欧洲主要城市都设有办事处。意大利主要的长途汽车公司基本上都能在Eurolines网站上查询并预订。你可以在国内或意大利和该公司联系上，并且可在该公司的多国语言网站上查询价格、通行证、订票旅行社等一切信息，非常方便。

一般来说，长途汽车的车票要比火车票贵一点。但去小城镇的话，坐汽车还是比较好的选择。意大利当地的旅游局办事处都有汽车时刻表。在大城市，大多数城际汽车公司都设有售票处或售票代理机构。在一些村庄或中等城镇的酒吧或汽车上都能出售车票。值得一提的是，开往米兰、罗马、佛罗伦萨、锡耶纳、威尼斯的长途汽车都有卫生间等设施，乘坐起来很舒适。

◆市内交通

在意大利乘坐公交车、地铁均需要在上车前买票，但没有专门售票处，一般都在香烟店（Tabacchi）、书报亭或自动售票机上购买。车票包括全天使用的，多次使用的，一次有效（即检票后在一段有效时间内有效，1小时左右，各个城市不尽相同）。

地铁在进站口检票，公交车上有检票机，若机器坏了可让驾驶员在票上注明时间。有时会有检票员上车检查，若发现乘客无票上车或没检票将处以50欧元罚款。公交车没有售票员，也没有报站。若要下车需事先按铃，否则若站上无人上车，公交车将直接开过去。在车站等车时最好向来车挥手，示意上车。

除了在火车站、飞机场外，搭乘出租车需拨打专门电话预约，一般几分钟后就能有车到达。

意外应对

在旅途中难免会遇到大大小小的麻烦，尤其是出境旅游，遇到麻烦会更加棘手。所以在出行前就该未雨绸缪，先考虑好若遇到一些问题该怎么解决。下面就为游客列举出旅游途中可能会遇到的问题及解决方法。

◆行李遗失怎么办

一般来说，你在机场的行李挂失处留下联系电话、地址后，一旦找到行李，工作人员会联系你的。如果你已经在宾馆了，可请宾馆前台的工作人员帮你联系一下机场。在离开海关前，持行李领取证和机票到航空公司交涉，如果半年内行李仍未找到，可要求航空公司赔偿。所以为了防止丢失行李，在托运行李时一定要将行李捆牢上锁，并检查自己贴的行李牌是否牢固，姓名、地址和目的地是否填写清楚，还要保证行李上行李牌内的登记项目准确。托运的贵重物品最好事先进行办理行李声明价值。如果行李是在旅途中丢失的，如在下榻的酒店、车站等地丢失，也要与相关工作人员联系并及时报警。

◆护照遗失怎么办

如果你的护照不慎丢失，请不要慌张，先到警察局报失，保存好你的证件和车票机票的复印件。然后到中国驻意大利使领馆说明情况，身份确认后进行加急处理，办理国际旅游证可以临时代替护照。让工作人员复印好所有资料，自己填一份资料表格，接着去拍证件照片，然后拿照片回使领馆。准备好相关的办证费用就可以，加急的半天就能办理下来。

◆信用卡遗失怎么办

信用卡遗失后要立即打电话至发卡银行的24小时服务中心办理挂失与停用，也可以与当地信用卡公司的办事处或合作银行取得联系。联系方式可以从电话本上查询或者向酒店咨询。办理手续时需要卡号和有效期限，因此不要忘了记下丢失时的申报联系方式。

◆遇到小偷怎么办

意大利治安状况大致良好，但南部地区治安稍差一些。在意大利的机场、火车站、旅馆、各观光点及公交车、地铁中扒手众多，应注意将护照、机票及贵重物品保管好，谨防丢失。如果遇到小偷或抢劫，不要反抗，以免危及生命安全，但一定要努力记住劫匪的长相。等劫匪走后要及时报警，并请警察发给证明，以便向保险公司申请理赔及办理补发机票、护照及他国签证等事宜。

◆生病了怎么办

外出旅行，最令人担心的莫过于生病了。你可以在出发前带上一些常用的感冒药、肠胃药、止疼药等，如有一些慢性疾病，也要带上相应的药物。如果只是普通的小感冒，那就吃点药，盖着被子睡一觉就会好很多。如果生病了，应该注意休息，不要勉强出游，否则会加重病情。如果遇到突发病，可拨打118电话叫救护车。意大利很多重要的景点附近，都有救护车待命。

◆迷路了怎么办

在意大利旅行，如果发现自己迷路了，应该询问附近的警察，或打112电话向警察寻求帮助。如果旁边没有警察或警察还没到，则可以询问路旁的商家或当地人。如果在野外迷路，应该原路返回；或者是找参照物，如太阳的位置、主要标志物的位置等，以便帮自己走出去。如果云层厚密见不到太阳，可观察树干或岩石上的苔藓。苔藓通常长在背光处；锯过的树桩上，年轮宽的是北方，反之则是南方。

◆记住应急电话

◆内急怎么办

意大利有付费和免费的公共厕所。付费的公共厕所一般在意大利的火车站内，大概需要付1欧元，一些重要的景点也会设有流动式公共厕所。在一些大型百货公司、大型超市、快餐店（如麦当劳、肯德基等）以及大型的书店等，都是有免费公共厕所的。不过需要注意的是，不同于国内的庙宇，意大利绝大多数教堂都未设公厕。所以参观这些景点的时候，一定要先解决一下如厕问题。

◆求助中国驻意大利使领馆

在意大利旅行，如遇到突发事件或意外，应时刻想到国家驻外机构——中国驻意大利使领馆。可向中国驻意大利使领馆寻求以下帮助。

1.当你的合法权益在意大利受到侵害，或与他人发生民事纠纷，或涉及刑事案件，中国驻意大利使领馆可以应你的请求推荐律师、翻译和医生，帮助你进行诉讼或寻求医疗救助；

2.在意大利遭遇重大突发事件时，帮你撤离危险地区，并提供咨询和必要的协助；

3.在你遇到生计困难时，协助你与国内亲属联系，以便及时解决费用问题；

4.协助你寻找失踪或久无音信的亲友；

5.为遗失旅行证件或无证件的中国公民签发旅行证或回国证明；

6.在你遭遇意外时，协助你将事故或损伤情况通知国内亲属；

7.根据中华人民共和国有关法律、法规和相关国际条约，为中国公民办理有关文件的公证、认证。