第五节 让自尊和自信成为人际关系的两大基石

自尊和自信作为人格特质，已然成为衡量心理健康的标志。这些都是形成良性人际关系的必要条件，因此我们完全有理由让自尊和自信成为人际关系的两大基石。

自尊，亦称“自尊心”，是个体基于自我评价而产生的一种自我尊重的情感，并要求他人、社会、集体也能够给自身这样一种情感体验。由于自我评价有积极和消极、高和低之分，因而产生的自尊也有强弱之分。自尊心过强，则容易形成虚荣心或者过于在乎别人的评价，造成心理敏感；自尊心太弱，则容易形成自卑，缺乏正确评价自己和看待别人评价的能力，容易产生社会焦虑。

此外，由于自尊不仅是自身产生的一种情感，它还对社会、集体和个人提出了尊重自身的要求，因此自尊有时也通过社会比较来获得。如何理解这种比较呢？我们可以看一个生活中的小例子，比如：我们每个人都有了解自己的需要，但是我们怎么来了解自己呢？一个有效的方式就是通过别人对自己的评价来了解自己。这种评价中就隐含了一个比较的标准。我们说某个人个子高，肯定是相对于一个标准的，比如一般人都身高一米七左右，他身高一米七五，这就是高。也就是说，我们通过某人的身高和一个标准相比较得出一个较高的结论。

自尊的产生也经历这样一个类似的过程。无论是通过我们对自己的评价还是别人对自己的态度获得的自尊心都是在一种比较中获得的。一般来说，社会比较有两种：一种是和比自己强的人比较，一种是和比自己弱或者差的人比较。人们常常认为和自己强的人比较容易产生沮丧、挫折等消极情感；而与比自己差的人比较则容易产生满足、优越感等积极情感。事实上，产生积极的或者消极的情感并不是确定的，它取决于当时的情境和自我的心境。但是可以肯定的是，人们可以在这种比较中获得自尊的情感体验。

那么，这些又会对我们的人际关系产生什么样的影响呢？既然我们已经了解了自尊产生的两种途径，那么我们也应当清楚自尊产生的过程和人际交往是分不开的。从某种程度上来讲，人际关系的好坏会直接影响自我评价的结果和社会比较的客观性。不仅如此，这种影响还是相互的。自尊的强弱以及表现程度会直接影响人际关系。

阿龙是北京某公司的一个小职员，相较于其他同龄人，他的生活可谓是一帆风顺。从一个名不见经传的本科院校毕业后，很快找到了一份自己喜欢的工作，薪资等各方面待遇还不错；年纪轻轻在父母的资助下已经成功在北京买房，虽然每月还背负着房贷，但是比起北漂一族已经优越许多；多年的职场生涯让他已经实现全方位蜕变，从当初一个青涩的小伙变成到处可以指点江山的职场高人。唯一美中不足的是，自己的终身大事还没有着落。

于是，他的许多好心的同学开始帮着他介绍、张罗。小君就是他同学介绍的对象之一。不幸的是，小君在见过阿龙一面后鉴于他的种种表现，认为彼此不太合适，就此作罢。但是阿龙的心里很不是滋味，他认为自己各方面条件都比小君要好，凭什么自己相中她，她还相不中自己。因此，他开始在自己同学——也就是他们的介绍人面前，先是不停地抱怨，想让同学帮他了解一下情况，之后又开始装路人，在他同学再次提起小君时，阿龙直接说了一个“不认识”。阿龙的“健忘”程度不禁令同学对其“刮目相看”，以后再不敢给阿龙介绍女朋友了。

据小君讲，她其实并不很看重阿龙的外在条件，因为按理说阿龙除了形象一般外，其他方面都不失为一个理想的结婚对象，但是让小君拒不接受阿龙的原因是吃饭时阿龙的一些话。阿龙在和小君吃饭的席间讲了许多他公司的事情，阿龙对很多事情都表现得不屑一顾，在讲到他的同事和朋友时也经常嗤之以鼻，甚至还说到了公司对他的不公和他对现领导的一些不满。小君觉得阿龙的心理有些敏感，自尊心也特别强，人际关系方面可能有点小问题。

这些和小君的人际观都是截然相反的。小君是一个心地很简单、单纯的女孩，虽然工作几年了，但是待人始终非常真诚。在她的眼里，她的同事都是一些很善良和可爱的人，尽管有时候她也会因为工作的事情被领导斥责，但她总是先从自己的身上找原因，即使有时候被别人冤枉了，她也会很快调适好自己的心情。“开朗、乐观的傻大姐”是别人对小君的一致评价，大家都很喜欢这样一个没心没肺的“傻大姐”。因此，小君总是可以很快地融入一个新环境中，周围也有许多好朋友。而这些情况，也只有熟悉小君的人才知道，小君并没有因此而扬扬得意，她甚至自己都没有意识到自己为什么可以有这么好的人缘。她只是觉得自己有时候好像确实挺傻的，傻并快乐着。

这样的小君和这样的阿龙确实无法产生火花。你认为呢？

恋爱关系作为人际关系的一种，存在的问题本身就很具代表性。在上文的故事中，我们可以明显地感觉到阿龙属于自尊心比较强的人，也许是从小到大的“一帆风顺”以及和周围朋友的比较让阿龙的优越感太强，以至于他对自己的自我评价过高，而在得不到别人同等程度的尊重时就会产生心理落差，这种落差让他变得敏感、特外在意别人的态度；又或许是阿龙本身的自我认知就存在问题，他在社会比较的过程中，无法客观冷静地审视自己所处的位置，一味地沉浸在自己为自己设定的自尊上面，因此会对周围产生的种种不协调感到苦恼、愤怒。如果这样的情绪蔓延到生活中，就会形成一种焦虑，夹杂着工作生活中出现的一些问题，逐渐产生一种难以排解的压力。这种压力虽然无形，但是最终会造成一种影响他人与你接近的障碍。毕竟，我们都渴望一种和谐的人际关系，一种可以满足自身心理需求的人际关系，而不是心理包袱。

相对于阿龙而言，小君的自尊心表现得就不是那么明显，而我们在小君身上看到的更多的是自信。有人曾经这样说：“自信心是保护自尊心不受伤害的最有效的武器，它就像我们身上的衣服。”每个人都会有自尊，这是一种心理上的尊严，但是自尊不应该是只挂在嘴上、停留在面子上的一种表象，它需要我们用实际行动去争取，去证明。而自信心是一种做事情时表现出来的对自己能力的信心，每当我们的自信心增加一点，就意味着我们已经做正确了一件事情，而此时增加的不仅是自己的自信，还有别人的尊重，由此产生的是一种建立在自信基础上的自尊，它适当并且牢固。从另一个角度来看，自尊心得到满足也有助于自信心的形成。由于自尊要求集体、社会和他人给予自身一定的尊重，因此在这种尊重得到满足时，也意味着社会对自身的认可，这种认可是自信心形成的另一种途径。而一个人越是对自己自信，就越是能够对自己和与之交往的人进行客观评价，这些都是培养良好人际关系的基础。

总而言之，自尊和自信作为我们人格的两个重要因素，它们的表现直接影响一个人的心理健康程度，而一个人的心理是否健康也决定着我们能否客观和正确地看待周围的人和事物，决定着我们如何看待和处理自己的人际关系；反之，人际关系的好坏也会直接影响一个人的自尊和自信，影响到我们的生活质量、身心健康程度。因此，让自尊和自信成为我们人际关系的两大基石是非常有必要的。