前言

面对老板的问话不知如何回答？

面对同事的冷漠不知如何交谈？

面对客户的质疑不知怎样回应？

……

近年来，口才能力日渐成为各个领域甄别人才的关键点，根据著名咨询公司麦肯锡所进行的调查发现，许多经理人与CEO谈及对中国工作者能力的观察时，几乎一致认为，虽然如今国内已普遍形成“崇尚口才”之风，但许多职场人士的言语表达能力依然相对不足，词不达意、逻辑混乱、情绪表达力偏低等问题普遍存在。

既然口才如此重要，一个很直接的问题便摆在了眼前：我们要怎样提升口才？

与其他领域相比，商界无疑是会集口才出色者最多的领域。而盘点近年来在商界叱咤风云者的人生履历，“沃顿商学院”无疑是一个光芒闪耀的名字。

身为世界最顶级的商学院之一，沃顿的成功从其产出的一系列成就斐然的名字中便可见一斑：投资专家沃伦·巴菲特、彼得·林奇，美国第45任总统、地产之王唐纳德·特朗普……这些人各有特点，他们从沃顿的得益也各有不同，但对此类精英而言，在沃顿培养起来的表达能力才是真正助力他们从“出色”走向“出类拔萃”，进而迈入“精英阶层”的关键。

在沃顿流行着这样一句话：“You are what you say”（你怎么说话，决定你是谁）。这是沃顿培养人才的观点：说话技巧加强的是个人实力、塑造的是个人良好形象、铺平的是未来的人生道路。

值得一提的是，沃顿的口才培养体系其实融于各类课程之中，早已形成了沃顿创新式教育方式中一个重要组成部分。正如现任沃顿商学院院长的盖瑞特·杰弗里教授所说的那样：“你无须专业地去学习，因为它总是存在，且会潜移默化地影响你。”这也正是为什么你会在这本《沃顿商学院精英口才课》里看到包括经济学、心理学、政治学等各个领域的专家们阐述自己的“说话之道”的最大原因。

本书致力于解除读者“不敢说”“不知如何说”的焦虑，引导并帮助读者建立起适合个人具体情况的说话逻辑，甚至利用沃顿谈判专家的专业知识，使读者察觉自身说话时的盲点。在书中，你能看到以心理学、管理学等多种内容为基础的各种理性、感性的说话技巧，相信只要诸位读者肯学习、肯实践，个人能力就一定会获得提升。