2.授权效果不佳

管得少,就是管得好。

——杰克·韦尔奇

 

一天下午,从新西兰回来的公司董事长,突然召见正在每周一次的管理例会上开会的CEO汤姆·桑德斯。他从自己的公文包里拿出一本美国新出版的《如何授权》(How to Delegate)给了汤姆,并对汤姆说:“汤姆,你一个人负责了太多的工作,这是你的问题。我建议你下周前把这本书看完,下周我会请你吃饭,到时候我们再讨论这本书。”

汤姆有些生气,认为董事长是在指责自己的工作做得不到位。气急败坏的他回到会议上大声说:“安排我看《如何授权》……好像我的工作做得不够似的,真不知道董事长怎么想的……我们谈到什么地方了?是的,我正想问你关于我跟你说使用油的等级……”

“稍等一下,汤姆,”市场总监史蒂芬·巴恩斯说,“我们认为董事长说得也对。没错,汤姆,你工作比任何人都努力,但是你太注重细节了。你浪费了你自己大量的宝贵时间来检验管理细节,甚至做许多别人能为你做的日常工作。如果你授予别人更多的权利,做更多的工作,那将会给你自己留出更多的时间去考虑在今后的几年里,公司该如何发展,朝哪个方向发展,具体发展步骤是什么,等等。”汤姆看了看史蒂芬,又看了看在场的其他人,然后说:“好吧,你看上去已经获得了每个人的赞同。我同意你的意见,会把这本书从头到尾看完的——如果整个周末我都有时间。我会一直读下去的。现在,我们继续谈论我们的工作……”

一周后,汤姆看完了那本《如何授权》后深受启发,他发现了致使自己整天忙得焦头烂额的问题所在。

汤姆从书中学到了授权的各种技巧,渐渐地改变了自己的工作方式。他开始学着把一些下属能够很好地完成的工作交给手下人去做,而自己去处理更重要的事情。这样一来,汤姆就不至于每天忙得晕头转向了。

在经济发展迅速的今天,适当授权对任何一个公司的管理者来说都很重要。尽管大家都知道授权对公司、对自己、对下属都有利,但是为什么至今很多公司的管理者仍然很难进行真正意义上的授权呢?

(1)管理者的习惯

一般公司中的管理者已经习惯了拥有决策权,而授权需要管理者们放弃一部分的决策权并把权力下放到自己的下属手中,他们会担心失去控制权。而且,管理者往往会感觉到他们的地位受到了下属的威胁,甚至会觉得他们有可能失去这份工作。

(2)觉得让下属做会浪费时间

不少的管理者宁可自己辛苦地去工作,也不愿意把工作分派给下属。某公司的高级主管每天都忙忙碌碌的,总有工作需要他去做。朋友建议他把工作内容分派给下属。他却说:“教会下属如何去做,需要花费几个小时的时间;如果自己做的话,不到半个小时就能做好了。有时间教会他们,还不如自己做花费的时间更少。况且他们做的可能达不到我的要求。”

(3)担心下属滥用权力

很多企业的管理者认为,由于信息的不对称,被授权后的员工往往很难达到主管要求的工作目标,因为他们往往不能理解主管要求他们达到什么样的工作目标。而同时,他们做出的决策对公司的成本和利润都产生较大的影响。

(4)认为下属的能力没有达到自己的要求

有些管理者还可能担心下属的能力达不到完全地自由运用权力和制定正确的决策。一旦对员工进行授权,他们的行为将不会再受到以往的规范和制度的制约,他们可能会不知道该如何去做。

(5)员工怕承担责任

许多公司的员工已经习惯在分派和命令中工作,大部分的权力往往是公司管理者才拥有的,责任也是他们所承担的。一旦员工需要为自己的行为结果承担一定责任的时候,他们很可能会犹豫是否需要为他们所犯的错误也承担责任。而一旦所犯的错误比较大,他们又担心会被责骂甚至可能失去工作。所以,一些员工不愿意接受授权。

(6)公司的环境阻碍了主管的授权

授权并不适合每个公司和每一个行业,许多公司环境因素会影响到管理者授权的顺利实施,比如企业不支持团队工作、公司里存在旧的雇佣关系、缺少激励机制等,都会影响到管理者的授权。当一个公司的员工、制度、文化都能够适应时,授权才能真正发挥作用。

哈佛时间管理小秘籍

授权可以节省你的时间,而且还能提升下属的能力。了解了公司的管理者为何很难进行真正意义上的授权后,你需要分析一下自己是否需要授予下属更多的权力?

(1)你是否因为下属向你询问工作问题或决策而经常被打扰?

(2)对于下属应该做的事情,你是否发觉你正在帮他做?

(3)你工作的时间是否比你管理的时间要长?

(4)每天晚上或者周末,你是否习惯性地把工作带回家里做?

(5)你是否把自己的工作目标定得非常高,以至于只有你才能把它完成?

(6)你是否是一个非常关注工作细节的主管,是否总是关注下属如何工作?

(7)你是否经常有没有完成的工作或者在最后期限内不能完成的工作?

(8)你是否花费了更多的时间在工作细节上,而没有花费在战略思考、计划或者其他关键的宏观问题上?

(9)在过去的一年里,是否有人认为你是一个有责任心的人或者完美主义者?

(10)对下属的能力和经验,你是否缺乏信心,以至于你不敢冒险给下属更多的决策权?

当你的回答是肯定的,而且次数比较多的话,你就应该考虑有效地向你的下属授权了。