从零开始做新餐饮
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

第4章

用户体验:融入情感,建立第一印象

在餐饮行业的营销活动中,餐饮企业或商家要想扩大自身品牌的影响力,提升品牌知名度,就必须重视用户体验。只有融入情感,设身处地为消费者着想,才能为消费者提供舒适的消费体验。本节主要介绍用户体验的类型,以及如何打造最佳用户体验的技巧。


体验分析:用户主观感受最重要。

线上体验:满足各类用户的需求。

线下体验:打造优质的服务环境。

餐饮售后:迎来口碑的持续暴涨。