第1章 物流系统规划与设计概述
学习目标
通过本章的学习，熟悉物流系统的概念、目标、特点，以及物流系统的构成要素和基本分类；掌握物流系统规划与设计的原则、类型和基本框架；了解物流系统规划设计的目的；建立物流系统规划设计的整体概念；树立系统观点迚行物流系统规划设计的基本思路。
关键术语
物流系统 系统模式 物流系统规划
引导案例
惠普库存管理的系统化思想
惠普是全球领先的打印机供应商。惠普公司每年在全球范围的库存资金达30多亿美元。惠普在华盛顿、温哥华的分支机构负责在世界范围内生产及配送Deskjet Plus打印机。公司有3个配送中心，分别设在北美、欧洲和亚洲。
惠普公司面临的一个问题是，大约需要7周的存货才能满足欧洲98%的服务目标。之所以有这么高的存货，部分原因是不同国家有不同的电源和变压器要求，且需要不同语言的说明书。最初，满足不同需要的打印机是由温哥华的工厂来完成。惠普面临的选择是：维持较高库存费用，还是降低客户服务水平。很显然，哪一个方案都不是最佳的。
惠普在温哥华的管理者考虑了许多在维持现有客户服务水平的情况下，减少库存的方法。他们设想，可以通过减少运输种类来改迚物流系统，例如，使用航空运输这种较快的运输方式，以减少运输在途时间，迚而降低库存成本。但是，最后证明费用还是太高。
然而，如果惠普将整个系统看成一个整体，就能找到更好的解决办法。惠普在收到订单前，先不考虑电源规格和语言方面的特殊要求。这就可使惠普在维持98%的客户服务水平下，将存货减少到5周。这样，每年可节约费用约3000万美元。另外，通用的打印机可以大量运输，与向不同国家分运相比，可减少数百万美元的运输费用。
由于惠普将系统看成一个整体，幵认识到其中的联系，所以他们能开发出这种创新性的物流解决方案。
资料来源：http://www.cnki.com.cn/Article/CJFDTotal-SAHG200709045.htm.
思考
惠普库存管理的系统化思想。