3.7 案例1：医疗行业账户搭建实操

在前文中已经讲过竞价账户搭建的基础工作以及相关技巧，本节以医疗行业为切入点，讲解该行业的账户搭建实操经验。搭建医疗行业账户，最突出的特点就是常常按照疾病病种划分，这也符合医疗行业的行业规律。

在账户推广计划中，要以疾病病种划分，归好类别，才能继续搭建账户。在推广单元中，以病症为划分类别。例如，口腔科可以分成口腔疾病、牙齿、牙病变，也可以以口腔内科、口腔外科、口腔修复为推广单元。当然，推广单元也要为医院品牌建立单独的单元，因为医院本身就是用户搜索的重点信息。具体分类要按照实际的需要搭建账户，这里只是简要归类。

SEM竞价推广要根据用户的心理和需求去搭建账户，医疗行业也是如此。如果用户认为自己患有某种不确定的疾病，想先通过搜索引擎搜索相关信息，这时他们会如何想，如何做、这也为竞价专员搭建账户时提供了一种可行性思路。

在医疗行业，病症类关键词往往都是高流量的词，竞价专员要将此类核心关键词搭建到推广单元中进行拓展，积累词量，便于日后筛选关键词。

例如，用户自己或家人朋友等患了某疾病，很多用户会想：“××病难治愈吗？”“××病初期有什么症状？”“××病能不能治好？”你看，这在用户行为中属于发起疑问，“治愈”“症状”等都可以列为账户的核心关键词，因为这些词本身的搜索量就很大。从句式来看，疑问句、反问句居多。

当用户了解有关此类病的基础信息以后，就会接触到治疗费用与效果的问题，如“大概花多少钱”“多久能治好”“治疗时间”“治疗的副作用”等。特别是费用，是用户比较关心的问题。

接下来，就是对治疗医院的搜索。竞价专员可以在创意的关键词中添加医院名称，尤其是地区名称要作为关键词进行展现。绝大多数人比较关心自己所处地区的医院信息，比如“长沙××医院治疗脱发效果如何/怎么样/有效吗/可以吗/好吗”。

账户搭建的技术性内容往往大同小异，而区别就在于医疗行业更注重对关键词的分组。分组清晰准确有利于覆盖更多的目标受众。

在搭建账户推广计划时，可以汇总所有与行业相关的关键词，去掉重复词，再按照疾病名称筛选分组。对于快速精准分组工具，我们在之前已经讲过，这里不再赘述。

接下来再介绍一下账户的推广单元，在划分单元时为避免混淆，可以按照不同的标准建立推广单元，比如病因、症状表现、治疗、医院/医生/专家、在线访问等。

划分推广单元以后你会发现有很多关键词的词性相同，词量也很大，这时就需要对关键词做进一步的整理。比如将词性相同或相近、字符相等的关键词划分到一个推广单元内，每个单元放置20～30个关键词，这样做不仅便于快速查找，而且也有利于搜索引擎抓取。

将关键词分组划分好以后，就可以开始着手撰写创意。在前期，竞价专员可以采用比较粗糙的方法，撰写三个通用创意，两长一短或长、中、短各一条。由于之前已经将关键词按照词性和字符分组，所以，撰写的创意在同一个推广单元内几乎都有所体现。

正式上线以后，竞价专员要对账户和对话进行评估，通过关键词展现、点击、转化等数据，评估对话词、预约词、到诊（院）词等，找出符合自己公司或医院特色的关键词进行重点监控。

在百度竞价推广中，民营医疗是百度竞价的重要阵地。而SEM竞价推广又是医疗行业的首选，可以说竞争相当激烈，部分核心关键词的出价非常高。而且在医疗行业改革趋势越来越明显的今天，医疗竞价专员也要适应整个大环境，在优化账号搭建的同时，可以拓展更多的渠道，帮助实现更高的转化率。