3.6 如何撰写高转化率的创意
在SEM竞价推广中,创意指的是用户通过搜索词触发推广结果时,展现在用户面前的推广内容。比如用户搜索“理财产品”时,搜索引擎就按照搜索请求将符合条件的“理财产品”的推广结果展现在用户面前。
创意最显著的作用在于吸引潜在目标消费者点击访问网站,创意质量的高低可以直接影响关键词的质量度,进而间接影响关键词的点击率。如果说前面章节讲解的关键词是为了覆盖更多的目标受众,那创意就决定了这些受众用户是否能够到我们的网站中,通过购买阶段完成转化。总之,创意是SEM竞价推广的必备要素。
在解析如何撰写高转化率的创意之前,我们先来了解一下创意的基本知识。
SEM竞价推广中的创意主要包含四大要素,分别是标题、描述、访问URL和显示URL。创意的标题最多为50个字符(25个汉字),描述1和描述2均为80个字符,访问URL是1024个字符,显示URL为限制字符数为36个字节。
在创意的四大要素中,标题和描述比较好理解,接下来以URL为主,解读影响创意的URL元素。
创意离不开URL,优化URL对提高创意转化率也有积极作用。简单来说,URL优化就是着陆页面的设置问题,着陆页面会直接影响整个SEM营销的效果。竞价专员可以通过跳出率分析URL,如果跳出率过高,则很有可能是用户没有在着陆页面看到自己想要的信息,也就是和关键词不符合。当然,跳出率还有其他影响因素,包括着陆页面的页面设计、访问速度等。
竞价专员要想撰写出高转化率的创意,优化URL不可少。同时,在用户的购买阶段,也可以按照用户需求撰写创意,进而优化URL。例如,用户想购买某品牌的智能手机,会先使用搜索词“××品牌手机”,在结果中对比同一品牌的手机产品,最后确定购买机型。虽然同属于购买阶段,但吸引用户的因素不一致。如果这时有让用户感兴趣的创意,用户自然会点击访问。
在创意显示的URL部分,可关注点并不是很多,但竞价专员还是可以有些小心思。例如,在显示URL上加入电话或将URL改成大写,提高辨识度,吸引用户注意。
竞价专员在撰写创意时要遵循四个原则:第一,创意要言简意赅,语句通顺;第二,创意必须围绕所在推广单元的主题撰写;第三,用户通过创意能了解产品或服务的优势及特色;第四,创意要符合搜索引擎的硬性规定,包括字数、标点符号、内容合法性等。
创意撰写不应该是墨守成规地撰写和相互借鉴模仿的抄袭。只有不被现行的模式和趋势禁锢,才能不断地创新和突破。
喜欢一个人,始于颜值、敬于才华、合于性格、忠于人品。用户喜欢一个产品一样如此,广告就是产品给用户的第一印象。想要让你的广告吸引用户的注意力,除非有很好的点子,否则它就像被黑夜吞噬的船只,很快就被湮没了。
竞价推广广告中的点子,就是创意。对于有些竞价专员来说,他们认为创意撰写并不算难,网上随便搜一搜,竞争对手那里抄一抄,好像就能搞定。但是想要撰写优秀的创意,却没有想象中那么简单。下面为大家介绍几个写创意的套路。
第一,突出卖点。
无论做什么产品,首先都要搜集产品的各种资料,例如,参数、功能、特点、需求等,然后根据这些资料总结出自身产品的卖点。但是在创意撰写中,竞价专员不能直白地去表述这些卖点,而应该用一种突出的方法如趣味性将它们表现出来,这样也许效果就会不一样。
比如,对于减肥产品来说,健康和见效快是卖点。但是健康和最快这类词,基本上是说了等于没说。如果能加上一句话来修饰,用户就很容易产生直观的感受。所以,突出卖点的创意就是“健康减肥,用过100种方法,吃这个就瘦了”。
第二,刺激需求。
每个用户的购买行为都伴随着或大或小的各种需求,有时候甚至连他们自己都察觉不到自己为什么要买某件产品。这时就需要竞价专员通过搜索词洞察用户需求,并且结合自身卖点把需求显示出来甚至夸大,然后让用户产生“这就是我们想看到的内容”或者“这就是我们想要找的产品”的想法。
比如用户搜索“Java培训”,可以直接列出学员最关心的十大问题,如要花多少钱,学了能干什么,学完能挣多少钱……关心这些问题答案的用户,一定会点击相应网页的。用户想知道,加盟什么能赚钱?可以通过网页关键词告诉他:加盟我们就能赚钱!婚纱摄影的排名?我们是十佳。新《广告法》中规定,不能说某产品第一,但NO.1这个词还是可以用的。
第三,夸张。
夸张是一个常见的创意撰写手法。目前,不只是文字广告采用这种方法,电视广告也常用夸张手法来提升广告效果。夸张能让人对产品的功能产生深刻的印象,比如用数字来表达夸张的效果,“零基础到高薪必看,120天稳拿高薪30W”;用热点词语来夸张效果,“婚纱摄影效果,许你三生三世的唯美婚纱照”。
其实,我们不应该只局限于产品效果的表达,而应该从多个维度来考虑,列出能跟这个产品产生各种关联的事物。如果某些维度可以加入卖点里边去,都可以进行略微夸张的描述,例如嗅觉、味觉、视觉等。
第四,制造竞争。
竞价专员可以把自己的产品和竞争对手的产品进行对比,突出自身优势,也可以增加自身产品和广告的看点。
如果配合得好,则很可能会获得“双赢”的结果。广告史上不乏这样的例子。例如,百事可乐和可口可乐的百年大战,可以说是彼此成就,共同成长。宝马和奔驰这两个豪车巨头也是相爱相杀。宝马诞生100周年之际,它的老对手奔驰送上了祝福:“感谢100年的竞争!没有宝马的那30年,是有点儿无聊!”而宝马也以同样的图片回击:“君生我未生,我生君已老。” 可以说是既娱乐了大众,又打响了品牌。
另外,标点符号对创意也有一定的帮助,例如适当使用“! ”“? ”“—”等,可以吸引用户注意力,提升点击率和转化率。前面提到了撰写创意时语言要通顺,因为在碎片化时代,用户很难有精力去浏览和阅读有很多文字构成的创意,除非公司、品牌或产品非常有影响力,否则还是建议竞价专员在撰写创意时注重用户体验,快速抓取有效信息。
在撰写创意时,我们同样可以借用“天龙八式”。
第一,直截了当式
本式是十分常用的招式,就是直截了当地陈述营销主张,没有文字游戏或是双关语,对产品价格、服务质量、公司信誉等要素,简要阐述其主题并进行描述。例如,标题:“选择×××,使您×××。”描述:“×××公司提供专业的×××服务,向全国数十万会员提供连锁加盟相关的全方位、一站式服务。”
第二,“如何”提问式
“如何”这个词在SEM竞价推广创意标题的运用上有着神奇的作用。除了创意撰写外,很多广告文案宣称如果以“如何”这个词语开头,基本上不会写出太烂的标题。
根据我们以往的推广数据来看,用到“如何”的创意获得的点击率相对较高。例如,明星产后如何减肥、大学生如何创业等。
为了产生吸引用户的效果,其他提问式也经常被用在创意撰写中。该方法常以标题提问,以描述解答的方式作为实际操作。例如,标题:“去哪儿找×××产品?”描述:“找×××产品请到×××, ×××提供最优质的×××产品(服务)。”
第三,用户引导式
借助第三方机构或组织予以证明,可以有效地提高SEM竞价推广创意的可信度。例如,“××比赛冠军”“×××值得信赖”“××国际赛事唯一指定用品”等。
第四,三方证言式
对用户进行潜意识引导最终促成点击,一般都使用祈使句。例如,“选择×××交友网站,来这里找到你的真爱,告别单身。”
第五,巨大承诺式
这是招商公司经常会用的一个招式,在促销活动的时候也可以选择性使用。例如,“×××品牌官方渠道进货,100%退货退款。”
第六,成交吸引式
此招式通常会运用到网络销售中,很多淘宝店也都会用到。例如,“卖疯了”“×××产品7天销售近千件,100%好评”等。
第七,数字理由式
此招式是用陈述理由的方式引导潜在用户进行点击的一种技巧,常会用到数字,而且数字也是创意撰写中十分重要的一部分。例如,“选择×××产品的五大理由”“30天瘦10斤的秘密”等。
第八,突出要点式
如果产品本身具有某项核心竞争力,竞价专员可以在创意中要做重点突出和阐明。比如,价格、品质、前景等,都是吸引用户点击的有效手段。
总之,撰写SEM竞价推广创意是一个过程,很多竞价专员都是在积累中试错和成长。所以了解创意的基本组成,满足搜索引擎的基本要求,然后按照要求撰写语句通顺的内容,与此同时,还要注意飘红的数量。最后运用“天龙八式”技巧将创意写好,这样SEM账户的质量将会有很大的提升。