第5章 要事为先，赶走时间窃贼

那些优秀的员工总是希望出色地完成任务，愿意从事具有挑战性的任务，其实这就是成就导向在支配他们的缘故。所谓成就导向，就是指为自己（或所管理的组织）设立目标、提高工作效率和绩效的动机与愿望。这样优秀的员工在工作中有强烈的表现自己能力的愿望，不断地为自己设立更高的标准，坚持不懈地追求事业上的进步。

根据成就导向原则，我们知道，行动必须围绕成就开展，必须根据目标努力。也就是说，我们应当去做我们认为重要的事情，而绝对不是被其他事情占用时间、牵着鼻子走。其实这就是执行力的构建基础——要事为先原则。而所谓的要事，就是重要的事情，就是与目标息息相关的事情，与目标的关系越紧密，优先等级就越高。如果某一件事是达成目标的关键事件，那么，这件事无疑就是最重要的事情。

凯文是一家贸易公司的高层领导，他并不是一个工作狂，但是效率奇高。他从来都只参加重要客户的会议，其他事务则授权给那些年轻的合伙人来处理，他有时甚至编造一些荒唐的理由，解释自己为何不在公司。

凯文从来不管任何行政事务，他把自己几乎所有的精力拿来思考如何在与重要客户的交易中增加获利，然后再安排用最少的人力达成这个目标。凯文的手上从来不曾同时有三件以上的急事，通常一次只处理一件事情，其他的则暂时放在一旁。

那些高效能人士总是能够分清事情的轻重缓急，将工作内容分出优先等级，将最要紧的事情放在最优先位置，从而改进工作质量，提高工作效率。

查尔斯·史瓦在半个世纪之前曾担任伯利恒钢铁公司总裁，那时他曾经向管理顾问李爱菲提出这样一个不寻常的挑战：“请你告诉我如何才能在办公时间内做好更多的事，我将支付给你你想要的顾问费。”李爱菲沉思了一会儿，递了一张纸给他，并告诉他：“在这张纸上写下你明天必须要做的最重要的各项工作，你可以先从最重要的那一项工作做起，并持续地做下去，直到完成这一项工作为止。然后重新检查你的办事次序，然后着手开始第二项重要的工作。如果任何一项正在开展的工作花掉了你一整天的时间，你也不必担心。只要你觉得自己手中的工作是最重要的，那就坚持做下去。如果按照这种方法你无法完成全部的重要工作，那么即使运用任何其他方法，你也同样无法完成它们，而且假如不借助某一件事的优先次序，你可能甚至连哪一种工作最为重要都搞不清楚。将上述的一切变成你每一个工作日里的习惯。当这个建议对你生效时，你也可以把它提供给你的部属采用。”

几个星期后，史瓦寄了一张面额2.5万美元的支票给李爱菲，并附言她确实为他上了极其重要的一堂课。伯利恒钢铁公司后来之所以能够跃升为世界最大的独立钢铁制造者，与李爱菲的那数句真言有着莫大的关系。

这些有着杰出成就的人总是能合理管理自己的时间，用最少的时间去完成最重要的事情，高效快速地实现自己的工作目标。而那些平庸无为的人则总是有意无意地做着与目标毫无关联的、无意义的事情，如突如其来的意外事件。

杨丽丽每天都乘地铁到公司上班。这天早上地铁里非常拥挤，出了地铁以后，杨丽丽发现自己精致漂亮的单肩背皮包被小偷用刀片划开了一个大口子。她拉开皮包拉链，发现自己的钱包、手机等贵重物品都被偷走了，不禁又伤心又愤怒，而且她的皮包本身也价值不菲，还是老公从香港给她带回来的。由于心爱的皮包被划破，加之丢失了贵重财物，杨丽丽的心情变得糟糕极了。她耷拉着脸走进了办公室，坐在自己的办公桌旁生闷气，心里不停地咒骂着“该死的小偷”，后来她又打开QQ向好友诉说自己的悲惨遭遇。一个上午，杨丽丽除了生气、埋怨，根本就没有做任何工作。

中午，一位同事就走过来问她要一份资料。见同事站在自己身边唠唠叨叨，杨丽丽没好气地说：“催什么催？等一会儿天会塌下来啊！”她的同事生气地走开了，还白了她一眼：“吃火药了，神经病！”杨丽丽则不以为然，继续坐在那里愤愤不平。

像杨丽丽这样的员工不在少数，因为一些意外事件而耽误自己的正常工作，哪怕是再重要的工作任务，也可以搁置不理。试想，这样的员工又怎能实现自己的目标，取得辉煌成就呢？更何况，办公室就是工作的地方，无论有何意外发生，也不应将自己的负面情绪带到办公室。

一些意料之外的紧急事件以及一些不可避免的危机，都会对我们造成或大或小的困扰，使我们不得不放下手头的主要任务，而浪费几个小时甚至更久的时间去处理这些事。除此之外，在实际的工作中，我们还会遇到一些电话的干扰，遇到一些不速之客来访，面临一些令人头疼的无效会议等，针对这些我们必须要学会甄别，让自己的行动围绕“重要的事情”而开展，而坚决赶走那些无谓的事情的困扰。那么，盗窃我们宝贵时间的“无谓的事情”到底有哪些呢？

第一，电话干扰。在电话干扰中，最常见的莫过于推销电话了。电话铃响起，显示的是一个陌生的号码，你就会去想：这是谁，有什么事情？因此，你就不紧不慢地接了这个电话。或许推销员的业务、话语丝毫不能使你心动，但是出于礼貌，出于你本身的修养，你不得不找一个合适的理由，以适当的措辞拒绝对方。放下电话，你发现自己原本的思路被打断，不禁开始走神，并发现自己很难再继续认真地处理面前的工作。几分钟甚至半个小时之后，你才得以重新整理思路，继续工作。

第二，不速之客。一些并没有事先预约的、突然造访的客户和朋友或其他人，可能会打乱你的工作计划，导致你不得不重新制定、梳理这一天甚至一周、一个月的工作安排。或者他们只是耽误你少许时间，打断你的思路，降低你的效率，可是那些无关紧要的事情就这样偷走了你的时间，使你在实现目标的途中慢了一步。

第三，无效的会议。工作中免不了大大小小的会议，有计划之中的，也有计划之外的；有正式的会议，也有非正式的会议；有团体会议，有发生在办公室的，也有可能发生在走廊、大厅甚至外面的咖啡馆、车站的。这些会议中有许多都是没有必要的，对于目标的实现没有任何实质性的推动作用，如许多会议就是个别领导的展现会或大家的抱怨会，那么这样的会议就是无效的，根本就是在浪费时间。

第四，瞎扯闲谈。有一些员工总喜欢在工作时间瞎扯闲谈，美其名曰“放松”。殊不知，这些与工作无关的内容，对于工作目标的实现没有任何的意义，不仅窃取了你宝贵的工作时间，还降低了工作效率。