第三节 林业企业开展电子商务的对策

一、林业企业电子商务的基本要求

1．消除观念误区。一方面，林业企业不应把电子商务看成神秘的高新技术过程，不能把它当作纯粹的技术解决方案，更不要等到单证传递与电子支付的安全性得到保证、所有的标准已经统一以后，才考虑到林业的发展战略，那样将远远落后于先行者，可能失去大好机遇。另一方面，林业企业发展电子商务的时机也并非越早越好，它取决于林业企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能观望等待，坐失良机，又不能急于求成，盲目投入。

2．做好目标市场定位。把握最佳时机，目标市场就是林业企业要服务的顾客群。只有确定了服务对象和服务的区域范围，企业才能决定要生产销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出那些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况。

3．建立高效信息收集系统，优化资源配置。林业企业要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统，加强网站的设计与推广，建立良好的企业形象。通过网站的设计，建立一个良好的数据库，收集信息，分析信息，了解市场的需求动向及林业企业自身的经营情况，林业企业在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。

4．提供优质服务系统，建立稳定的顾客群。现代顾客需要的是个性化服务，网络服务系统为顾客提供了全新的工具：全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等。这些性质迎合了现代顾客个性化的需求特征。