做好新时代的答卷人:领导干部克服本领恐慌八项修炼
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协调能力使合作顺畅

领导干部提升协调能力,首先抓住影响全局的关键性因素,要有主有次,抓住重点,又要照顾到各个方面,发挥各个方面的应有作用,凝聚各方面的力量,使之协调一致,打造一支有品德、有才干、推得动、打得响的骨干队伍,把各项决策落实到位。领导干部要做好沟通、协调工作,善于调解、化解和妥善处理各种矛盾,使各成员之间能分工合作、相互配合,避免顾此失彼和互相扯皮的问题出现。

领导干部协调人际关系、发挥协调作用,必须遵守几个基本原则:一是择善原则。有益于党和人民的利益、有益于他人,就要采取积极的态度。如果是有害的,就要坚决放弃。此外,处理与上级的关系,应尊重而不失主见;与平级相处时,要真诚守信、主动助人;与下属相处时,要公道、正派。二是调衡原则。协调平衡人们的需要与时间、精力的关系。对自身的多种人际关系进行协调和平衡,即处理好不同人际角色之间的协调与冲突。三是积极原则。以主动行为寻求对方反应,以鲜明及时的反应回答对方的行为。在人际交往中,态度要热情,语气要诚恳。

提高协调能力,就要善于理解他人,站在对方的立场处理问题。只有互相理解、互相体谅,不去指责别人,经常换位思考,才能达到心理认同、心理交融。在人际关系行为中,互相设身处地、互相同情和谅解。只有互相理解,才能心心相通,才能关注、关心和关爱。交往过程中,理解人的难处,不忘人的好处,宽容人的短处。

长征途中召开的遵义会议,作出了取消博古、李德的最高军事指挥权的决定,毛泽东获得了红军的军事指挥权,在事实上确定了毛泽东的领导地位。遵义会议之后,顺利地把中国革命领导权交给最懂中国国情的毛泽东成为当务之急。

面对这种情况,在遵义会议约20天后,红军长征走到云南、贵州和四川交界的地方,周恩来通过与博古的彻夜长谈,帮助博古解开了心结。那天晚上,周恩来没有一句批评博古的话:“你我都是吃过洋面包的,你是留俄的,我是留日留法的,我们这些吃过洋面包的人都有一个大缺点就是对中国的国情不是那么了解。自从我领导了南昌起义失败以后,我就知道中国革命靠我们这些人来领导不行。我们要找一个真正懂中国的人,这个人才有资格领导中国革命。”周恩来告诉博古:“老毛是这样的人,他懂中国,你我当不上领袖,老毛行,我们共同辅佐他,大家齐心协力把这件事情搞成。”对于周恩来的谈话,博古心悦诚服。第二天一早,博古就把中央的印章和中央的文件全部交给了组织。博古在牺牲前曾多次回忆周恩来与他的谈话,这是周恩来在完成中国共产党非常复杂的组织协调工作中作出的独特贡献。

提高协调能力,就要尊重他人。一个人不管权力有多大、地位有多高,都是平等的,在党内尤其是如此,对每个人都要尊重。尊重他人,才能受人尊重。要维护人的人格和权利,尊重别人,爱护别人。说话要算数,讲求信用,一诺为重百金轻。

提高协调能力,就要学会欣赏别人。打动人最好的方式就是真诚的欣赏和赞许。你对人表示欣赏,真诚地赞美,就是对其价值的最好的认可,会让人感到温馨,并激发他们潜在的才能和对事业的忠诚。

提高协调能力,很重要的一条,就是能带头搞好团结。把班子“捏在一起”,这是品德的表现,又是才干的展示。这里讲的“才干”,是指善于协调一班人的领导艺术,善于发挥集体智慧,搞好班子团结、和谐,调动一班人和全体党员的积极性,齐心协力干事业。要顾大局、讲团结,用权不争权、交心不憋气、思过不争功、律己不攀比,一事当前以工作为重,一利当前以他人为重。对有意见和不同看法的同志,应主动谈心、交换看法、消除隔阂和误解,增进团结。班子成员发生的一些问题,要摆到桌面上来,当面锣、对面鼓,开展批评交心,消除误解,分清是非,搞好团结;有的问题需要个别交谈去解决;有的问题属于非原则性的,能个别解决的就不要拿到会上来,能在小范围内解决的就不要扩大范围,化解思想情绪,调动工作潜能。

领导干部在工作分配、利益分配和福利待遇等问题上,必须对下级做到公平、公正、公开,一视同仁。同时,要建立健全规章制度和奖惩制度,切实做到“有功必赏、有过必罚、奖罚分明”。这样才能使下级心服口服,激发他们的工作积极性,增进同志之间的团结和本单位的凝聚力。

领导干部在工作过程中如果不善于沟通,往往就会与下属产生不必要的矛盾,还有可能因沟通不畅升级到冲突,造成严重的内耗。有效的沟通要求有多种信息渠道、多种沟通方式来加以保证。闲谈是一种无拘无束的非正式沟通方式,这有利于下属、员工说真话、讲实情,有利于领导者探测事情的真相,有利于解决实际问题。

在党委、党支部工作中,班子内部难免会经常出现这样或那样的矛盾和问题。书记处于维护班子协调团结中的关键地位,其作用是委员不能替代的。书记和委员之间都是分工负责的平等关系,不是上下级的关系,在党内享有同样的权利,履行同样的义务,因而都必须把自己置于集体领导监督之下,书记通过自己的协调作用,凝聚支部班子的整体力量。

党委书记要善于协调好委员之间的关系。要做好思想上的沟通、工作上的协调,使班子增强团结、密切配合,形成坚强的领导核心。要对委员会的工作进行科学合理的安排,定出工作程序。分清轻重缓急,立足全局抓大事。凡是提交党委委员会讨论的重大问题,要按问题轻重缓急进行有序排列,分期分批进行讨论,有步骤地开展工作。要经常与党委委员保持沟通和联系,放手让党委委员大胆地开展工作。对党委委员工作中遇到的困难,要热情关心、具体帮助;遇到的重大问题,不要越俎代庖、大包大揽,要与委员商量,听取意见和建议,集思广益,提高党委工作水平。