90后员工的管理禁忌
管理90后员工不是一件容易的事情。因为相比管理80后员工,管理90后员工的禁忌更多,一不小心就容易惹到他们,给管理工作带来极大的不便。
对90后员工而言,有时对错并不重要。即使你是管理者,仍需用正确的方式来阐述事情,不然即使你说的都对,但是方式不当,在他们看来就等于你是错的。你没能让他们意识到问题所在,他们没有被触动,还是延续以往的行为模式,他们不认可你的说法,也就不会按照你的建议去做。
下面是几个较为常见的管理禁忌,是管理者需要注意的。毕竟唯有知己知彼,才能针对性地做好管理,调动90后员工的积极性,发挥他们的潜力,使之成为得力的助手和干将。
◎不要用“过来人”的方式教导90后员工
作为互联网的“原住民”,90后从小就从网络上接触到多元化的讯息,他们懂得各类知识,虽然可能不那么精通。如果你本身没有太拿得出手的成就,就不要将自己包装成“成功人士”“人生导师”,更不要以这样的身份去管理90后员工,否则,也许在你看来很光鲜的形象,在他们眼中则不以为然。“管理者又在拿过去的成就说事了,就那么点破事,翻来覆去说了几百遍,烦不烦。而且等到他这个年纪,我的成就肯定会远远高于他的,他还让我跟他学习,这确定不是在跟我开玩笑吗?”
在网络上,90后已经阅读过太多成功人士的故事了,比如国外的卡耐基、乔布斯、松下幸之助、稻盛和夫等,国内的马云、马化腾、俞敏洪等,这些大佬们的故事都被他们视为等闲,作为管理者的你,又何必以过来人的方式教导他们。
◎不要强行组织90后员工参与集体活动
在职场中,“集体主义”是个非常正能量的词汇,但在90后意识中,更加关注的是自我,而不是集体。
70后、80后还会注重人情世故,会觉着“人多力量大”“集体才能办大事”,即使当个人利益与集体利益冲突时,也会毫不犹豫地选择集体利益。而90后不一样,他们所处的生活环境很优越,没必要因为物质而屈从于某个集体。他们更加注重自我,更看重独立性,即使他们独自一人也能从互联网上找到乐趣。
如果你想组织他们去做活动,则经常会遭到他们的抵抗,也许他们不会太过火,但毫无疑问这会损害你在他们眼中的管理者权威。
“好好的周末,可以去看周杰伦的演唱会,干吗非要参加公司的联谊活动?而且还有拔河这种老土的活动!”
因此,不要强行将90后员工组织起来,过去那种通过参与集体活动提升集体荣誉感的做法正在逐渐失效,且这些做法对90后员工而言意义不大。当然,如果你真的想将他们组织起来,那么事前可先征求他们的建议,尽量不要强迫他们参加,否则只会带来更多的抵抗,引起更多的90后员工反感你,甚至厌恶你。
◎少拿梦想谈事,多谈价值
很多管理者很擅长拿梦想来说教,但作为互联网“原住民”的90后,他们在网络上看过太多的起承转合的故事,他们生来就带有自我怀疑,什么所谓的期权、股权、改变世界、财务自由等,压根很难说服他们,倒不如留着这些话去安慰70后、80后们。
与80后不同,90后多半希望有朝一日解甲归田,开个小小的门店,每天顾客不用太多,优哉游哉赚些钱的同时享受生活、快活人生。并非每个90后都雄心壮志,希望成为马云,而多数90后选择创业也只是为了实现自我价值和获得自由。
相对80后重视梦想、股权、期权等,90后更重视价值,不要给他们灌输过多华丽的梦想,也别用KPI和其他指标来压他们。只需阐明所做之事的意义与价值,让他们觉得自己的工作是有意义的,自己的付出是有价值的,他们就会积极努力去完成任务。
◎尊重90后员工的时间观念
一寸光阴一寸金,珍惜时间已是全人类的共识。对70后、80后来说,不浪费时间并不现实,因为他们的等级、层级观念很强,他们很多人完全不会隔离工作时间与私人生活时间,甚至一天24小时不关机,随时等候公司的召唤。
而90后是伴随着互联网与移动电话长大的,实时同步变得简单可为,他们能够快速知道地球另一端所发生的事情,他们很讨厌“异步”的事情,比如冗长的审批过程、长时间却无意义的开会等,他们渴望能直接接触“答案”,尽管这个答案可能是错误的,但他们希望能接近“实时同步”。
如果你希望90后员工做些“异步”的事情,则会让他们感到烦躁,比如让他们去做些不擅长的事情。
“小孙,帮我处理下用户发现的Bug。”
“这个我又不擅长,你直接找技术部门安排一个人去做就行了,他们很擅长这个。”
“小孙,今天下班后晚点走,咱们开会讨论明后天的方案。”
“明后天的方案明天不能讨论吗,下班后是我的私人时间。”
因此管理者要注意这些问题,要了解他们对时间的认知,在此基础上,合理安排他们的工作时间。
◎引导90后员工,充分发挥其创造力
90后自小浸染在互联网中,视野得到很大的开拓,吸收了很多知识,其知识储备远超管理者的想象,而且他们不墨守成规,具有极强的创造力。
但90后的创造力就像是一柄双刃剑,需要有人来引导,才能发挥正面作用。你必须了解他们,知道他们的性格、爱好、style,并鼓舞他们积极发挥自己的创造力,更好地解决工作中出现的问题。
某公司曾招聘了一位90后,他性格比较内向但却天资聪慧。有一次,领导跟他讨论一个营销方案,滔滔不绝讲了半天,他却没什么反应,像是没听进去。领导只好想办法让他放松,找到更好的交流方式,在沟通中得知他对影视很感兴趣,于是鼓励他将营销方案与影视结合起来,希望他发挥创造力,提出一个具有创新意识的营销方案。
后来,他将营销方案与网络剧挂钩,直接在网络剧中植入广告。与电视剧相比,这种植入费用较少,且网络剧的观看群体以年轻人为主,这与公司产品的主要消费群体相吻合,可以说这一方案很优秀。这个营销方案后来由他负责执行,他很主动和积极,在工作中任劳任怨,创造性地完成了工作,实现了自我价值。
◎针对90后员工思维特征开展管理工作
很多人认为90后很叛逆,其实这是个误会。90后骨子里的“叛逆基因”很少,他们出生于新时代,各种规则已初具雏形,且在他们的成长过程中,这些规则已然成型,他们的成长过程也是适应规则的过程,因此他们可能更适应新时代的规则。
很多人认为90后不成熟,内心太过脆弱,接受不了批评。但实际上之所以如此,是因为他们觉得与管理者“价值观冲突”,因而感觉与环境很不契合,心里郁闷。这也是很多人认为90后不成熟的重要表现,其实相对80后而言,90后要早熟得多。
90后不太相信稳定,反而更认同“不变的就是变化”,因此对他们而言当下的自由和快乐更为重要。如果管理者觉得90后太过叛逆,而采用较为强势的领导方式,就很容易引起90后的反感与抵抗。这对管理是极为不利的。