90后员工,该怎么管?
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落伍的“家长制”管理作风

家长制,顾名思义是源于家庭、家族等血缘群体和亲缘群体。在母权制和父权制的家庭中,家中大权就落在家长一人手里,这是绝对权力,是其他成员都必须严格遵守的。由于实行非正式控制原则,在管理上多数无章法,只依靠习俗、家长的个人喜好、习惯等,而习俗有很多不合理之处,家长的个人喜好、习惯又并非一成不变。

在封建社会时期,帝王甚至将国家看做是私人拥有,治国上也采用家长制管理,帝王拥有绝对权力,其他人必须服从。随着社会群体规模的扩大,此类管理也应用到更宽广的范围里,包括逐渐兴起的店铺、行业工会和手工业作坊等。

综上所述,家长制是社会生产力低下、文明水平较低、社会分工尚未明确细化、群体规模较小、结构简单的社会环境中的一种简便的管理方式。在传统社会中,这种管理方式有其光明的一面,如提高家族成员的凝聚力,以集体的力量来对抗不利要素。随着现代社会组织和现代工业社会的出现,生产力得到极大的解放,个体也能在社会中很好地生存时,对家族的依赖性逐渐减少,家长制的管理方式逐渐落伍、被淘汰,但至今仍有些残余出现在某些社会组织中。

在公司中,家长制的管理作风体现在四个方面:管理者权力高度集中;组织管理侧重主观意志;任人唯亲;领导终身制,缺乏更换领导的机制。

◎管理者权力高度集中

公司的重大事项或者大部分问题的裁决权都集中在管理者手中,不会进行授权,员工只能被动接受,要屈从于管理者的个人意志支配,其典型表现形式为个人独裁制。对90后员工而言,这是无法忍受的,他们需要一个相对开明、民主的公司,能自由表达自己的见解,而不用担忧管理者的权威镇压。

90后员工是个非常重视交流、重视民主与开放的管理文化的群体。他们多数人认为与公司是雇佣关系,这一点与过去公司所提倡的忠诚企业文化不同,管理者要意识到这些,及时改变观念,更新管理方式,引导他们遵守公司的各项规章制度。

◎组织管理侧重主观意志

由于权力高度集中在管理者手中,因此,公司日常的工作等都直接受到管理者个人意志的影响,包括直觉、个性、习惯、经验、喜好等,也许公司有制度,但对权力高度集中的管理者而言,那不过是一纸空文。最让90后员工难以忍受的,是公司缺乏明确的责任与权力分工,没有稳定的组织结构,呈无序、散漫的状态。由于责任不明,公司员工经常互相推诿、不负责任,导致公司效率低下。

90后员工思维较为活跃、创造力强、个性鲜明张扬,喜欢富有新鲜感且多样性的工作,应根据90后员工的这些特质,分配给其具体的任务,也要敢于授权,让他们担当要职,以激励他们的创造力。

◎任人唯亲

在用人上,过于重视与自己关系密切的人,以与管理者感情亲疏远近作为评定员工才能的标准,将所谓的“自己人”安置在重要岗位上,造成大量的不称职员工占据管理职位,存在任人唯亲、管理职位冗杂的痼疾。对“嫉恶如仇”的90后员工而言,这是难以接受的,他们是不会服从这种管理者的管理的。

◎领导终身制

管理者始终占据高位,拥有绝对权力,而员工则缺少上升通道,即使作出很多贡献,依然改变不了基层员工的身份。长此以往,必然遏制员工的积极性与创造性。而90后倾向于在短时间内跻身于公司管理层,公司缺乏升职体制无疑大大打击了他们的积极性。

家长制管理最显著的特点是将自己的意志强加给员工,特别是一些私营企业,如果员工做错事,那么就要罚款,认为罚款可以让员工印象深刻,下次不再犯。但结果却通常事与愿违。员工认为做多错多,是种负面激励,因而会抵制和厌恶。就如同过去家长包办婚姻以为会让子女幸福,但却忘了这不是子女选择的幸福。

因此对待90后员工,不要采用家长制的管理作风,不要像家长对待孩子那样对待他们。与其逼着员工去做他不愿意做的事,倒不如用心创造一种做事的团队氛围,身处这种环境中,如果员工不做事,会感到不好意思。也就是尽量引导员工而不是命令员工。这才是管理的正道。

每个人生来平等,都有张扬个性、选择与被选择的权力,作为受自由主义影响甚深的年轻一代,90后更倾向于自由自在的工作氛围,而不是大包大揽、等级森严的家长制工作氛围,何况在新互联网经济时代,家长制这种有远古遗风的管理模式早该淘汰了。